"The hotel was lovely and accommodating, their Laura Ashley tearoom looked exceptional but didn't have time to sit down or enjoy try out their SPA area ... " Plus
14 févr. 2019 par Regency Hotel
Thank you for reviewing the Regency Hotel. we appreciate your feedback and are happy to see you enjoyed your stay. we hope to see you with us again in the future.
29 déc. 2018 par Kelly
Thank you very much for your feedback. I'm very happy to hear that you have enjoyed your stay with us. I hope that we will get a chance to welcome you in our hotel again.
2 déc. 2018 par Kelly
Thank you very much for taking your time and sharing your feedback with us. We are very happy that you have enjoyed your stay with us, hopefully we will see you again soon.
27 oct. 2018 par Regency hotel
Thank you very much for taking your time and sharing your feedback with us. We are very happy that you have enjoyed your stay with us, hopefully we will see you again soon.
3 avr. 2018 par Magda
Thank you very much for your feedback. We will address the issues to our maintenance team. I hope that apart from that you have enjoyed your stay with us and you will give us another chance and stay again to give us an opportunity to restore your faith in us.
24 févr. 2018 par Magda
Thank you very much for sharing your feedback with us. I hope that despite the uncomfortable bed you have enjoyed your stay with us. Hopefully we will see you again soon.
24 févr. 2018 par Magda
Thank you very much for your feedback. I'm very sorry to hear that you had problems with the shower and your heating. I have passed your comments to the maintenance team, to make sure it's all fixed. Regarding the room service, housekeeping refresh the rooms every day, unless guests have 'Do Not Disturb' card left on the door, in that case they are not allowed to walk in to the room, I have already spoken to the housekeeping manager to make sure that the rooms are serviced on regular bases. We have a bar at the hotel that opens from 5 pm onward. During the day we have Laura Ashley Tea Room open, where we serve drinks and light bites. I'm very sorry to hear that our hotel didn't meet your expectations.Hopefully you will give us another chance and stay in our hotel again.
1 août 2017 par Magda
We were most concern when we had received your feedback. Thank you for going out of your way to communicate about the issues you had so that we could be aware of the situation. I have addressed the comment to the reception team regarding your experience at the checking in time. Hopefully you will give us another chance and stay with us again. With kind regards,
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. The Regency Hotel Solihull offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel de Solihull est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble - en supplément , Accès Internet sans fil
Parking sans voiturier (en supplément)
The Regency Hotel Solihull possède 111 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.