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Hôte professionnel

Hotel Villa Belvedere

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Villa Belvedere

Une propriété située en bord de mer, avec un chemin menant à un immeuble à plusieurs étages doté de balcons.
Un sentier pavé mène à une plage d’où l’on a une vue sur la mer, et qui est entouré d’arbres et d’une clôture.
Une cuisine moderne avec des meubles de couleur sombre, un comptoir incurvé et des luminaires suspendus.
Une plage bordée de rangées de chaises de plage et de parasols à rayures, une plage de sable fin et un ciel dégagé.
Une chambre d’hôtel équipée d’un bureau, de deux chaises, d’une machine à café et offrant une vue sur la mer grâce à de grandes fenêtres.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar

Découvrir la zone

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Strandpromenade 37, Binz, MV, 18609
  • Place, Plage de Binz
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Palais et hôtel Kurhaus Binz
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Jetée de Binz
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Peenemünde (PEF)
    ‪148 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une lampe, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et un tableau au mur.

Suite Junior

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une lampe, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer

Une chambre avec vue sur la mer, comprenant un bureau, deux chaises et une petite table avec une lampe.

Suite Junior, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Suite | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Un balcon avec une table ronde, des chaises, un livre et un vase.

Chambre Double, balcon

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement (For 4 Persons)

Un salon moderne avec un coin repas, de grandes fenêtres et un téléviseur posé sur un meuble en bois.

Appartement (For 4 Persons)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (For 6 Persons)

Un salon moderne avec une table de salle à manger ronde en bois, des canapés gris et une cuisine en arrière-plan.

Appartement, 2 chambres (For 6 Persons)

  • 80 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Un balcon avec une table et des chaises, donnant sur un quartier résidentiel et la mer.

Suite Junior, balcon

  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Centralhotel Binz
Binz
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
4.7 sur 5, Exceptionnel, 120 avis
Le nouveau prix est de 166 €
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Centralhotel Binz

À propos de cet hébergement

Hotel Villa Belvedere

Lors de votre séjour dans Hotel Villa Belvedere, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, MAXIM, et prendre un verre dans l'un des 2 bars de plage. cet hôtel n'a pas fini de vous surprendre !
Hotel Villa Belvedere possède 30 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Hotel Villa Belvedere, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Binz. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars à la plage, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine régionale à MAXIM
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une borne de recharge pour voitures électriques, un ascenseur et une terrasse
  • Aire de jeux et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Binz et de Promenade de la Plage
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars de plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Hotel Villa Belvedere offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service d'étage (horaires limités). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 3 de Binz est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30.
MAXIM - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (20 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 18 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
  • 2 bars de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • MAXIM

Activités

  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Excursions à vélo
  • Galerie d’art
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 8 marches pour accéder à l’entrée
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous pensez arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles, veuillez contacter l'établissement à l'avance afin de prendre les dispositions relatives à votre enregistrement sur place.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.40 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 3 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
  • Parking en libre-service : 20 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Villa Belvedere Ostseebad Binz
Villa Belvedere Ostseebad Binz
Hotel Villa Belvedere Binz
Villa Belvedere Binz
Hotel Hotel Villa Belvedere Binz
Binz Hotel Villa Belvedere Hotel
Villa Belvedere
Hotel Hotel Villa Belvedere
Hotel Villa Belvedere Binz
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Hotel Villa Belvedere Hotel Binz

Avis sur l’hébergement Hotel Villa Belvedere

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 24.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Neva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hôtel à deux pas de la plage

L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la mer. Le quartier est très calme et même si il n'y a pas la climatisation, il est possible d'ouvrir les fenêtres sans avoir de bruit. Les chambres sont propres, spacieuses et agréables. Seul petit défaut, l'arrivée à l'hôtel : la réception se trouve dans le restaurant en bas de l'hôtel. C'est assez mal indiqué et nous n'osions pas rentrer au restaurant avec nos sacs. Le parking nous a aussi posé quelques problèmes : avec pour seule indication "un peu plus loin à droite" alors qu'il y a plusieurs parking nous avons eu du mal à trouver.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mausi

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein kleines nettes Hotel, freundliche Bedienung , Das Frühstück ausreichend und lecker. Am Abend hervorragend gegessen. Alles in allem sehr zu empfehlen. Wir kommen bestimmt wieder.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gianmario

Les points forts : Propreté et personnel et service

Clean Hotel close to the beach

Nice place Binz, great for walks along the beach and good dining in the city center
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Kurzaufenthalt

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel liegt sehr zentral und unser Zimmer hatte Blick zum Meer. Das Essen im Maxime war hervorragend.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Övernattning på genomresa

Övernattade på väg genom Tyskland och passade på att se Nationalparken . Saknade dock AC på rummet (penthouse) som annars var jättebra ( 90 kvm) med pentry separata sovrum och en stor altan med bord stolar solsängar.Trevligt hotell med bra service och bra mat och härlig frukost.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jørgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

super

dejligt hotel havde en lejlighed øverst med tagterrasse gode senge morgen mad rigtigt godt
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Klassisches Hotel im Rügen - Stil

Das Hotel ist als mittlerer Standard anzusehen. Die Zimmer sind schlicht und die Bäder standardgemäss saniert. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Aufpreis von 12,50 Eur für das Frühstück ist nicht zu bedauern. Bei Appartementbuchung ist zu bedenken, dass die Zimmer nicht täglich gereinigt werden.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Fantastisk sted!

