Appart’hôtel·Hôte professionnel

Hotel y Museo Casa Turquesa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel y Museo Casa Turquesa

Plage, sable blanc, parasols, serviettes de plage
Détail de l’intérieur
Coin salon dans le hall
Repas et boissons
Two Bedroom Ocean View | Coin séjour | Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Cancun, QROO
  • Place, Centre commercial Kukulcan Plaza
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plages de la Zone Hôtelière
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Marlin
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪36 min en voiture‬

Options de chambre

King Bed Ocean View

8,2 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Double Bed Ocean View

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Apartment with Balcony and Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Two Bedroom Ocean View with Pool

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

King Room with Garden View and Balcony

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Loft with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite with Garden View

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Two Bedroom Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 grand lit et 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Hotel y Museo Casa Turquesa

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet appart'hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Au rang des autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Chaque appart'hôtel offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'étage, sans oublier une télévision à écran plat avec chaînes par satellite. Un pommeau de douche à « effet pluie », un sèche-cheveux et un coffre-fort seront aussi disponibles.
Hotel y Museo Casa Turquesa possède 30 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Cet appart'hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure.
Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la taille des appartements dans Hotel y Museo Casa Turquesa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de la Zone Hôtelière. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Datant de 1991, cet appart'hôtel 4 étoiles compte 30 appartements sur 4 étages. Chaque appart'hôtel comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.
  • Chaque appart'hôtel offre une télévision à écran plat, un service d'étage et un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à El Mirador
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • les chambres spacieuses et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes à pied de Plages de la Zone Hôtelière et à 4 minutes de route de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Boutique, Hotel y Museo Casa Turquesa offre également une piscine extérieure, une bibliothèque et une terrasse. Parmi ses prestations, cet appart'hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet appart'hôtel 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
El Mirador - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Pool Bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Plage

  • Sur une plage de sable blanc
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • Parasols de piscine
  • Piscine extérieure
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Voiture recommandée
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Restaurants sur place

  • El Mirador
  • Pool Bar

Restauration

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 350 et 600 MXN par adulte et entre 320 et 580 MXN par enfant
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Bibliothèque
  • Piano
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Terrasse

Buanderie

  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Coffre-fort
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Guides touristiques
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier commerçant
  • Dans un quartier de divertissements
  • Près de l’océan
  • Sur le front de mer

Activités

  • Golf à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs) à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 30 unités d’hébergement
  • 4 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1991
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de réception

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00

Réception à horaires limités

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Consignes de départ

L'hôte vous demande d'effectuer les tâches suivantes avant le départ :

Rassembler les serviettes utilisées

Éteindre les lumières et rendre les clés

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Hotel y Museo Casa Turquesa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 350 MXN et 600 MXN environ par adulte et entre 320 MXN et 580 MXN environ par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Turquesa

Casa Turquesa Cancun

Casa Turquesa Hotel

Casa Turquesa Hotel Cancun

Casa Turquesa Hotel Tulum

Casa Turquesa Tulum

Casa Turquesa

Avis sur l’hébergement Hotel y Museo Casa Turquesa

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 491 avis sur 1192.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 1192.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1192.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 119 avis sur 1192.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 135 avis sur 1192.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté et équipements
C’était excellent, pour moi c’est l’un des plus beaux hôtels de la côte Son architecture exceptionnel et son design des années 50/70. J’adore. Il y a tout le service que nous avions besoin, et de service sur la plage est vraiment excellent Je parle bien sûr du rapport qualité prix Évidemment il y a de meilleurs hôtels mais les tarifs sont beaucoup trop élevés. Ici vous trouverez vraiment tout ce que vous désirez
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Eric, Sherbrooke

Les points forts : Propreté
Intéressant comme endroit, mais le style devrait être renouvelé. Il y avait longtemps que je n’avais pas utilisé de clés de porte pour avoir accès à ma chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Charlotte

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Belle suite mais un peu abimée. Personnel gentil mais ne propose pas d'excursions. Uniquement les taxis peuvent venir à l'hôtel. Très décu du restaurant qui est complètement désert... en effet, ce restaurant ne propose pas de buffet il impose une carte avec seulement 3 plats disponibles. De plus, le wifi ne fonctionne pas bien.
Séjour de 9 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Qualité prix parfait faut pas s’attendre au grand luxe mais what you paid what you get. Employés super sympathique surtout Oscar au Resto 👍 En plein coeur de Cancun et la plage est super belle, nous avons aimé notre journée à cette hôtel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Hector

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Marlène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est top, super sympas et serviables’ nous avons bien discuté ! L’hôtel est magnifique, un vrai musée avec une belle vue et chambre confortable !
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas terrible du tout. Volets cassés, Bain cassé, Coffre fort cassé
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Pierre Angelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gwinie is so Nice personnel au top ,vue magnifique , accessible à toute commodité ! Vraiment mention spéciale pour Gwennie
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Elodie

