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Premier Luxury Mountain Resort

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Galerie photos de l’hébergement Premier Luxury Mountain Resort

Extérieur
Une chambre d’hôtel avec un grand tableau représentant un ange, un balcon avec vue sur la montagne, un coin repas et une télévision.
Extérieur
2 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Une chambre dotée d’un grand lit, d’une tête de lit incurvée, d’une peinture murale au plafond et offrant une vue sur l’extérieur.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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11 Karamanitza str., Bansko, 2770
  • Place, Station de ski de Bansko
    ‪5 min à pied‬
  • Place, SkiBansko par Traventuria
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Télécabine de Bansko
    ‪12 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe

  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand tableau représentant un ange, un bureau, une chaise, un canapé et une vue sur l’extérieur.

Appartement Deluxe

  • Vue sur le complexe touristique
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux oreillers, une table de chevet, une lampe et un tableau au mur.

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • Vue sur le complexe touristique
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 lit double, bain à remous, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, une chaise et un plancher en bois.

Suite Lune de Miel, 1 lit double, bain à remous, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, une chaise, une lampe fixée au mur et un tableau au-dessus du lit.

Chambre Deluxe, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier »

Une chambre dotée d’un grand lit, d’une tête de lit incurvée, d’une peinture murale au plafond et offrant une vue sur l’extérieur.

Chambre « Premier »

  • Vue sur les montagnes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (Alpine Deluxe Room, Mountain View)

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Four Points by Sheraton Bansko
Bansko
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
4.0 sur 5, Très bien, 50 avis
Le nouveau prix est de 103 €
taxes et frais compris
5 juil. - 6 juil.
Four Points by Sheraton Bansko

À propos de cet hébergement

Premier Luxury Mountain Resort

Premier Luxury Mountain Resort propose une navette gratuite vers les pistes de ski. De plus, un local à skis et des forfaits de ski sont disponibles sur place.
Premier Luxury Mountain Resort possède 93 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 35 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Bansko offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Profitez des 2 piscines extérieures et des 3 piscines couvertes disponibles sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Le Spa dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Premier Luxury Mountain Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Station de ski de Bansko. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner anglais gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Amvrosia, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines couvertes et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Le Spa qui offre notamment d'agréables massages, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Station de ski de Bansko et SkiBansko par Traventuria
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
Offrez-vous un soin au centre de bien-être ou détendez-vous dans le bain à remous après une journée sur les pistes. De plus, cet hôtel pour les skieurs possède 3 piscines couvertes et 2 piscines extérieures. Pour rejoindre les pistes de ski, montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. Avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité à l'un des 2 bars/lounges de cet hôtel.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), un sauna et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Bansko est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner anglais gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Amvrosia - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner.
Dionyssos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Nectar Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner anglais gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Amvrosia
  • Dionyssos
  • Nectar Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 3 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de ski
  • Équipement de sports d’hiver
  • Équitation/promenades à cheval
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • 3 piscines couvertes
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 6 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2009
  • Interdiction de fumer
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 35 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 avril au 14 juin.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.23 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 78.43 EUR par véhicule, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Premier Luxury Mountain
Premier Luxury Mountain Bansko
Premier Luxury Mountain Resort
Premier Luxury Mountain Resort Bansko
Premier Luxury Resort
Premier Mountain Resort
Premier Luxury Mountain Resort, Bansko Hotel Bansko
Premier Luxury Mountain Resort Bansko Hotel
Premier Luxury Mountain Bansko
Premier Luxury Mountain Resort Hotel
Premier Luxury Mountain Resort Bansko
Premier Luxury Mountain Resort Hotel Bansko

Avis sur l’hébergement Premier Luxury Mountain Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 122.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Catherine Linda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing facilities, friendly staff, great value.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to slopes, amazing room great buffet breakfast and shuttle service every 15 min to slopes and back is great addition.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Services et équipements
V
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Resort

I found the Premier to be a very nice resort with good amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Goran

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JAMES CHRISTOPHER

Les points forts : Personnel et service
Dated, not 5 star, friendly staff, bad breakfast
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Better than expected!

