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 Búzios •1 chambre
 Búzios • 1 chambre
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Serena Buzios

4-star property
Rua Campo de Pouso 1630, Geriba Buzios, Búzios, RJ 01 57 32 91 82
Choix des dates
2,0 sur 5
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Lieux d’intérêt

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Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
93 €* par nuit/chambre 3 juin - 4 juin

Suite

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Superior B

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Superior A

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Loft

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 5 max.

Note de Serena Buzios basée sur 1 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,0 sur 5 2.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 1.0 sur 5.0
Services et personnel 1.0 sur 5.0
Confort de la chambre 1.0 sur 5.0
État de l’hôtel 0.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Serena Buzios

Couples (1)
2 sur 5

Not at all what we expected

Let me begin by saying that upon arrival we were "upgraded" to the so called apartment that I neither booked not requested. Coming from London I specifically reserved a room with a balcony or an outside area so we could enjoy the fresh air. When we walked into our "upgraded" accommodation it was dirty, didn't even have soap, and on top of all that didn't have a single window that opened. Needless to say I called reception right away and asked to be relocated. After a long discussion about how the hotel was fully booked and about an hour wait we were finally moved to another room. This time it did have an outside space and soap, but sadly was just as dirty and rusty as the first one. The highlight of my experience at the so called 4* boutique resort was a meeting with a lovely rat who was sitting just outside my window - a rather unpleasant encounter I shall say. Clearly we will not be coming back or recommending this place to anyone.

Publié par le 28 févr. 2015

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À propos de l’hébergement Serena Buzios

Lieu Rua Campo de Pouso 1630, Geriba Buzios, Búzios, RJ 28950-000

Aperçu de l’hébergement

  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Jardin
  • Poste informatique
  • Bagagiste/groom
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Parking : Un parking gratuit

Boissons & nourriture

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Soins spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Serena Buzios n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Voiture recommandée
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Cartes de débit non acceptées
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun ascenseur
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Noms de l’hôtel

  • Serena Buzios Hôtel
  • Serena Buzios Búzios
  • Serena Buzios Hôtel Búzios

À savoir

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.