Hôte professionnel

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

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Où allez-vous ?

Dates

avril 2026

mai 2026

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Options de chambre

Couette en duvet d'oie, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Merveilleux

Vue sur l’océan
52 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Excellent

Vue sur l’océan
105 m²
4 personnes
1 très grand lit

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Bien

Vue sur la plage
41 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en front de plage (Enclave)

Exceptionnel

Vue sur la plage
105 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

Exceptionnel

Vue sur la plage
105 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Merveilleux

Vue sur la plage
151 m²
8 personnes
1 très grand lit

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

Exceptionnel

Vue sur la plage
105 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place

Suite, 1 chambre, patio (Pool)

Merveilleux

105 m²
5 personnes
1 très grand lit

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Vue sur la plage
151 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

Merveilleux

105 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan

Excellent

Vue sur l’océan
151 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 2 lits 1 place

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

Exceptionnel

Vue sur la plage
105 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Honeymoon Suite - King Bed

Vue sur l’océan
105 m²
2 personnes
1 très grand lit

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Vue sur la plage
151 m²
8 personnes
1 très grand lit

Ocean View Room - 2 Queen Beds

Merveilleux

Vue sur l’océan
41 m²
3 personnes
2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

Excellent

Vue sur l’océan
52 m²
4 personnes
2 grands lits

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

Merveilleux

Vue sur la plage
41 m²
4 personnes
2 grands lits

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

Très bien

Vue sur la plage
41 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

Très bien

Vue sur la plage
41 m²
4 personnes
2 grands lits

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

Très bien

41 m²
3 personnes
2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

Très bien

Vue sur l’océan
41 m²
1 chambre
3 personnes
2 grands lits

Resort View Room - King Bed

Exceptionnel

Vue sur le complexe touristique
41 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Resort View Room - 2 Queen Beds

Merveilleux

Vue sur le complexe touristique
41 m²
4 personnes
2 grands lits

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27 avr. - 28 avr.

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taxes et frais compris

16 avr. - 17 avr.

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort possède 540 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Matelas avec surmatelas et une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 13 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne à La Luce, l'un des 8 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 13 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur espace généreux et leur confort général
À seulement 1 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 7 minutes de Playa Delfines
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 13 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Luce - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.

Maxal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Noriku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Vela - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Seasalt - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 19 h 00 à horaires fixes et sur demande
Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

4 bars/salons
8 restaurants
Un bar de plage
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

La Luce
Maxal
Noriku
Seasalt
Vela

Activités

13 piscines extérieures
Air hockey
Aire de jeux
Aire de jeux à eau
Baby-foot
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Hammam
Jeux
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique

Pour les familles

13 piscines extérieures
Aire de jeux
Aire de jeux à eau
Club pour enfants gratuit
Lit bébé dans la chambre
Mini-frigo
Piscine pour enfants
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Salle de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 100 cm de large)
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Mini-frigo
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 17 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Un dépôt de garantie de 300 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 25 USD par personne, aller-retour
Navette aéroport : 25 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 15 ans maximum)
Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Sachez que Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ORC180608L73

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 17 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Uno All Inclusive Resort Spa

Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun

Avis sur l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

JEAN PIERRE

Voyage en couple

6 déc. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Belle hôtel très bon personnel poli et courtois par contre nous avons fait deux demandes pour notre chambre il nous ont dit oui ça serait fait mais non rien à été fait et le service au chambre n’est pas passé à tout les jours

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alexandre

2 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

L’hôtel était impeccable. Le voyage, l’hôtel et le service ainsi que la nourriture était incroyablement bonne

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Ibrahima Khalil

7 juil. 2025

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Philippe

17 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nicolas, Chambly

15 mars 2024

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille

5 mars 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel assez moderne . Mais services pas à la hauteur! Tout était compliqué! Même avoir des serviettes. Vrai problème: la musique à fond tout le temps !!! Pas reposant

Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jing

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Latay

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I had the absolute best trip in Mexico Cancun the Hilton was the best accommodation they had amazing food which is hard to come by at most all inclusives my favourite was the breakfast restaurant on the 6th floor where Alex the server I requested everyday because he made our breakfast feel special everytime I appreciate the staff at all the restaurants as they were all kind and I never felt unhappy. There is a lot of other names I’d mention but unfortunately I can’t write that much but everyone from the pool side service staff to the buffet to the entertainment was amazing only thing I think you guys should add is a club for people to have fun at night

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Maria Victoria

27 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff were fantastic!

