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HĂŽte professionnel

Hotel Dene & Conference Centre

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Dene & Conference Centre

Terrasse/Patio
Extérieur
Chambre Standard, 2 grands lits | 1 chambre, surmatelas, bureau
RĂ©ception
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

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Highway 28 and Range Road 423, Cold Lake, AB, T9M 1P5
  • Place, Casino Dene
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Cold Lake Energy Centre
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Place, Cold Lake Marina
    â€Ș19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit | 1 chambre, surmatelas, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(36 avis)
  • 21 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

1 chambre, surmatelas, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 21 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Suite Standard | 1 chambre, surmatelas, bureau

Suite Standard

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Petit déjeuner buffet compris tous les jours

Holiday Inn Express & Suites Cold Lake by IHG

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
4.8 sur 5, Exceptionnel, 555 avis
Le nouveau prix est de 99 €
taxes et frais compris
8 nov. - 9 nov.
Holiday Inn Express & Suites Cold Lake by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Dene & Conference Centre

En plus de comporter un casino, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. Le petit dĂ©jeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Dene & Conference Centre possÚde 120 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et Netflix. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grĂące Ă  l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et par cĂąble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un tĂ©lĂ©phone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous rĂ©serve de certaines restrictions). De plus, les chambres possĂšdent un fer / une planche Ă  repasser et des rideaux occultants. Un service de mĂ©nage est fourni sur demande.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Dene & Conference Centre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Casino Dene. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 salles de rĂ©union
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Casino Dene et Ă  8 minutes de route de from Parc Épave
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Hotel Dene & Conference Centre ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Dene & Conference Centre offre également un casino, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00, et le week-end de 06 h 00 à 10 h 00.
BirchBark Bistro - Ce bistrot sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible de 06 h 00 Ă  09 h 00 la semaine et de 06 h 00 Ă  10 h 00 le week-end
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • BirchBark Bistro

Activités

  • 40 machines Ă  sous
  • 5 tables de jeux
  • Casino (2 323 mÂČ d’espace)
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Micro-ondes partagĂ©
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 2017
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 17 h 00.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 07 h 00

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 16 janvier 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
Cet hĂŽtel mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 26.25 CAD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 32 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 250 CAD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 26.25 CAD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 17 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e. Cet hĂ©bergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 07 h 00.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Courtyard Marriott Cold Lake Hotel
Courtyard Marriott Cold Lake
Courtyard By Marriott Cold Lake Alberta
Courtyard Cold Lake
Hotel Dene Conference Center
Dene & Conference Centre Cold
Courtyard by Marriott Cold Lake
Hotel Dene & Conference Centre Hotel
Hotel Dene & Conference Centre Cold Lake
Hotel Dene & Conference Centre Hotel Cold Lake

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Dene & Conference Centre

8,8

Excellent

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 302 avis sur 510.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 138 avis sur 510.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 28 avis sur 510.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 20 avis sur 510.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 22 avis sur 510.

Avis

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrÚs belle endroit retiré de la ville un peu
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Yildiz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

BEST of the BEST

Hotel Staff are really EXTRA... Never see!!! Thank you so much
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
C'est un bon hotel confortable, bien equiper et avec un personnel attentif et efficace.
Séjour de 6 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Tanya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good quality and great staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great Stay

Very nice stay. Awesome room, great bed, very clean. Two things...the shower open concept allowed some water on the floor while showering...and no Sportsnet or TSN...small things in an otherwise great stay. And breakfast was awesome with eggs, sausage, bacon, hash browns, pancakes and more! Will definitely stay here again!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Teji

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice and clean hotel with reasonable price ❀
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Aradhana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Not so good
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Last stay in Cold Lake before moving.

Our stay was good. Staff are great. Very polite and helpful. Only downside was the pillows are too soft for me. I think there should be at least one firm pillow.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was excellent, room was clean, romm was quiet.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean, friendly staff, great breakfast! The area is a little unsafe with the casino next door. Lots of people lurking in the parking lot.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Joanne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our room was a basic king. The room and bedding were clean, but the shower head was coming off the wall and there was pink mildew all around the base of the shower stall. We found it curious that there was an Ice bucket but no cups. The hotel restaurant Is across the lane way in the casino, but our meals were really good and extremely generously portioned. The breakfast offered up in the lounge area of hotel was excellent! Choices were limited in some cases (only white bread at the toaster), but the hot dishes were really well made.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

janine carla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
great
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Leigha

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It’s a n ie hotel and friendly staff
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Shane

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very friendly, felt like luxury stay! Fancy neat design! Pet friendly. Amazing breakfast!! Tasted like a five star chef!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Well don’t know where to start, breakfast was advertised as starting at 5 am, first day the cook was late. Six days later they decided to move breakfast to 6 am and was told they would pack a breakfast for us, we needed to leave at six to make it to work. Well breakfast was ready once and I had to request it the two other days. When we checked into the hotel I noticed the toilet was loose off the floor flange, I asked for it to be repaired and seven days later we changed rooms, the maintenance isn’t going to help them keep this place running smoothly. I’m a pipefitter by trade and fixing a loose toilet would take maximum 3-4 hours not seven days. The manager gives nothing but excuses and uses the word of the front desk staff against you. I have sent numerous emails and never got anywhere with them just excuses. We moved to the Ramada in cold lake and the service was the polar opposite of this place. Customer service and the hospitality is lacking and will never be addressed if they don’t look within and fix the problem. Will never stay here ever again.
Séjour de 16 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rosa Elvia, Fort McMurray

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Front desk receptionist was very kind and helpful! Hotel room clean and nice!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Karen

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Jim

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All good, a restaurant would be nice but not essential.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Roy

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Jenn

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Glenda

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

William

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Crystal

Séjour de 2 nuits en mai 2025