HĂŽte professionnel

21c Museum Hotel Bentonville

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement 21c Museum Hotel Bentonville

Bar lounge
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Extérieur
Salle de réunion
Équipement de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner disponible

Découvrir la zone

Map
200 Ne A St, Bentonville, AR, 72712
  • The Momentary
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Crystal Bridges Museum of American Art
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • SiĂšge social de Walmart
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Fayetteville, Arizona (XNA-AĂ©roport rĂ©gional Northwest Arkansas)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(32 avis)
  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Luxe, 1 trĂšs grand lit

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Luxe, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Double Deluxe, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Double Luxe, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Luxe

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Luxe, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

21c Museum Hotel Bentonville

HĂŽtel vert/durable avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et centre d'affaires ouvert 24 h/24
Cet hÎtel comporte un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un parking avec voiturier et des vélos gratuits. Le service d'entretien est disponible sur demande
21c Museum Hotel Bentonville possÚde 104 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Bentonville offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hÎtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par 21c Museum Hotel Bentonville et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de The Walmart Museum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine du Sud des États-Unis Ă  The Hive
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande proposĂ© moyennant un supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de SiĂšge social de Walmart et Ă  quelques minutes de Crystal Bridges Museum of American Art
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
21c Museum Hotel Bentonville ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 12 des salles de rĂ©union. Écologique s'il en est, 21c Museum Hotel Bentonville offre Ă©galement un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hÎtel 4 étoiles de Bentonville met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande, moyennant des frais supplémentaires.
The Hive - Ce restaurant propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine du Sud des États-Unis et sert le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Vous pouvez profiter d'un moment de dĂ©tente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme programme d'Ă©conotation ClĂ© Verte, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (9 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible en supplĂ©ment : entre 15 et 25 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Hive

Activités

  • Parachutisme
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2012
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Poids maximum : 23 kg chacun
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 5 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Parking avec voiturier : 9.00 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

21c
21c Hotel Museum
21c Museum
21c Museum Bentonville
21c Museum Hotel
21c Museum Hotel Bentonville
Bentonville Museum Hotel
Hotel 21c Bentonville
Museum Hotel 21c
Museum Hotel Bentonville
21c Museum Hotel Bentonville MGallery
21c Museum Bentonville MGallery
Hotel 21c Museum Hotel Bentonville - MGallery Bentonville
Bentonville 21c Museum Hotel Bentonville - MGallery Hotel
Hotel 21c Museum Hotel Bentonville - MGallery
21c Museum Hotel Bentonville - MGallery Bentonville
21c Museum Hotel Bentonville
21c Museum Hotel MGallery
21c Museum MGallery
21c Museum Bentonville
21c Museum Hotel Bentonville Hotel
21c Museum Hotel Bentonville MGallery
21c Museum Hotel Bentonville Bentonville
21c Museum Hotel Bentonville Hotel Bentonville

Avis sur l’hĂ©bergement 21c Museum Hotel Bentonville

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 853 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 104 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 35 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 7 avis sur 1003.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Art hotel with a European feel and hip vibe. Fabulous art galleries and collection, comfy beds, well located to town center and Crystal Bridges Art Museum. Loved the bar and restaurant and the nicely equipped gymnasium. The problem is the construction out front of the hotel and makeshift platforms over flooded area made it difficult to get into the hotel lobby with suitcases.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Chanel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property and service.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Brandell

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ignoring the construction that surrounded the hotel, the architecture was modern, the art was beautiful, the room was big and comfortable, the plastic penguins were a delight, the staff were approachable. The friendliest staff were in the bar and I received a short history lesson which I enjoyed. I would stay here again. I wasn't told to use my hotel key to run the elevator and that was embarrassing.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

kotaiah chowdary

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

Too expensive for bad service

Terrible check in - no staff available for valet parking, fast check in, helping with luggage. Then front desk staff told me hotel restaurant didn’t serve breakfast until 11am. When I left the hotel to get breakfast elsewhere the next day, I realized the restaurant was, in fact, open. Hotel needs to train the staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was so friendly and kind. We traveled with our dog and it was such a joy to have him with us combined with the ease of 21c being close to everything.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Emily

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Ana, Keller

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really cool place to stay
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Services et équipements
Art was fantastic. Staff wonderful Very dog friendly! Had a great time.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property even though construction is in the area. Very safe! Immaculate accommodations and very clean! Service at the Bee Hive was top notch!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Maggie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfectly adequate hotel which believes itself to be wonderful. Some staff were delightful. Others were downright off hand. Surprising considering it’s not a cheap option. Food was excellent. Current arrangements with building works make accessing the hotel challenging and car parking on the other side of the building. Free valet service would have been a gesture of recompense but not available.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Brooke

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel. Staff was kind, attentive and helpful. Check-in process was quick and painless. The Hive was fun and lively - great atmosphere and food/drinks. Room was very spacious - size of a suite at other hotels but without the price tag. Overall wonderful experience
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful and comfortable rooms. Very pleasant and helpful staff.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jenny

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Art Oasis in Arkansas

I travel to Fayetteville multiple times a year to visit my daughters at the University, and I decided to stay in Bentonville this time as we all love the art scene there. 21c did not disappoint! The art exhibits were phenomenal, both playful and thought provoking. Absolutely loved the roving green penguins. Service ranged between super helpful and friendly on one end of the spectrum and snooty and aloof on the other end. Maybe the snooty people were part of an art installation. :)
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Recommend highly!

This is an awesome hotel. Extremely helpful and friendly staff, beautiful and interesting art collection, and comfy and nicely appointed rooms. Also a great location. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

RS

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Art work was disturbing
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Barry

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Timothy And Christine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Inspirational

From start to finish, 21c delivered an inspiring stay! Thank you for bringing art, architecture and culinary delights to Bentonville to captivate our mind and soul.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good hotel in Bentonville. As a “Museum” hotel, the lobby was in the midst of hanging new installations, so it was a bit bare.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rayna

Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

The worst hotel in terms of customer service

I had such high hopes for this hotel. I was on an interview. I chose this property and was stunned at the lack of hospitality and professionalism by the staff. The worst encounter I have had at a hotel of this star class (4) has been at 21c. Hipsters usually are at the front desk and scowl at you. No hi how are you or can I help you. It is a joke. At nighttime the front desk “service” is even more horrendous. There is a large woman at night working who stares at guests and doesn’t say a word to them. I have had a better experience at a roadside motel compared to 21c in Bentonville. It was incredibly shocking to see how little people cared. My Nespresso machine wasn’t working and I needed coffee so I called to the front desk in the early morning and I was told to come down to get lobby coffee and asked if I turned on machine (really?). went to the restaurant to obtain a cup, and it was watered down Lavazzo. Nespresso machine was eventually replaced I believe by housekeeping that day when I was out. Someone should have come up immediately with a new coffee machine. What a joke. Again how is this a 4 star hotel for executives traveling to Walmart?!?! I am a seasoned professional who has never experienced such crappy treatment in a hotel. That being said, I went for dinner in the hotel’s restaurant, where the service was excellent. Staff there at bar in particular were very friendly. The hotel as an art museum is a really cool concept. However I wasn’t offered a tour.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025