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HĂŽte professionnel

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Extérieur
Chambre Double, balcon, vue mer | Vue de la chambre
Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Hall
Chambre Double, balcon, vue mer | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AF
  • Place, Plage de Bournemouth
    â€Ș4 min Ă  pied‬
  • Place, Bournemouth International Centre
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, JetĂ©e de Bournemouth
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Southampton (SOU)
    â€Ș48 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Chambre Double Économique | 1 chambre, bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Économique

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 16 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Économique

Chambre Simple Économique | 1 chambre, bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple Économique

  • 12 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 15 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Chambre Simple Standard | 1 chambre, bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple Standard

  • 10 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Chambre Double Supérieure, balcon, vue océan (Penthouse) | Vue depuis le balcon

Suncliff Hotel - OCEANA COLLECTION

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
3.6 sur 5, Bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 58 €
taxes et frais compris
7 oct. - 8 oct.
Suncliff Hotel - OCEANA COLLECTION

À propos de cet hĂ©bergement

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Sur la plage, avec piscine extérieure et Jetée de Bournemouth à proximité
DĂ©tendez-vous Ă  la plage ou profitez des nombreux services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION.
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION possÚde 108 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Bournemouth offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bournemouth. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Mirabelle
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dĂ©presso-massages, des soins corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Plage de Bournemouth et JetĂ©e de Bournemouth
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 4 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 183 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accÚs à la piscine couverte, à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hÎtel de style Art déco de Bournemouth est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 10 h 00.
Mirabelle - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bar Ventana Grand Cafe - Ce restaurant-brasserie en bord de piscine propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le brunch, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place (12 GBP par nuit)
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 08 h 00 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 15,95 GBP par adulte et 7,95 GBP par enfant
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Ventana Grand Cafe
  • Mirabelle

Activités

  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • AccĂšs Ă  la piscine couverte voisine
  • AccĂšs Ă  la piscine extĂ©rieure voisine
  • Chaise haute
  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (183 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1937
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20.00 GBP

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 23 janvier 2026 au 26 janvier 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines
  • Spa
Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture en janvier, février, mars, avril, décembre et novembre :
  • Piscine

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal par nuit, plus une caution de 50 GBP par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 6.0 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15.95 GBP par adulte et environ 7.95 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 50 GBP par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 20.00 GBP (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  
  • Lit-bĂ©bĂ© : 6.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cumberland Bournemouth
Cumberland Hotel Bournemouth
Cumberland Hotel OCEANA COLLECTION Bournemouth
Cumberland OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel Bournemouth

Avis sur l’hĂ©bergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 329 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 358 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 171 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 87 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 55 avis sur 1000.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Staff very friendly and helpful

I was looking for a hotel with an indoor swimming pool, a room with a sea view, close to the city centre and within 130£. And I found the Cumberland. The indoor swimming pool is in the hotel next door ( Suncliff). The staff and the management were brilliant. Always helpful and friendly at all stages. The breakfast starts at 7 am and was quite comfortable. The restaurant and the bar are very cosy. The only negative part is that the walls between rooms are very thin but
 the clientele was good enough to be quiet after 10 pm. So I had no trouble. If you book direct, you get a free car park.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

patrice

Nous avions choisi la chambre Ă©conomique. TrĂšs petite mais agrĂ©able. FenĂȘtre avec vitre opaque. Salle de bains sans tablette pour poser ses affaires. Douche sans tablette Ă©galement. Le samedi soir l'hotel fait boite de nuit dans une salle prĂšs du bar. La musique trĂšs forte est prĂ©sente jusqu'Ă  1h du matin. Donc Ă  Ă©viter si vous voulez vous coucher tĂŽt. Petit dĂ©jeuner Ă  partir de 8h le WE et 7h en semaine ce qui fait tard lorsque l'on a des activitĂ©s matinales. Nous ne reprendrons pas cet hotel la prochaine fois.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

4/10 MĂ©diocre

georges, Mazeres

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HÎtel bien situé ,cadre agréable cÎté plages

Les salles des deux restaurants avec le bar et le secteur piscine sont agrĂ©ables,malheureusement il a fait trĂšs chaud et l'hĂŽtel n'est pas Ă©quipĂ© de climatisation.De plus l'ascenseur Ă©tait en panne et les chambres ne sont pas insonorisĂ©es. Le parking est gratuit mais trop petit par rapport Ă  la capacitĂ© d'accueil de l'hĂŽtel. Le prix pour une single a 150€ n'est pas justifiĂ©e mĂȘme en pĂ©riode d'aoĂ»t avec le breafest compris.
Séjour de 3 nuits en août 2018

