Staff super receptivo, educado e treinado. As instalações de piscinas são incriveis, mas infelizmente os quartos deixam a desejar. Ficamos em um quarto que ainda tinha respingos de titnas nas janelas, torneiras moles, minha mãe também se hospedou e o registro do chuveiro dela quase caiu no pé dela quando foi abrir. Ficamos em um quarto longe do restaurante e além das crianças pequenas meu sogro tem dificuldade de mobilidade e tinha que enfrentar 30 minutos de caminhada para ir e voltar nas refeições (o hotel não tem carrinhos motorizados, apenas cadeiras de roda e ele não consegue andar pois tem a parte direita do corpo mais lenta).
Além das instalações, as refeições são em horários inapropriados para bebes e crianças menores, já me hospedei em outras resorts para crianças e o horário de jantar dos pequenos se inicia as 18 na maioria, lá se inicia as 19 e quando fomos pedir o garçom não deixou servir APESAR da comida estar coberta no buffet. Falamos com um supervisor que falou que abriria excessào aquele dia (além de nós, outras 3 famílias estavam esperando para alimentar seus filhos). Eles servem spa a partir das 18:30 mas uma criança de 2 e 4 anos não come mais sopa. Entendo que cada família tem sua rotina e na nossa as crianças dormem 19:30, com este horário do hotel complica. Além disso, show de palhaço as 21, um tanto inapropriado para crianças este horário, uma pena pois minhas filhas adorariam ver. Tinha boas expectativas para o hotel, mas não acredito que voltaria.
