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5,0 sur 5

"Unbelievable hotel with amazing staff, service and food beyond compare. There is some construction on the outdoor pool which is closed until June or ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 27 Apr 2018

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chapelle impériale. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 restaurants et 2 bars. Datant de 1854, ce palace 5 étoiles compte 142 chambres sur 5 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des lits avec matelas Select Comfort.

  • Chambres climatisées avec des lits avec matelas Select Comfort, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LCD
  • Internet Wi-Fi et par câble gratuit
  • Parking avec voiturier non couvert et stationnement libre sécurisé gratuits
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine française et d'un panorama sur l'océan à L'Impératrice, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'établissement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des soins d'hydrothérapie ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants payant, d'un club pour enfants (gratuit) et d'un maître-nageur sur place
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À moins de 10 minutes à pied de  Mairie de Biarritz et Casino Barrière
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Suite (Ambassador Suite)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, vue océan

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite (Imperial Suite)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue plage

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
5,0 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt

Tout le monde (2)
5 sur 5

Un havre de paix

Un formidable séjour d'une seule nuit! Le SPA, l'accueil chaleureux, la beauté de la salle à manger, le confort de la chambre nous ont fait complètement oublier la mauvaise météo! Au contraire, c'était très beau la vue du paysage à l'abri!

Publié par le 30 avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17 mai 2018 par Hôtel du Palais

Cher Hôte, Nous vous remercions vivement pour votre note ! Cordialement

5 sur 5

Without doubt the best hotel I have ever stayed in

Unbelievable hotel with amazing staff, service and food beyond compare. There is some construction on the outdoor pool which is closed until June or July 2018 so bare that in mind but the indoor pool and spa is lovely but the outdoor area will be lovely when complete. Stay here on the half board package is actually good value for the quality and pay if you want extras but you will want for nothing here really. It felt very special to stay here even just for two nights. And the hotel picked us up from the airport. 10/10 for everything. I couldn’t fault anything and still smiling!

Publié par de cambridge , le 27 avr. 2018

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15 mai 2018 par Hôtel du Palais

Dear guest, Thank you very much for your kind review ! Best regards,

À propos de l’établissement Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt

Lieu 1 Avenue de l'Impératrice, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques 64200

Rénovations + fermetures

Cet établissement est fermé du 1 octobre 2019 au 31 mai 2021 (les dates ne sont pas définitives).

Aperçu de l’établissement

Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous trouverez 3 restaurants sur place. L'établissement abrite 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un centre de fitness. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Ce palace 5 de Biarritz est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 142 chambres
  • 5 ???
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • ??? 1854
  • Bar en bord de piscine
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Des casiers

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Biarritz (BIQ-Biarritz-Pays basque) (4,6 km)
  • Gare : Gare de Biarritz (4,8 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt possède 142 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Ce palace de Biarritz offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

  • Select Comfort
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision haute définition
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Des draps italiens Frette
  • Une literie hypoallergénique
  • Une baignoire ou une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • La climatisation
  • Avec une décoration personnalisée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

L'Impératrice - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine française. Réservation obligatoire.

Villa Eugénie - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Jardin de l'Océan - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Bar Impérial - Ce bar propose des spécialités de la cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Sunset Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Bateau à moteur à proximité
  • Cours de yoga sur place
  • Promenades à cheval à proximité
  • Rafting à proximité
  • Port de plaisance à proximité
  • Promenades en bateau dans les environs
  • Cours de fitness sur place
  • Alpinisme
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité
  • Possibilité de baignade à proximité
  • Voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • VTT à proximité
  • Spéléologie à proximité
  • Parachutisme à proximité
  • Tyrolienne à proximité
  • Cours de pilates sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Visites vertes à proximité
  • Cours de surf - à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce palace. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.

  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins corporels
  • Gommages corporels
  • Soins du visage
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Chemin d'accès à l'entrée bien éclairé
  • Pas d'escaliers sur le chemin d'accès à l'entrée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d'ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuitLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être requises à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Seuls les animaux d'assistance sont acceptés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d'enregistrement vous sera envoyé

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le prix du petit-déjeuner varie entre 50 EUR et 50 EUR
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 30 EUR par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Service de voiturier : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 100 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce palace avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.