2/10 Horrible

Karen

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Avoid this hotel like the plague! Very old dated decor & furnishings throughout. Not a 4 star hotel - max 2.5. I booked a single room and ended up on the 4th floor, no air con. My friend on the 2nd floor had air con. I had paid more. I was brought a filthy, noisy, fan to use. The room stank of cigarette smoke and the carpets were rank. At breakfast there was no member of staff at the entrance (I appreciate this can happen) so I walked in. Five minutes later a waiter approached me with a payment machine and said 'how would you like to pay?' I had prepaid breakfast so this was incredibly rude. I should have been asked for my room number. Staff at the bar are very slow to serve guests but helpful once they do. There is an assumption at this hotel that guests will smash up the room and not pay for things. The manager actually said as much to me when I checked in. I would not recommend this hotel despite the sea location and pool.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Gillian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely big room lovely food and lovely swimming pool.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Altes Hotel. 3 von 4 Sternen sind nicht berechtigt. Der zu hohe Preis ist ĂŒbertrieben. -Zu wenig ParkplĂ€tze -die Treppe wird mit Klebestreifen ausgebessert -die Zimmerausstattung ist sehr einfach, alt, verbraucht -die Betten sind hart und ungemĂŒtlich. Wie der Rest des Zimmers zusammengeflickt und durch. -das Sofa ist durchgesessen -Die Dusche mit wenig Wasserdruck und eng da ein kalter Metallhalter auf Schuldenhöhe stört. +das Bad war sauber
 -der Balkon sehr klein (die verwitterte TĂŒr geht gar nicht ganz auf) -FrĂŒhstĂŒck mangelhaft. Gekochte Gerichte ohne Geschmack. Restaurant dreckig und verwohnt. HĂ€tte bereits vor 40 Jahren eine Renovierung nötigt gehabt!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Stacey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Lucinda

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pool is lovely, but the lack of parasols an issue. Pillows were very hard, so I slept badly. The room that I thought I’d chosen on the Expedia website was not the one that I got given. You advertise a sea view. Please be more honest. as I had a wall view- but at least the room was quiet!!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Cheuk Yin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Quick and efficient check in

The check-in was quick and efficient and the lobby/lounges and bars all looked very good on arrival. The rooms were smaller than we expected and not much space, possibly removing either desk or table as we did not need both, rooms were clean and bed was comfortable. The staff were friendly and welcoming and even arranged a birthday greeting for one of our party, which was very thoughtful and was appreciated. Only thing we were disappointed with was the sofas in the lounge areas were very low and uncomfortable and all of the guests were struggling to get up out of them, other than that we had a very enjoyable stay
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Ro

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Excellent food, a few bits of renovation needed

Have stayed here quite a few times now and as usual the staff were efficient and the food in mirabelle restaurant excellent although a bit less choice at breakfast than previously- ie fresh fruit, yoghurt selection. Stair carpet needs replacing as very worn in places, covered by black tape and lounge furniture tatty although still comfortable. Would happily return though
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Rosemary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Air conditioning is amazing beds very comfortable but had to check out on the 2nd night at 11pm due to the noise level from a function on & we were right above it! So really spoiled it, no rooms to change was offered! Not good when you have an autistic child with you and had to drive home which was a 3hour drive!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Joanne

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

ken

Les points forts : Propreté et personnel et service
Only one lift that takes a maximum of 3 people which is too small for the size of the property.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Johanara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The rooms were very comfortable and clean but i feel the landings and the stairs could do with updating. Carpets look old and worn and carpets are not the most hygienic. The pools were cold and the areas around the changing rooms could have been cleaner. Also more lockers are needed in the sister hotel for users of Sauna and indoor swimming pool. Also was not too happy that we had to pay more for the car park particularly when the space is not guaranteed. I felt like once i found a parking spot i could not take my car out again as i would not have been able to get a parking space upon return. Overall we were happy with our stay it was a great location. The customer service was good. If they can improve on the issues mentioned above it would be great
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Sampath

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Not that great
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Dayle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Katy Louise, SITTINGBOURNE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a good stay here. Staff were very helpful, friendly and professional. Everything was very efficient. No queues for check-in or breakfast and dinner service very good. Our only criticism would be that the decor was tired and our room, although comfortable, wasn’t very modern. The hotel could do with a refurbishment. Sound proofing could also be better. We were on the first floor and could hear loud music from downstairs in the evening until past 10pm. Indoor pool was in hotel next door (chlorine in air was very strong and made my eyes sting even as a spectator), outdoor pool was pretty chilly to stay in for too long.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Ann

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Esther

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Terena

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely and clean , staff really helpful . Could do with a lick of paint externally
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Laureen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
A little shabby from our last stay in 2021. Chairs worn, chairs so low could not get out of unaided. If we had booked we would not have had to pay ÂŁ12 a night parking. So will book direct next time.
Séjour de 4 nuits en mai 2025