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Hôte professionnel

Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

Master Pool Tree House | Salle de bain | Douche, douche à « effet pluie », sèche-cheveux, peignoirs
Extérieur
Extérieur
Master Pool Tree House | Coin séjour
Master Pool Tree House | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Carretera Chetumal-Cancun KM. 4.5, Xul-Ha, QROO, 77963
  • Place, Lac Bacalar
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Cenote Azul
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Cenote Cocalitos
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal)
    ‪22 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle Tree House

Jungle Tree House | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Jungle Tree House

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Pool Tree House

Master Pool Tree House | Coin séjour

Master Pool Tree House

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Bedroom Pool Villa

Two-Bedroom Pool Villa | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Two-Bedroom Pool Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

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Le nouveau prix est de 140 €
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

Cet hôtel contient une plage privée, une piscine extérieure et un restaurant. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un café et des soins spa.
Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels possède 22 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un ameublement personnalisé et un coin salon séparé comprennent des tables à manger. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des peignoirs. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une plage privée et une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage.
Lors de votre séjour dans Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Lac Bacalar. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, kayak et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Lac Bacalar et à 14 minutes de Parc écologique Laguna Bacalar
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels offre également une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Xul-Ha met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30.
Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Plongée avec tuba

Pour les familles

  • Table à manger

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extérieur
  • Ponton
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Enveloppements détoxifiants
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en gravier dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Construction de 2023
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Douche extérieure
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 5 %

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 90 USD par véhicule, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Boca de Agua Hotel
Boca de Agua Xul-Ha
Boca de Agua Hotel Xul-Ha

Avis sur l’hébergement Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 60.

9,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Braulio

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a beautiful hotel in an amazing location. Great food and great service.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was so incredible and friendly. Wonderful food, drinks, service. Incredible location and design
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great hotel and even better staff. Truly a magical hotel. If you want a luxurious and relaxing stay, I highly recommend.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It exceeded my expectations, one of the best places I’ve ever stayed. Wonderful, the best hotel in Bacalar, they deserve another Michelin key
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boca de Agua is a truly special place. Stunning architecture blended perfectly with nature, peaceful surroundings, and impeccable attention to detail. The staff was warm and attentive, the rooms were beautifully designed, and the overall atmosphere felt serene and luxurious. A unique and unforgettable stay—highly recommend.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

eva

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
5 star setting, 2 star service. Such a shame.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic retreat in the jungle with magical sunset at the private jetty at the Laguna.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mahir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were incredible. There was a slight problem with the water (it wasn’t their fault) and they were quick to find a solution for my wife & I. The location was peaceful and quiet which we loved! We’ve been to a couple hotels in Bacalar, but this is definitely our new favorite! We will be back!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel for a perfect luxury jungle experience. Upon driving the 2km unpaved road , we we’re wondering where we would end up,
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property nestled in jungle. Food pricey Drive in/out road condition poor
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abigail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had an amazing stay at Boca de Agua. Caesar, the activities guide, was incredible. After booking the sunrise kayak tour with him on our first day, we booked a different activity with him every day.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Definitly a great stay!

A unique stay in Bacalar, definitely worth it. Away from the town, nestled in the serene jungle without distractions and crystal clear water down at the lagoon. We took a tour from Bacalar itself on a sailboat, however nice it was we’d probably choose to just stay at the hotel next time - the grounds really are that beautiful. Good to know that wifi is a bit unstable (we hade some issues when trying to pay our taxidriver).
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Need to improve installations: bed is comfortable, room too small, mirror are at the sides, all stairs are dangerous. Very good staff, lovely and kind
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very nice, me love a lot
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yehoshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We decided to extend our stay for one more night. The hotel’s architecture is breathtaking—a true masterpiece that seamlessly blends luxury, comfort, and the immersive experience of living in the jungle. We especially enjoyed the breakfast menu, which features a rich variety of flavors and local ingredients. Every detail in the room design and amenities reflects thoughtful craftsmanship and is perfectly integrated into the overall aesthetic. The elevated walkway leading to the lagoon is an incredible idea, allowing access while preserving the ecosystem and minimizing disturbance to the local flora and fauna. The hotel also has a private dock that connects directly to the lagoon. We loved how secluded it felt—it offers a peaceful space to swim, sunbathe, and relax. There's even a shaded area by the water where you can retreat from the sun and unwind in comfort.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adrian

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Pros: Staff were very nice and helpful whenever asked. All employees went out of their way to assist us. The lagoon area was picturesque and serene. Food was generally good. Cons: Hotel is very expensive by local standards (equivalent or better hotels in the area are less than half the cost). Getting to the hotel requires a long drive from the highway on a poorly paved road and any transportation in or out of the hotel to the nearest town was $500 MXN each way so you were somewhat stranded at the resort. Food options at the resort were very expensive compared to local restaurants. No fitness center. Summary: Pretty hotel with good service but very overpriced (both for the room and for any food purchased) and isolated (expensive to leave the resort).
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour incroyable dans la jungle au bord de la si belle lagune de Bacalar. Le personnel est adorable et les villas au top ! Nous recommandons vraiment cet hôtel si vous souhaitez un séjour luxueux au cœur de la nature.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté et équipements
chambre très belle et très confortable
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Les points forts : Services et équipements
El lugar es muy bonito y la laguna es verdaderamente divina. Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Reservamos con anticipación el traslado al aeropuerto y, un día antes de nuestra llegada, confirmamos si todo estaba listo; para nuestra sorpresa, no tenían registro de nuestra llegada. Además, nos cobraron el servicio de pickup como si fuera en camioneta, pero pasaron por nosotros en un taxi. En el área de la laguna hay muy pocos camastros. Al notar que los de la alberca estaban vacíos, solicitamos si podíamos utilizarlos y nos lo negaron. El servicio de alimentos en la laguna también fue muy deficiente; en una ocasión esperamos hasta dos horas por una cerveza. Al finalizar nuestra estancia, detectamos cargos incorrectos: nos cobraron alimentos más IVA, cuando en el menú se especifica claramente que los precios ya lo incluyen. Asimismo, el tour que contratamos con ellos tuvo un sobrecargo de $2,000 pesos adicionales a lo que previamente nos habían informado. Intentamos aclararlo vía WhatsApp, pero nunca recibimos respuesta. Es un lugar muy lindo, pero está lejos de ofrecer el nivel de servicio que justificaría una Llave Michelin.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nishalle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La laguna es hermosa
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Magda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tudo maravilhoso
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raúl

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

María García

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel una maravilla…. Solo una cosa… me robaron mi iPad 😪 se que no me iban a resolver nada proque no tenía forma de comprobar que la llevaba… y me extraña que siendo un lugar tan exclusivo sucedan ese tipo de cosas Y tampoco le dieron seguimiento, quedaron de avisarme su conclusión de la investigación y nunca me contactaron
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ivonne

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El sitio es hermoso pero el servicio es PÉSIMO.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025