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Hôte professionnel

Zagaia Eco Resort

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Zagaia Eco Resort

Un escalier menant à un bâtiment sur lequel est apposée une enseigne indiquant « Restaurant ZAGIA ».
Un couple se détend dans un jacuzzi moderne, un verre de champagne à la main, entouré de carreaux sombres et d'une grande plante de fougère.
Un bain à remous avec vue sur un terrain de golf et des palmiers.
Une terrasse en bois avec une piscine, des sièges d’extérieur et un espace abrité agrémenté d’une enseigne.
Un espace de détente avec deux baignoires en bois et un banc en bois.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Rodovia Bonito - Três Morros, Km 0, Zona Rural, Bonito, MS, 79290-000
  • Place, Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents)
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Place Praça da Liberdade
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Palais des congrès de Bonito
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Bonito (BYO)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Une chambre d’hôtel avec trois lits, une tête de lit en bois, un téléviseur à écran plat et un appareil de climatisation.

Chambre Premium

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une table de chevet, d’un climatiseur et d’un miroir.

Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un banc, un appareil de climatisation, une fenêtre avec des rideaux et un luminaire fixé au mur.

Suite (Master)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Luxo

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un lit, d’une table de chevet et d’un tableau au mur.

Premium Luxo

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Family

Une chambre d’hôtel avec trois lits, un plancher en bois et une porte donnant sur une autre pièce.

Suite Family

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master Plus

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un tableau au mur et un plancher en bois.

Suite Master Plus

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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À propos de cet hébergement

Zagaia Eco Resort

Ce complexe touristique, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 2 restaurants, 2 piscines couvertes et 2 piscines extérieures. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Zagaia Eco Resort possède 150 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Bonito offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Profitez des 2 piscines extérieures et des 2 piscines couvertes disponibles sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Zagaia Eco Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents). Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place 2 piscines couvertes et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents) et à 7 minutes de Place Praça da Liberdade
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Zagaia Eco Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme 2 piscines extérieures et 2 piscines couvertes. Mais ce n'est pas tout : sur place vous trouverez également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness, l'assurance de moments de détente en famille ou entre amis. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 1260 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Zagaia Eco Resort offre également une piscine pour enfants, des soins spa et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 3,5 de Bonito est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 22 h 30 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 260 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • 10 bâtiments
  • Construction de 2000
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Zagaia Eco Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 30 BRL par personne, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Zagaia Eco Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Bonito
Zagaia Eco
Zagaia Eco Hotel Bonito
Zagaia Eco Resort Resort
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort Bonito

Avis sur l’hébergement Zagaia Eco Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 152 avis sur 302.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 106 avis sur 302.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 302.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 302.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 302.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente resort, amazing food, facilities and very nice staff.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Check-in e check-out demorados.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
6
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Juliana

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
My friends and family were extremely disappointed with the quality of the accommodations. We paid nearly $400 USD per day, but the rooms were dark, poorly maintained, with dirty bathrooms and sewage odors coming from the drains. While the hotel's exterior grounds are beautiful and well-kept, the rooms are in desperate need of complete renovation. Instead of the resort experience we expected, we felt like we were staying at a roadside motel. On our first day, we went to the hotel restaurant for dinner and had to wait over an hour and a half for what turned out to be terrible food. Given the high price point, the experience fell far short of expectations and I would not recommend this hotel to other travelers.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria Carolina

Les points forts : Propreté et personnel et service
O check-in estava previsto para as 15h, mas os quartos dos meus pais só ficaram prontos depois das 16h. Outro ponto foi a disponibilidade de itens no bar/restaurante. No sábado, não havia insumo para preparar um drink específico, e uma das cervejas simplesmente acabou, e quando voltou, ainda não estava gelada. Para um resort desse porte, especialmente estando cheio, esse tipo de situação acaba surpreendendo negativamente. Sobre a estrutura dos quartos, tivemos alguns problemas também: o chuveiro do meu quarto estava em más condições, com vazamento lateral e a água saindo de forma irregular, com muita pressão concentrada, o que deixou o banho bem desconfortável. Além disso, a acústica é ruim, há muito barulho de corredores, com pessoas falando alto e crianças correndo, o que dificulta o descanso. Também sentimos falta de itens básicos de acessibilidade nos banheiros, como barras de apoio, algo importante principalmente para hóspedes mais idosos ou com mobilidade reduzida. De forma geral, o resort tem muito potencial e vários pontos positivos, mas esses detalhes acabam fazendo diferença na experiência como um todo. Fica o feedback como uma forma construtiva de contribuir para melhorias, é um lugar muito bonito, bem conhecido na região e com uma estrutura que chama atenção, dá pra ver que tem história e tradição. A recepção na chegada inclusive, foi um ponto super positivo: tinha uma equipe animando, com dança, espumante, sorvete, açaí e sucos, o que deixou o clima bem agradável
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Raquel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARCELLA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto aconchegante. Equipe muito atenciosa.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A estadia foi boa, como de se esperar. Só entendo que um EcoResort deveria ter água potável disponível em pontos mais acessíveis (quando eu queria encher minha térmica para tomar terere tinha que ir à academia ou à quadra de beach tennis). Não negaram uma pedra de gelo, mas a água eu tinha que sair do meu conforto e ir buscar longe. Já estive em diversos hotéis do genero e água sempre está disponível próximo (quem quiser comprar mineral e pagar, que compre). Entendam uma coisa, não é por dinheiro, pois havia uma cafeteira (grátis) no lobby e não um bebedouro, é disso que estou falando.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Germano

