"Excellent location. We were upgraded and had a lovely room with a terrace. Staff were very helpful. Taxis tank at side of hotel. " Plus
6 sept. 2023 par Helena Gracia Quality and Guest relations
Nous vous remercions d’avoir le temps pour nous donner votre opinion. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas ététotallement à la hauteur de vos attentesNous travaillons pour la satisfaction de nos clients et vous remercions de nous avoir fait parvenir vos commentaires , car ceux çi nous aide à àmeliorer continuellement. Nous esperons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau dans un futur.Helena GraciaQuality and guest relations
18 août 2023 par Helena Gracia Quality and Guest relations
Nous vous remercions d’avoir le temps pour nous donner votre opinion. et l’équipe de l’hotel est très heureuse de vos commentaires.. Nous sommes heureux de voir que toutes les installations comme le service ont rempli vos attentes et nous esperons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau dans un futur
3 mai 2019 par HGT Quality and guest relations
Merci pour votre rapport. Nous regrettons de lire qu'un élément de la pièce semblait ne pas fonctionner. Notre équipe de réception est toujours prête à répondre aux besoins de nos clients et aurait été heureuse de vous aider à tout vérifier et à réparer le nécessaire. Malheureusement, il s’agit d’un avis anonyme et il ne nous est pas possible de donner suite à votres commentaries sur la chambre et le personnel des bar. Nous espérons avoir une autre occasion de dépasser vos attentes
3 mai 2019 par HGT Quality and customer service
Nous vous remercions d’avoir le temps pour nous donner votre opinion. Nous sommes heureux de voir que vous avez un bon séjour dans notre hotel. Nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et vous remercions de nous avoir fait parvenir vos commentaires , car ceux çi nous aide à àmeliorer continuellement. Nous esperons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau dans un futur.
5 janv. 2019 par HGT Quality and customer service
merci beaucoup pour votre excellente note de votre séjour dans notre hôtel. A très bientôt!
3 avr. 2024 par Helena Gracia Quality and guest relations
Many thanks for your nice ratingHope to see you back again!
8 févr. 2024 par Helena Gracia Quality and guest relations
We very much appreciate your comments regarding your stay at Gran Hotel Havana.It is always a pleasure to receive poisitive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to al lof our staff as we strive to continously improve the quality of our Service.We hope to have the opportunity to welcome you back again and your experience be as great as previous one
Disponible dans toutes les chambres - Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Un service d'étage est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement est situé dans la zone à faibles émissions de la ville. Seuls les véhicules à faibles émissions sont autorisés à y entrer. Si vous possédez une plaque d’immatriculation non espagnole, vous devez enregistrer votre véhicule à l’avance auprès de la ville.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