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Amir

Voyage en famille

27 déc. 2025

Food is not good . When asked at front desk about the restaurant reservations needed or not? They said no need to to reserve, it’s first come first serve basis but when I went to Asian restaurant, I couldn’t able to sit on hibachi section because apparently there was a pre reservation required. Same happened with steak restaurant, I had to order rack of lamb and had to pay for it separately to get sit in that restaurant. People waited 2 hours and left without eating. Bella buffet restaurants food is horrible, no taste at all like you are eating in any cheap buffet in USA , only breakfast at Bella is good . In the name of daily night entertainment, there are no shows to watch, all they were doing is dancing. I have been to many resorts and cruise lines but this was the worst experience I have in terms of food and entertainment

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Gabriela

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Malav

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Restaurant booking was very limited and overly complicated.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Takao, New Albany

Voyage en famille

26 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

There was no replenishment of amenities. (No tissue, conditioner, trash can bag)

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Keith, Chicago

Voyage en famille

26 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The only good thing is the room is clean. But the resort staff isn’t professional at all. Hard to communicate and understaffed. It’s a struggle to get a dining table. At th check in desk, I specifically asked if we should reserve restaurant for dinner. The staff said no and FCFS. So we went and was told 2 hour wait. We then been told you can reserve same day at the food and drink counsiege but they work 9-5. However people literally line up at 8:30 to reserve same day restaurant and you can only reserve habachi. The other restaurants you have to wait for them open at 5:30. The food in all the restaurants are worse than other all inclusive resorts we stayed before. Hard to imagine this is a five star resort. Worst thing is on Christmas they had Santa for picture and passing out presents. We saw a long line so asked the staff when will Santa event end. They told us 2:30 pm. So we went to have lunch and came back at 1:00 but Santa already left. The kids were very disappointed. Overall I wouldn’t recommend this resort to anyone

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ani

26 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Anton

Voyage en famille

26 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

The food was not good, no activities, not enough pool area or beach area for all the guests. Overall not happy with what it offers for the price

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Biloni

26 déc. 2025

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Rishi

26 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alfredo

Voyage en famille

25 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Large room. Very clean (thanks to Erika, who took care of cleaning our room), huge bathroom. Very comfortable beds and a very useful little kitchenette for heating and eating. Great choice of restaurants with a very varied international buffet. Clean and well-maintained beach. We love the heated pools. Excellent bar service at the umbrellas and pool.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

MYRA

Voyage en famille

25 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was spotless and the staff was perfect.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hirut

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff were nice.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

argie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

24 déc. 2025

We stayed at the Hilton resort from 12/17-12/22 for a wedding. This was not our first time in Cancun, we have stayed at multiple resorts but this was the most disappointing stay. The food was absolute trash. We ate at the buffet most of our time there because you had to go and wait on line to make a dinner reservation by the lobby, they would not take reservations over the phone. We had one dinner at the steak house for the rehearsal dinner and the food was terrible too, the steaks were full of fat and either undercooked or overcooked. We sat at the patio which was super hot and muggy, we asked to have the fans turned on and they said they were broken only one of them was in working condition. The rooms felt musty, our passports were curled up by our last day. When we booked it didnt state that the resort had gone non smoking, they had one spot for the smokers that was all the way to the front of the resort that had a 4*6 gazebo, 1 chair and a bench in the parking lot. Completely unacceptable for the patrons. The only bright spots were the beach which was gorgeous and the waiters! Not to mention that one of the wedding guests left a gift to my brother in law and his wife with the concierge and it went missing, the hotels staff lied about it and would refuse to let the couple see footage of whomever they "gave the gift to". Again we have been at plenty of resorts, we expected top notch with the amount of money Hilton charges and we got the worst experience ever. Go somewhere

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Volodymyr

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple

23 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff(!) especially in kids club, service, room design.

Séjour de 12 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille

23 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great service! Wait staff by the pool and in the restaurants were amazing! The group of guys who had various games at the pool made it fun for the family. Loved the options for food. Clean rooms and public spaces.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Choisissez des dates pour voir les prix

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en front de plage (Enclave)

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en front de plage (Enclave)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

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Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

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