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Hôte professionnel

101 Park House

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement 101 Park House

Petit déjeuner buffet (55000 COP par personne)
Terrasse/Patio
Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit, cuisine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Réception
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Carrera 21, 101-10, Bogotá, Distrito Capital, 110111
  • Place, Clinique Barraquer
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Park 93
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Unicentro Bogotá
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international El Dorado (BOG)
    ‪24 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 56 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, bain à remous

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, bain à remous | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, bain à remous

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, plusieurs lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, plusieurs lits

  • 93 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 69 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 69 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Apartment Superior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

2-Bedroom Apartment Superior

  • 93 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive with Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Executive with Garden View

  • 48 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit, cuisine

Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit, cuisine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit, cuisine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Luxury with View

  • 69 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with View

  • 57 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires, 1 très grand lit, cuisine

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Affaires, 1 très grand lit, cuisine

  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite

  • 57 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior

  • 69 m²
  • 4 personnes

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Chambre Affaires, 1 très grand lit, cuisine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Affaires, 1 très grand lit, cuisine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 2 chambres, cuisine

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 2 chambres, cuisine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 69 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Suite avec 2 chambres | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite avec 2 chambres

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place

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Petit déjeuner anglais (50000 COP par personne)
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  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 81 €
25 janv. - 26 janv.
Hotel Plaza Suites

À propos de cet hébergement

101 Park House

Hôtel boutique avec un spa proposant des soins complets, à proximité de : Park 93
Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un sauna et un café disponibles sur place.
101 Park House possède 68 chambres comprenant des cheminées et un minibar. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Bogotá offre l'accès gratuit à Internet par câble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose un sauna.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Spa One O One dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert certains jours. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de 101 Park House. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Clinique Barraquer. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine internationale à Cassis Restarurante Cava, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à Spa One O One qui offre notamment des dépresso-massages, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Sauna et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Park 93 et à quelques minutes de Centre commercial Unicentro Bogotá
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
101 Park House vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un sauna. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Boutique, 101 Park House offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Bogotá met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Cassis Restarurante Cava - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 55 000 COP par adulte et 55 000 COP par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cassis Restarurante Cava

Activités

  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 8 étages
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Options de restauration végétalienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 1 janvier 2026 au 15 janvier 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 60000.00 COP par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 55000 COP par adulte et environ 55000 COP par enfant.
  • Navette aéroport : 73000 COP par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 60000.00 COP par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que 101 Park House propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

101 House
101 Park House
101 Park House Bogota
101 Park House Hotel
101 Park House Hotel Bogota
Park House 101
101 Park House Hotel Bogotá
101 Park House Hotel
101 Park House Bogotá
Hotel 101 Park House Bogotá
Bogotá 101 Park House Hotel
Hotel 101 Park House
101 Park House Hotel
101 Park House Bogotá
101 Park House Hotel Bogotá

Avis sur l’hébergement 101 Park House

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 202 avis sur 263.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 263.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 263.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 263.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 263.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10 amazing
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

PATINO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique, très confortable, propre, personnel extrêmement sympathique et serviable, les fois où nous reviendrons à Bogota, nous essaierons de séjourner dans cet hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bon hotel dans un bon endroit. Il faut améliorer la maintenance de l'édifice
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Guy, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great rooms in a residential area

We certainly enjoyed the apartment style hotel with fully equipped kitchen. The hotel is also located in a residential are and it is very quiet. You'll need to take a taxi to get around.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente ubicación y servicio

Un excelente hotel connuna muy buena ubicación en la ciudad. Los empleados muy amables y siempre con la disposición de ayudar. Las habitaciones muy amplias y comodas. Sin duda volvere y se los recomiendo.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Julio, Panamá

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noise from ourside traffic.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

HENRY

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mal todo

Mal todo
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rajesh, Thrissur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was extremely satisfied with my stay at the property. This is my 6th time I am staying here. Excellent room very large. Excellent hospitality by the staff. Exceelent food / break fast at the restaurant. They treated me like their own family member. I wi definitely return here
Séjour de 14 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was so happy to come and try this hotel! The room was amazing and the employees were so friendly. I wasn’t crazy about the food in the restaurant, but the breakfast was great for being included. We had many fun nights at the tapas bar with the bartender. He even found me a speaker so I could play music from my phone. It was very close to the heart of Zonia T and we never had an issue getting an uber from this location. I felt very safe here and I will absolutely be coming back in the future! Thank you for making my trip to Colombia so great!!
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Do not stay here, you might get robbed. There are similar cases on Google reviews, so this does not appear to be an isolated incident. During a stay in August 2025, my family members were the victims of a theft inside their locked hotel room. The door was secured with the hotel’s keycard system, yet a substantial sum of money was missing when they returned. The police were contacted immediately and an official report was filed. The worst part was how the hotel handled it. The head of security refused to help, avoided questions, and only spoke when police were present. There was zero empathy or willingness to assist, and even basic information such as management contacts or hotel protocols was denied. Despite repeated attempts to reach the general manager directly at the hotel and via email, there has been no personal response. Instead, only generic emails repeating the same lines were received, asking for documents that had already been provided. To this day, after submitting the police report, we have not received any communication and there does not appear to be any progress. This is supposed to be a five-star property, but the lack of security, transparency, and professionalism is alarming. The issue here is not the money, but the safety of guests. If this is how they treat victims of theft inside their own rooms, how can anyone feel safe staying here?
safe box did not have any instructions
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Jairo

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a nice time. The hotel is in a very nice area and very close to restaurants, shopping malls, transportation and other entertaining places. The hotel overall is in nice condition but some renovations needed. We definitely will consider it for our next trip
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Briceida Yumerly Villegas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación muy cómoda, el buffet delicioso
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

MIGUEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

German

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stay here for 7 days, from day one the staff was very friendly and helpful, the cleaning lady was great and the food was good, rooms we’re comfortable.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

kenneth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gaspar, Dallas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top tier place and service, for over 30 years, I stay there every single time.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yesid, Middleton

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2025

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