HĂŽte professionnel

Casa Balam Cancun

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Casa Balam Cancun

Vue depuis l’hĂ©bergement
Estudio 15 | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Piscine extérieure
Estudio 5 | Armoire
Site d’intĂ©rĂȘt

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Parking disponible
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Gladiolas, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parc Las Palapas
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, BĂątiment municipal Benito JuĂĄrez
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, MarchĂ© d’artisanat Plaza 28
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Estudio 5

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 7

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 3

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Estudio 8

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 12

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 13

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 10

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 14

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Estudio 15

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Estudio 11

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Estudio 9

  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 6

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 4

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Estudio 1

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Habitacion 16

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Habitacion 19

  • Vue sur la ville
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Habitacion 17

  • Vue sur la ville
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Habitacion 18

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Estudio 2

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hĂ©bergement

Casa Balam Cancun

Une piscine extérieure, un parking sans service de voiturier et une laverie sont disponibles dans cet hÎtel non-fumeurs. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de départ express, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un coffre-fort à la réception sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Casa Balam Cancun possÚde 19 chambres comprenant la climatisation, une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 42 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques.

Les salles de bain possÚdent une douche. Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure.
Lors de votre séjour dans Casa Balam Cancun, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Las Palapas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier une laverie.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, une laverie et une terrasse
  • À deux pas de Parc Las Palapas et Ă  13 minutes en voiture de CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
Casa Balam Cancun offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Casa Balam Cancun offre également une laverie, un service de départ express et un coffre-fort à la réception. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de CancĂșn est non-fumeurs.


Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sur place (150 MXN par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Laverie
  • RĂ©ception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande) (en supplĂ©ment)

Extérieur

  • Dans un parc rĂ©gional
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Blender
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • NĂ©cessaire de nettoyage

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Vous accĂ©derez Ă  votre hĂ©bergement via une entrĂ©e privĂ©e.
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Au moment de la rĂ©servation, l’hĂ©bergement vous enverra un e-mail contenant les informations relatives au paiement du dĂ©pĂŽt de garantie. Il doit ĂȘtre rĂ©glĂ© via un lien sĂ©curisĂ© immĂ©diatement aprĂšs la rĂ©servation.

Modes d’accùs

Code d'accÚs et entrée privée

Animaux domestiques

  • Casa Balam Cancun n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 150 MXN par jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Frais de service de mĂ©nage : 400 MXN par sĂ©jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de débit et les paiements mobiles; espÚces non acceptées
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accÚs. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 30 Ă  22 h 30.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palapas Suites Hotel Cancun
Palapas Suites Hotel
Palapas Suites Cancun
Cancun Palapas Suites Hotel
Palapas Suites
Balam
Cancun Palapas Suites
Casa Balam Cancun Hotel
Casa Balam Cancun Cancun
Casa Balam Cancun Hotel Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Casa Balam Cancun

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 9 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 3 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 28.

7,4/10

Propreté

5,8/10

Personnel et service

5,6/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

MarĂ­a Teresa

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La habitaciĂłn impecable, ubicaciĂłn estupenda! Seguro y tranquilo, muy amables, lo recomiendo. Gracias
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Danny

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Nasty vile management, horrid stay

I never had a email or message about checkin. When I showed up a woman came out and I asked her if she worked there. She said scan the wall code and follow my checkin message. I said I didn’t have a message. She acted like she didn’t work there and spoke perfect English. I kept saying I don’t have a message to follow. I then said I guess I can’t checkin. Suddenly she started to help me only after I said I was leaving and finding another place since I had no message. The first room she gave me the sliding patio door lock was broken off. Unable to secure the room. Her answer was well it’s a balcony no one can get in. Yes they can. It’s a shared balcony the other room can just walk in. So she moved me next door in which the lock really didn’t work. I said I would take another room. A lesser room in which I paid for the balcony room but I needed a room that locked properly. So I took the ground floor room 2 that at least had proper locks. She was totally nasty and rude. She said room 2 was being cleaned and I would get a WhatsApp message when the room was ready. So I walked a half mile carrying luggage only to find out the room wasn’t ready. I said I’m going back to my hotel and I would be notified when the room was ready. The next day. I never spoke to this witch again until checkout. I did in fact contact the owner because she locked me out by changing the gate code without telling me. She was constantly changing the gate code so I was up letting people in locked out.
Séjour de 28 nuits en février 2025

