10 janv. 2018 par Cedric
Dear tuulaannika, Thank you very much for your lovely words on Expedia following your recent visit to the superb Alamanda Palm Cove. The team and I are delighted to read that you enjoyed your stay with us and we are all looking forward to welcoming you back again in the near future ! Warm regards, Cedric Lootvoet Guest Relations Manager
29 août 2017 par Cedric
Dear Martin, Thank you very much for your constructive feedback. We have forwarded your comments to the Housekeeping Manager for immediate action. Please feel free to contact me directly if you have any further comments. Warm regards, Cedric Lootvoet Guest Relations Manager
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Alamanda Palm Cove by Lancemore abrite 3 piscines extérieures. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Alamanda Palm Cove by Lancemore offre également des soins spa, des barbecues et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Cet appart'hôtel de style colonial de Cairns met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Parking sans voiturier gratuit
Alamanda Palm Cove by Lancemore possède 69 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sèche-linge et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet appart'hôtel de Cairns offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre Netflix. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni une fois par semaine.
NuNu Restaurant - Ce restaurant en bord de plage sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
L'hébergement est doté de 3 piscines extérieures.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (Alamanda Spa). Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert certains jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. La réception est ouverte aux heures suivantes :
Sachez que Alamanda Palm Cove by Lancemore propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouvertes aux horaires habituels :
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay et Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Google Pay et les paiements Apple Pay. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels. Formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
