"check in and security staff at entrance do have bad attitudes and not care about their guests " Plus
14 déc. 2021 par Novotel Cairo Airport
Dear Mr. Anne Isabelle We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
30 mars 2020 par S.F
Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Sincerely, Hassan FAHMY General Manager
27 juin 2022 par Novotel Cairo Airport
Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the {hotel}. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At {Accor}, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
27 juin 2022 par Novotel Cairo Airport
Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the {hotel}. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At {Accor}, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
10 janv. 2022 par Novotel Cairo Airport
Dear Hassan We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
14 déc. 2021 par Novotel Cairo Airport
Dear Mr. Andreas We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
Novotel Cairo Airport vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 3 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 420 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Novotel Cairo Airport offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Le Caire est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Novotel Cairo Airport possède 313 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Le Jardin - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner.
Le Reve - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
La Primavera - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Le Rendez Vous - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Novotel Cafe - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine locale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Novotel Cairo Airport propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.