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Le service est là (nourriture et accueil au top)

Qualité de l’hotel décevante mais on a eu affaire au meilleur gérant possible (Mustapha) : ça a effacé toutes les désillusions !
Séjour de 1 nuit en février 2019

4/10 Médiocre

Georges

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Deception

Cet hotel est un veritable mudee mais ne semble plus etre entretenu... Ca devzit etre bien ds les annees 90...
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

myriam, salon de provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel en bord de plage avec vue magnifique

Hotel en bord de mer avec une tres belle piscine et une vue imprenable depuis les chambres avec petite terrasse. Les équipements sont un peu defraichis certes mais le lieu a beaucoup de charme. Les chambres sont immenses et tres confortables pour un prix tres raisonnable
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Alex, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Très joli petit hôtel

Hôtel à grandeur humaine, magnifique décorations style espagnol. Belles grandes chambres avec bains à remous sur le balcon et grande salle de bain avec bain et douche. Les installations ne sont pas de plus récentes, mais ça fait parti de son charme. Attention au resto, le prix est exorbitant pour une qualité correct.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

sophie, New york

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Trés agréable et beau

J'ai adoré mon séjour dans cet hotel, lit confortable, chambre suite junior magnifique, SDB magistrale, jacuzzi sur chaque terrasse, et oeuvres d'art trés originales et belles. Seul point négatif, accueil plutôt désagréable et froid, internet payant même si en demandant un peu, on peut l'obtenir pour une heure ou deux gratuitement.

2/10 Horrible

David, Montréal, QC, Canada

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Ne fournit pas les services à la hauteur de l'image qu'ils se donnent...

Accueil sec et froid, l’hôtel était sombre, aucune lumière allumée, impression d'arriver dans un lieu presque abandonné. Chambre banale, baignoire sale, air conditionné à -15 degrés... Pour le reste c'est Cancun donc il ne faut pas s'attendre à du service personnalisé. Les serveurs étaient tout de même très gentils mais toujours en échange d'un pourboire (propina)... Je n'y retournerai pas, mais ca a bien servit pour dépanner une soirée.

2/10 Horrible

Nelson

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel y Museo Casa Turquesa I stayed here for one night and unfortunately cannot recommend this hotel. While the location is nice and the price is reasonable, the property itself is highly outdated and shows signs of wear, especially in many exterior areas. More concerning, however, were serious safety and security issues. Check-in around 5:00 PM was quick and easy. After dinner, my wife, my son, and I went to sleep. At approximately 1:30 AM, my cellphone rang from an unfamiliar Mexican number. The caller claimed to be hotel security working with the police. They said they had knocked on my door earlier, which never happened. They then stated they were searching for a stolen car connected to drugs. The call quickly became aggressive, and the person eventually claimed to be part of a cartel. This felt like an attempted extortion or identity scam. We immediately hung up, blocked the number, and called 911. I am not accusing the hotel of being involved, but I find it very concerning that your phone number is the first thing requested at check-in, and this incident occurred the same night we stayed there. What was most disappointing is that the hotel offered no apology, explanation, or compensation after we reported the incident. There was no sense of concern for our safety or well-being. Needless to say, we won't stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Lane W

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and spacious room. Stunning view from the balcony. Loved the uniqueness of the space as well as the pool.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Chantelle

Les points forts : Propreté et équipements
Clean room. Kind stuff. Very quiet. Lovely art!
Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Prabhjot

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not recommend
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Katelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff. Love the art in the hotel. The food was good at breakfast. The cable in my room didn't work was the only thing I would have liked to work better. The beach behind the hotel is next absolutely gorgeous!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Annette

Voyage en famille avec enfants en bas âge, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
We had a very enjoyable stay in our 2 bedroom ocean view room (more of a villa) this February. The hotel is very artsy with some religious and nudist works displayed which some may not appreciate. The hotel is very weathered -its not a fancy 5 star hotel (although it must have been back in the day), the water wasnt always hot and the toilets didnt flush the first time but the central location, gorgeous quiet beach, relaxing and calm ambiance, grand open spaces, comfortable clean beds and superior customer service made it worth it many times over!
Sunrise right off our balconey
Sunrise right over the pool and balcony
Double room
2nd room of double room
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very good
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Deyby Angelica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It can’t be better… I left in love with the place with the people who work there with the food they cook. Everything was so wonderful that I I don’t know where to start. I work for the industry in NYC and I know about hospitality and they went above and beyond. The place is so cozy and it’s beautiful, location is very convenient. Its clean and the staff is super friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Mimi kayla

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Chavie

Séjour de 3 nuits en février 2026