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Hôte professionnel

Widiane Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Widiane Resort

Un espace de bien-être comprenant un jacuzzi, une vue sur un lac et des statues en pierre.
Un coin repas avec une table dressée pour quatre personnes, de grandes fenêtres offrant une vue panoramique sur les montagnes et un lac.
Un espace de restauration en plein air avec des poutres en bois et une vue sur un lac. Les tables sont dressées avec des assiettes et des verres.
Lac - Chambre Double avec vue lac | Vue de la chambre
Un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, d’un bâtiment ressemblant à un château et offrant une vue sur un lac et des montagnes.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Chemin du lac de Bin El Ouidane, Route de Ouaouizerte BP 44, Bine el Ouidane, 22202
  • Place, Barrage Bin el Ouidane
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Barrage de Bin el Ouidane
    ‪1 min en voiture‬
  • Airport, Béni Mellal (BEM)
    ‪77 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tradition – Chambre Double

Tradition – Chambre Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Tradition – Chambre Double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sérénité – Chambre Double

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une lampe, une télévision et un balcon équipé d’un parasol.

Sérénité – Chambre Double

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon – Chambre Double avec vue lac

Horizon – Chambre Double avec vue lac | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Horizon – Chambre Double avec vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Paysage avec vue lac

Une chambre avec un grand lit, une vue sur l’extérieur par une porte ouverte et un lustre.

Suite Paysage avec vue lac

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Widiane - Terrasse et vue Lac

Suite Widiane - Terrasse et vue Lac | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Widiane - Terrasse et vue Lac

  • Vue sur le lac
  • 340 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Atlas – Chambre Double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table à manger, une chaise et une vue sur l’extérieur.

Atlas – Chambre Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lac - Chambre Double avec vue lac

Un balcon agrémenté de meubles en osier, une table avec des boissons et une vue sur un lac et des montagnes.

Lac - Chambre Double avec vue lac

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le lac
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Sensation - avec vue lac

Une chambre d’hôtel avec un lit, un téléviseur posé sur une table et une vue sur un paysage montagneux.

Suite Sensation - avec vue lac

  • Vue sur le lac
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, avec jardin privatif

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une vue sur l’extérieur et un balcon aménagé avec du mobilier.

Villa, 2 chambres, avec jardin privatif

  • 500 m²
  • 3 chambres
  • 4 personnes
  • 3 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres, avec piscine et jardin privatif

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une vue sur l’extérieur et un balcon aménagé avec du mobilier.

Villa, 3 chambres, avec piscine et jardin privatif

  • 700 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres, avec piscine et jardin privatif

Douche, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Villa, 4 chambres, avec piscine et jardin privatif

  • 1200 m²
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 4 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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À propos de cet hébergement

Widiane Resort

3 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hôtel. Le petit déjeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Widiane Resort possède 31 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Widiane Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Barrage Bin el Ouidane. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à LA VERANDA
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Barrage Bin el Ouidane et à 7 minutes en voiture de Barrage de Bin el Ouidane
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Widiane Resort est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 200 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Widiane Resort offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Bine el Ouidane met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
LA VERANDA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner.
The Lake View - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert uniquement le déjeuner. Ouvert tous les jours.
The Karma Lounge - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • LA VERANDA
  • The Karma Lounge
  • The Lake View

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Kayak
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre de conférences (200 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Ponton
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2010
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 450.0 MAD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 3000 MAD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 3000 MAD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 450.0 MAD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Widiane Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 3572368

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Widiane
Widiane Suites
Widiane Suites Bine el Ouidane
Widiane Suites Hotel
Widiane Suites Hotel Bine el Ouidane
Widiane Hotel Bine El Ouidane
Widiane Suites & Spa Morocco/Bine El Ouidane
Widiane Suites And Spa
Widiane Suites Spa
Wiane Suites Bine el Ouidane
Widiane
Widiane Suites Spa
Widiane Resort Hotel
Widiane Resort Bine el Ouidane
Widiane Resort Hotel Bine el Ouidane

Avis sur l’hébergement Widiane Resort

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 76 avis sur 141.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 141.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 141.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 141.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 141.