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Uma boa estrutura. Quartos bons e espaçosos. A limpeza dos corredores deixava a desejar. As piscinas mereciam mais atenção. Hora muito quentes hora muito frias. A comida estava bem abaixo da média de qualidade que encontramos na nossa visita passada ao hotel. Faltava muita coisa no café da manhã, carnes duras nos grelhados do jantar. Faltava um pouco de cortesia no atendimento.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARCELLA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O cardápio está muito bom. A recreação ficou aquem do que ja vivenciamos em outras oportunidades, mas, o Recreador ANJINHO se mostrou competente e atencioso com os hóspedes particindo e envolvendo a todos que estavam na recreação adulto.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Thais

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã, almoço e jantar excelentes, tudo saboroso e de boa qualidade. Limpeza dos quartos e áreas comuns deixaram um pouco a desejar. Jardins bem cuidados com grama impecável. Solicitei, por duas vezes, manutenção para o ar condicionado, mandaram o técnico, mas não resolveram, nem se preocuparam. Demanda grande para poucos funcionários, prejudicando o atendimento. Recreação para crianças jogaram pequenos chocolates para o alto, onde as maiores conseguiram pegar e as pequenas ficaram chorando, como foi o caso da minha. são pontuações que devem ser melhoradas, mas pouco atrapalharam a experiência que foi ótima e certamente será repetida.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo muito bom.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã deixou a desejar. Piscina para crianças não aquecida.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

maria alicia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Recepção precisa melhorar muuuito
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosemeire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tudo é maravilhoso! Tanto fisici como os funcionários
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

MILENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muito bom o hotel. Recomendo
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Comodidades são excelentes. Entretanto o quarto 105 estava com muito vazamento no banheiro. Deixando o quarto sempre úmido
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ailton Junior

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sim
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Henrique Luciano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sempre muito bom, 4 x que fico hospedado, só não achei a recreação tão boa comparada aos outros anos, principalmente as atividades envolvendo adultos, outra coisa estão vendendo cotas no hotel, 250 mil.. estão sem noção ..
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Lenice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tivemos uma estadia excelente no hotel. As instalações são ótimas, muito bem cuidadas, o quarto era confortável e limpo, e toda a equipe foi sempre muito atenciosa e profissional. A localização também é um grande ponto positivo e contribuiu muito para a nossa experiência. No entanto, a única situação que realmente nos chateou foi o fato de termos tido sérios problemas com o voo e, por responsabilidade exclusiva das companhias aéreas, acabámos por perder 3 diárias das 10 que estavam reservadas. Mesmo explicando a situação e deixando claro que não foi algo sob nosso controlo, o hotel não aceitou nem sequer negociar qualquer forma de compensação ou ajuste por essas noites perdidas. É uma pena, porque esse detalhe acabou por manchar uma experiência que, de resto, foi muito positiva. Ainda assim, fica o reconhecimento pela qualidade do hotel e do serviço prestado durante os dias em que lá estivemos.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Thiago

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel precisa manutenção. Torneiras ruins, lâmpadas queimadas, descargas HORRÍVEIS. O suco de laranja do café da manhã é INDUSTRIALIZADO!!! O serviço é muitoTERRÍVEL. Fiz check-in online para adiantar. Cheguei 13:00, sabendo que o check-in é as 15:00, com intuito de almoçar antes.PRIMEIRO da fila e demorou 40 minutos p ser atendido. Mandaram fazer o check-in online, novamente. Exigiram documento FÍSICO para cadastro. Informaram não haver quarto disponível, o que imaginei pelo horário. Pedi para almoçar demoraram 20 minutos para cadastrar a pulseira avulsa. Eu estava com uma criança de 3 anos. Informaram q mandariam mensagem via celular assim q o quarto estivesse disponível. Não fizeram Enfim, fui almoçar mais de 14:00. Às 15:00, estava novamente na recepção. Enfrentei a MESMA fila, por mais 40 minutos!!!!! Me disseram que não havia qualquer documento meu ali e nada indicando que eu havia sido atendido. Localizaram, novamente, meu check-in online. Portanto, não assinei nada que supostamente eu deveria, muito embora eu tenha concordado com os termos online. Não me informaram NADA sobre as dependências, horários, disponibilidades. Consegui acessar o quarto perto das 16:00. Cheguei cedo, me programei para não perder o dia, mas foi isto que me entregaram. A pessoa que fica responsável pela troca das toalhas de piscinas NUNCA está no posto. Faltam garçons na área da piscina. Entre 12:00 e 15:00 é impossível pedir algo. O hotel n condiz com o q vende. desrespeito no checkin!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo top ! Único problema foi um jantar com banda com som muito alto ! Insuportável pra quem queria plapejas jantar ... Mas ok
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Alex sandro vieira da

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pessimo atendimento
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quarto limpo e espaçoso. Ótimas opções de café da manhã, almoço e jantar. Recomendo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025