10/10 Excellent

CLAUDIA SHARENY

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lugar tranquilo y en buenas condiciones
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Kameal

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

JOSE

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personal pija estĂșpida que no se entera. Web horrosa donde no ponen direcciĂłn. DifĂ­cil de ubicar. Mal señalizado. Absurdo e-mail en inglĂ©s he tenido que responder a 10 e-mail para una estancia de dos noches. Olor por todo el hotel y habitaciones. No funciona televisiĂłn ni pilas en mando de aire water sin tapa
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Karen

Séjour de 2 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Jorge

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Mal desde un inicio

Mi experiencia fue muy mala. Primero, el lugar no estå bien identificado, pareciera una casa por lo que perdimos tiempo y recursos en encontrarlo. Segundo, llegamos y no tenían la reservación, a pesar de que en la app ya aparecía como reservado. Me indica que se comunicaron conmigo para realizar el pago pero no fue así, en otras oportunidades he recibido mensajes de los hoteles cuando tienen alguna notificación por correo electrónico y ellos nunca me notificaron. Cuando eres extranjero requieres del apoyo de alguien que esté en el hotel para apoyarte con esos problemas, pero ahí casi nunca se mantiene nadie. Finalmente, nos proporcionaron una habitación pero a pesar de que si aceptan tarjeta de crédito, por ser domingo no nos quisieron proporcionar el enlace de pago, por lo que nos complicaron la situación teniendo que conseguir el dinero de la reserva en efectivo y dejåndonos sin nada de efectivo. Adicional, nos cobraron mås por la habitación, a pesar de que en el sitio web de hoteles.com ya estå fijado un precio.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jannik

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

luis

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I stayed there for almost 2 weeks and everyday there was an issue, although all of them were minor, none of them were managed the right way. Customer service is non existent, rooms are extremely humid, the wifi signal is super weak. Is conveniently located and the rooms look good but overall my experience was not good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Alan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me pase 4 horas buscando el hotel marque a el numero y nadie contesto nunca
Séjour de 1 nuit en mars 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When we reached there they told us that they already informed expedia in November that their AC is not working and they cancelled all the reservation. But I found many people still coming in and getting room. We got a cheap deal from expedia so they thought why not make more money by telling us any lie and letting come-serve customers in for more money. They put us in one of their Airbnb far away further into downtown with bare minimum facilities. It was a really poor experience.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Michela

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Ty, Seattle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were all amazing!! At check-in (I cant remember her name) but she was so warm and welcoming and helpful!! Boy did I make a perfect choice in place to stay. Can’t wait to come back again 😊🎒
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

ANDREW

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Quirky hotel downtown

An unusual place. No hotel sign outside Just a bar and coffee shop ... hotel is in back. Pros: Room is new and great. Kitchenette with induction cooktop. Big smart TV. Cons: Room is humid, window to corridor which was brightly lit - thin curtains so room was not dark at night. Stayed two nights, room was not cleaned. No front desk.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Excelente en todos los aspectos, higiene, atencion, queda muy cerca de la parada del bus, es una zona muy tranquila y confortable...
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Muy cĂłmodo y buena atenciĂłn lo recomiendo ampliamente
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
agradable,comodo limpio precio exelente personal muy amable si vienen a cancun estas suites perfectas para hospedarse
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
exelente lugar muy centrico, todo a la mano cercano a la zona hotelera, la atencion muy buena exelente para quien quiera pasarla bien y por un exelente precio RECOMENDABLE
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente hotel, instalaciones modernas y nuevas, muy cerca de la zona hotelera y a unos pasos de plaza palapas. Cuenta con cocineta y frigobar, la piscina con buenĂ­simas instalaciones y estĂĄ en el segundo piso. Ampliamente recomendado
Séjour de 1 nuit en novembre 2018