Fantastisk sted! Hotellets placering er perfekt! Vi havde en stor, dejlig lejlighed med en skøn altan mod gaden. Masser af plads og hjælpsomt personale. Restauranten i stueetagen er superlækker!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Voll empfehlenswert

Bereits zur Anreise wurde der grandiose Service offensichtlich, aufgrund der angespannten Parksituation zur Hauptsaison und unseres Fahrzeugtyps war es schwierig, einen Parkplatz zu finden. Die Mitarbeiter haben persönlich auf dem Hof eine Möglichkeit organisiert. Die Zimmer (Penthouse) sind modern und zweckmässig eingerichtet. Balkon und Liegen sorgen für Urlaubsstimmung beim Meeresrauschen. Das Restaurant ist sehr gut, wenn man nicht selber kochen mag. Eine klare Empfehlung, zumal nur wenige Meter bis zum Sandstrand.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Nice hotel but service level not acceptable

Bra första intryck av hotellets reception och restaurang där atmosfären var lugn, modern och inbjudande. Något förvånande när receptionisten bär slitna jeans på ett ställe som iövrigt utstrålar klass. kanske beror det på bristande engelska kunskaper men vi kände oss inte väl bemötta varken vid ankomst eller avresa.Obefintlig parkering vid hotellet, vi hänvisades med korta ord till någonstans i byn där vi kunde ha turen att eventuellt hitta en plats. Rummens standard är i toppklass, verkligen fina.Skylta gärna upp vägen till rummen, vi behövde få hjälp för att hitta.Stort plus till killen i baren som följde med ut och visade vägen. Tips till hotellet: träna receptionspersonal på bättre bemötande till icke tysktalande gäster, sänk priset på frukosten alternativt sälj in frukosten bättre till gäster.Vi fick info om att det fanns frukost och att det kostade en viss summa, med lite bättre införsäljning och en bra produkt hade vi gärna stannat för frukost, men nu valde vi att åka vidare.
Avis vérifié

10/10 Excellent

frau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

So macht Urlaub Spaß :)

Wir Waren nur eine Nacht dort. Aber das Hotel ist klasse. Ausstattung und Komfort perfekt. Frühstück nicht so gut. Preis Leistung naja bissl teuer! Aber ok.
Avis vérifié

8/10 Bien

Toni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bra läge nära tunnelbana

Frukost dyrt. Men det finns caféer i närheten där det blir billigare. Trevlig gata med mycket resturanger i närheten. Cirka 15 min med tunnelbanan in till Stadtmitte.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Oksana

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Hübsches Hotel von außen, innen ist schmutzig.

Frühstück muss mann extra bezahlen. Schlechte hygienische Zustand von Bad und Küche, Spülung von WC funktioniert schlecht.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Uwe

Les points forts : Personnel et service

Strandnahes Hotel

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Man erreicht den Strand und die Strandpromenade in kürzester Zeit. Wir hatten in diesem Objekt ein Appartement gemietet. Dieses war sehr großzügig geschnitten. Es hatte ein sehr schön gefliestes Bad und einen begehbaren Kleiderschrank. Die sonstige Ausstattung des Appartements war gut, aber man sieht auch, dass diese Anlage schon etwas in die Jahre gekommen ist. Leider müssen wir die Sauberkeit im Appartement sehr bemängeln. Für diesen Preis hätten wir einfach mehr erwartet.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Binzfan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gepflegtes Hotel in Strandnähe

Die Zimmer sind sehr stilvoll und funktionell eingerichtet. Beste Materialien sind in gekonnter Farbabstimmung zu einem gelungenen Ganzen verschmolzen. Sehr schöne Küchenzeile. Exquisites großes Bad. Das Schlafzimmer ist sehr eng, es ist aber alles -einschließlich Fernseher- vorhanden. Die übereinander liegenden, sehr engen Garagen sind etwas aufregend. Das Frühstück im Nachbarhotel ist perfekt.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfekt läge

Lägenheten var på tredje våning och det var lite obekvämt med barnvagn men annars var allt perfekt med stor balkong, två badrum och rent och snyggt. .Hotellet ligger 50 m från stranden och vi kunde inte önska bättre läge. Plus är också att de hade ett garage som man kunde hyra.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Jederzeit wieder

Sehr freundliches Personal, gute Lage und ein sehr zu empfehlendes Restaurant.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

8/10 Bien

Annemette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre