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"The hotel was nice, but the airconditioning was only super hot or not on at all (even when I turned it down to 5C, it was boiling), so either you had ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 18 Feb 2020

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Chambre Double Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
104 €* par nuit/chambre 2 oct. - 3 oct.

Privilege, Chambre Double, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Privilege, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 1 lit une place

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient apprécié la proximité des transports en commun autour de Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Centro Congressi Giovanni XXIII. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier un bar.

  • Wi-Fi gratuit
  • Détendez-vous autour d'un verre au lounge dans le hall
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leurs lits confortables et leur tranquillité
  • À deux pas de Centro Congressi Giovanni XXIII et à 4 minutes à pied de Largo Porta Nuova
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Note de Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci basée sur 14 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,4 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Tout le monde (6) Couples (4) Famille (2)
4 sur 5

Hotel très correct avec un bon rapport qualité prix

Nous avons passé deux nuits dans cet hotel qui est très bien situé. On peut atteindre la ville haute ou Alta Citta à pied sans problème. Les chambres et le service sont très bien et le personnel est agréable et chaleureux. Nous n'avons pas utilisé le restaurant car il y a beaucoup de possibilités de prendre un petit déjeuner ou repas à l'extérieur. Nous avons privilégié les terrasses de la ville.

Publié par le 22 avr. 2014

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4 sur 5
La personne à la réception parlait Français et Anglais et nous a très bien conseillé. c'est environ à 15 min du funiculaire et il y a des places de parcs pas loin que justement la réceptionniste nous a recommandé.

Publié par le 30 juin 2021

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4 sur 5

hotel calme en plein centre ville

Pros: position très central, très calme dans la chambre, très propre.
Cons: équipement de chauffage/climatisatin ne marchait pas bien.
Location: Città Alta magnifique (bus direct); shopping dans 3 rues principales de la Città Bassa; restos à proximité excellents conseillés par l'hôtel.
Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel Mercure à Bergamo et nous avons été très contents. Chambre grande et très propre, personnel de l'hôtel très gentil et disponible. A 5 minutes à pied maximum de la gare de Bergamo et arrêt de bus (1 ou 1a) pour la Città Alta à seulement 5 minutes de marche. Seul hic, la température de la chambre difficile à régler (chauffage/climatisation).

Publié par de suisse, le 9 févr. 2017

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3 sur 5
The hotel was nice, but the airconditioning was only super hot or not on at all (even when I turned it down to 5C, it was boiling), so either you had to sleep in a sauna or an icebox. The room was pretty clean but for someone who is sensitive to strong smells, I felt like they used very strong cleaning products, and that the bathroom had some black growth on the wall. However, this is nitpicking as the hotel was nice otherwise and I know I'm a bit sensitive to hygiene issues...

Publié par le 18 févr. 2020

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3 sur 5
Virkailija vastaanotossa ei vaivautunut kirjoittamaan yöpyjän oikeaa nimeä vaikka hänellä oli yhden hengen huone, siitä seurasi hämmennystä aamiaisella Aamiainen hyvä muttä kahviautomaatti aivan liian pieni asiakasmäärään nähden ja siksi rikki 3pv poissa käytöstä, samoin puhtaat astiat loppuivat kesken, henkilökunta aamiaisella hidas ja ammattitaidoton

Publié par le 8 nov. 2019

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21 déc. 2019 par Management

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

3 sur 5
Maukas aamiainen Muuten siivous oli hyvää ja pyyhkeitä vaihdettiin turhankin usein, mutta lattia oli tosi pölyinen, laminaatin pyyhkiminen nihkeällä mopilla ei olisi vienyt kauan aikaa. Pimennysverhot olivat osittain irti ja niin huonosti kiinni katossa ettei niitä paljoa uskaltanut heilutella.

Publié par le 11 juin 2019

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14 juin 2019 par Elisa

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. Sincerely,

4 sur 5
Ystävällinen, ja kysyttäessä avulias henkilökunta vastaanotossa. Englanninkielitaitoinen vastaanoton henkilökunta. Hyvä sijainti lähellä rautatieasemaa. Hyvä aamupala.

Publié par le 11 avr. 2019

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16 juil. 2019 par elisa

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

1 sur 5
the staff did not serve us when we asked to repair the siphon sink that was clogged. The siphon smelled horribly and they did nothing. The staff at the restaurant spoke Italian and no one understood anything. Also worse was when the checkers wanted to re-charge us while ebookers had charged us all the amount, that is, they were already paid. The result of the check-out was to delay and lose the bus to the airport.

Publié par le 6 févr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

16 juil. 2019 par ELISA

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. Sincerely,

4 sur 5
Nice hotel. Close to rail station and Irish pub! Good transport links nearby.

Publié par le 3 févr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

16 juil. 2019 par ELISA

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

2 sur 5
Wir haben leider trotz langer Reservierung im Voraus nur ein Raucherzimmer bekommen, was dementsprechend unangenehm war, wenn man sich nicht vorher darauf eingestellt hat. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass es gewissermaßen unser Pech sei, da man ausgebucht sei. Dies war leider schon alles war was zu unserem Problem seitens des Hotels beigetragen wurde (auch nach mehrfachem Nachfragen). Ansonsten bietet das Hotel alles, was ein Standard 4 Sterne Hotel so bietet. Leider werden wir durch unsere negativen Erfahrungen davon absehen es nochmal zu buchen oder weiterzuempfehlen.

Publié par le 5 août 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28 août 2017 par The Management

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I apologize about the inconvenience. Unfortunately, your booking was not explicitly for a non-smoking room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

À propos de l’établissement Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Lieu Viale Papa Giovanni Xxiii 100, Bergamo, BG 24121

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Écologique s'il en est, Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Bergame est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 88 chambres
  • 4 ???
  • ??? 1800
  • Réception organisée par la direction (gratuite)
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : BERGAMO (Gare) (1 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers le centre commercial disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci possède 88 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 26 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Bergame offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

L'Accademia - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. L'établissement propose happy hour.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Luge à proximité
  • Snowboard à proximité
  • Visites vertes à proximité
  • Golf à proximité
  • Cours de ski à proximité
  • Location de vélos sur place
  • Magasins de location d’équipement de ski à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Ski alpin à proximité

Soins spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 5 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 48 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 5 ans. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au minimum 15 jours précédant leur arrivée.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 13 EUR par animal et par nuit

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International, les cartes Eurocard, les cartes Barclaycard, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 5 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 48 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 5 ans et plus ; les clients doivent avoir reçu la vaccination complète au moins 15 jours avant l'arrivée. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie) et ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : SGS (expert tiers - monde entier).

  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter un test de COVID-19 négatif
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • Un test COVID-19 négatif doit avoir été émis pendant une période spécifique avant l’arrivée : 48 heures
  • Âge minimum pour présenter un test COVID-19 négatif obligatoire : 5
  • Âge minimum pour présenter une preuve de vaccination obligatoire contre la COVID-19 : 5
  • La vaccination contre la COVID-19 doit être effectuée un nombre de jours minimum avant l’arrivée : 15
  • Transactions en espèces possibles
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’hébergement observe les pratiques de désinfection de SGS (expert tiers mondial)
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Personnes LGBTQIA bienvenues
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Cartes de débit

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe touristique imposée par la ville est prélevée à l'arrivée à l'établissement. Cette taxe s'élève à 6 % du montant de la chambre, hors TVA et services additionnels, mais ne peut pas excéder un montant de 4 EUR par personne et par nuit. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 8.90 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Service de voiturier : 15 EUR par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 13 EUR par animal et par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 18 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 20.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hôtel
  • Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Bergame
  • Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hôtel Bergame

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1999.99 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Conformément aux régulations locales ou nationales, l'accès à la climatisation sera peut-être limité à certaines heures, du 10 octobre au 31 mars.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

  • Engagement de l’UNESCO en faveur du tourisme durable
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.