18 juin 2019 par hotel Silvio
Thank you for shearing your opinion! We all really appreciate! Best regards
25 août 2020 par Manager
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unsere Struktur entschieden haben, um einen angenehmen Aufenthalt am Comer See zu verbringen, und für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste zu haben. Freundliche Grüße
2 juin 2019 par hotel Silvio
Dear anonymous customer, thank you for your comments and considerations, that we keep in high value. I'm very sorry to read this comment and I really regret that your unhappiness has not been reported before to the reception. I wish we could have done something to meet your different expectations. I'm surpirsed about the courtains, because every room with balcony has got blinds/shutters that give a total dark if one prefers. Maybe we should have explained you at check-in, so I apologize, and thank you for pointing this out. The only thing I'm a little bit confused about, is that you mention a kind of cheat from the hotel: the only aim of the call was to promote the breakfast that was not included in the rate chosen (sometimes we promote at 50%) - but it is clearly spicified that you can keep the original reservation as it is and the promotion is just suggested, so you know before coming here. We have 21 rooms and 8 apartments, and we sell the same ones either on our website and in the other channels - it makes no difference. I'm sorry that a way to offer something more has been seen as a cheating. That's clearly not our aim. I hope we will have the chance to welcome you here again and do our best to offer you something special. Best regards.
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en novembre, décembre, janvier et février.
Les installations suivantes sont fermées le mercredi :
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Hotel Silvio offre de nombreuses prestations comme une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Hotel Silvio offre également un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Bellagio est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Hotel Silvio possède 20 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 21 h 00. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 21 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.