9,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

M MAJED

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean, great staff (with the exception of one employee who was rude and not professional)
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our visit to Widiane Resort was very good. The staff, food, and property were great.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kavita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bful property, we took the lake view room and it was definately worth it. Food was good too
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

sanaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view, very clean and friendly staff. Will definitely go back again
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Orly

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Everything was great it’s unbelievable place and amazing hotel .. the food was tasty…we hope that we’ll come here again..🙏🙏🙏
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fares

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very unique with the view and the details of the place
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

SHASHI

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful house
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel with a nice vue of the lac - great room, beautiful bathrooms ‘exceptional breakfast’ with a vue - Good restaurant for diner too - nice and professional service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

nazia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very large , bed was large emperor bed , nice bath and shower . Breakfast was delicious and plenty of choice.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wow Widiane

Spectacular resort in a superb location that is super peaceful. An ideal place for a few days of R & R with great food and drink, amazing rooms and extremely reasonable prices
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was absolutely beautiful, with top quality rooms and amenities and unbeatable views. The staff were exceptionally kind and accommodating, making sure we were always comfortable throughout our stay. We will definitely be coming back!
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing desert escape

A stunning lakeside property with amazing views of the mountains. Gorgeous property with mesmerising sunrises and sunsets
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wow - absolutely perfect!

This place is simply perfect. The setting, the service, the decor, the food. Everything was impeccable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing😀

Amazing hotel! Fantastic service, great food and wine from Mekenes! Will for sure recommend and come back if our path crosses😊Anette
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maryada

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is place where one goes to rest and relax and meditate. Please be aware this place is not near any major tourist attraction. The place and location is amazing, staff very friendly and a great place if one wants to rest and contemplate.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Easy to find peace and relax!

Stunning!!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

E&B

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beginning was a bit difficult, but after that, Mona and the manager Mehdi were really kind and understanding. Their attitude was very kind and helpful. The villa with the private pool is incredible.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yousra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Great location and facility Poor service lack of communication
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cheradi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's great
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Davide

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
the place is nice, however the service is the closest thing to a disaster I have ever seen. Communication barrier is the leitmotif. You ask something in English, you are told to wait for someone who speaks English and that someone pretends to speak in English. Went for dinner: I was served a beef fillet which was unedible. Returned. Had to pay anyway. The place is nice, the service is the opposite.Mixed feelings. Not coming back even if the only option left on earth.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mohd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It took more than one hour to get our rooms although we arrived late. Food in restaurant is not great.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Merouane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nestled in the Atlas Mountains and away from the bustle of city life, this resort offers breath taking views of lake Bin El Ouidane and the small villages that surround the area, the road that leads to the hotel has the feel of the Italian coastline with a Moroccan touch, the staff is super friendly and are quick to respond to any request with top notch quality of service and appreciation, this resort offers too beautiful pools, a great restaurant and activities relating to the lake like kayaking and boating, the area offers plenty of hiking trails for the outdoor enthusiasts. I would highly recommend getting a suite with lake view as it will take your breath away. I had to leave a day before my supposed departure and the desk staff was very accommodating and refunded the day I didn’t stay, top notch.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Angus

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The facility is to a very high standard, but it is simply shambolic in terms of how it is managed. Check in was a farce where we ended up waiting over an hour in the corner, the Wi-Fi did not work, the air conditioning failed and the staff did not seem to care. To be fair things did improve when the manager became involved, and the dinner was lovely, but be prepared for issues.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Louise

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

A Long One - Please Read

I only have 1500 characters so i'll abridge myself. If you spend that per you don't expect to be told that you get 2 coffee pods and 2 bottles of water per stay no matter the length,when I requested add'l pods as we were on our 3rd night, I was told to order room service £!+sc, same for water. Given that anyone staying at this hotel has had a very long car ride no matter where you come from the reception staff are pretty bad (well at least 75%of the people I encountered). When we arrived after a 4.5hour drive the woman at reception was already being rude to the man who was just checking in (I've already told you this!!) is what she said in an aggressive tone. my experience with started at that level and went down. We asked to move rooms as despite being 50% full and £!!!pp AND Hotel.com membership entitling me to a free upgraded we still had to pay for a room that was facing a mountain and temp of a fridge, we moved with the help of the only helpful receptionist, but the 1st recp. misinformed us deliberately & told us we couldn't change until 8pm, we moved b4 3pm. I felt unwell & asked to take the remains of my dinner to the room & was told I could even though room service trays were sent from there, the cafe where you have lunch works on a you arrive they leave basis so a minimum wait is 15mins, inc for you bill, some guests can sign to room, some cant, they dont tell you why.you have to eat in 3 different places. Breakfast great, couldn't be better, restaurant hit miss
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Franckie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue et massages au top
Séjour de 1 nuit en mars 2026