The hotel and its location are great for the town as close enough to walk and far enough to be quiet for the children to sleep. Saw a lot of bad reviews about breakfast however one of the best European breakfasts I’ve had for a long time (and I travel 8 months of the year). The pool and steam were great after a day in the slopes and the VIP lift pass was very much worth the extra £. Bansko lift system needs an overhaul but I’m sure that’ll come with all the extra income. 2 minor hotel issues would be bad pillows and that the soundproofing not the best but not deal breakers
Séjour de 6 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good included spa facilities. Good to have an on-site ski shop and shuttle bus. Dining facilities and food were very good, breakfast was tasty and in plentiful supply and variety, the half board evening meal was excellent - particularly the deserts. Convenient nearby parking. Staff generally polite and helpful. Room facilities like safe and fridge were welcome. However we would have liked to have had ordinary (black) tea and milk in the room and maybe hot chocolate sachets and a coffee machine for proper coffe (as opposed to only fruit tea and nescafe sachets with whitner powder). Drinks in the hotel were also a bit pricey (although this was the case throughout the resort). Overall very pleased.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They tried hard to be a high class resort. And they were close. But there were lots of little things that didn't quite make. Examples include a fitness room that wasn't open until 9 am, or living room TV that didn't work at all.
Avis vérifié

8/10 Bien

Allen

Nothing special, just decent

Fine, but not great. Our room included a broken shower door (large sliding glass was off track and hanging dangerously). The breakfast buffet was in a windowless basement, with a coffee machine that was broken and leaking water all over the floor. The staff was not friendly; they did not explain amenities at check-in, and when asked basic questions, they were unresponsive and curt. The lights in one elevator lobby were broken, so waiting was very dark in a tight space. The room was large, but basic noises from adjoining rooms could be easily heard through the walls. It was clean overall and the public areas were well kept, but it is just average in every way.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement. Bien situé. Environnement magnifique, entouré de montagnes.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Correct, plus 3.5 étoiles que 4

Séjour l'été, en couple Les + : Chambre spacieuse, lumineuse et confortable, bon petit déjeuner, piscine extérieure, parking extérieur à proximité, proche du centre ville Les - : spa n'est pas très bien entretenu (1 sauna et 1 hamam ne fonctionnait pas) et ferme tôt (19h), globalement l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Établissement bien mais bon 5 étoiles quand même je ne pense pas
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bon sejour

Hotel agreable et confortable.mais difficile a trouver meme avec un gps.il faudrait plus de panneaux de signalisation.tres bon petit dejeuner buffet.mais le restaurant a la carte est decevant
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Derya

Temiz biraz eski bir otel
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Derya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personeller harika ; her konuda yardımcı olmak için uğraşıyorlar. Çok da kibarlar . Odalar temizdi . Tek problem yarım pansiyonda dahi akşam yemeklerinde su dahil her içecek ücretli . Kahvaltıda da saat 10 olunca 3-5 dk içinde herşeyi topluyorlar
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Wifi sorunu

family odanın genişliği iyiydi, oda sessizdi, kahvaltıdan memnun kaldık, kapalı havuz güzeldi. ancak odamızda wifi bağlantısında sorun vardı. konaklamamız süresince söylememize rağmen ilgilenilmedi. Wifi yi odada kullanamadığımız için mağdur olduk.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

eden

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok but too old and like pic
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

nicola

Les points forts : Propreté et personnel et service
Things we liked: - amvrosia restaurant- very good food - the bar - the spa, except the pool - good personal Things we didnt liked: - the heating system of tge hotel is electrical. ls noisy and not working too much. It was cold in the room, even if we let it worked during all nights. - the pool is small and need some amenties
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful

Great location, good food, large breakfast buffet and lovely staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely

Perfect location, lovely staff and nice amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Für ein bulgarisches Hotel wirklich super freundliches Personal (sind ja aber auch viele aus Griechenland). Shuttle Bus zum Lift. Sehr schönes Zimmer durch Upgrade, vielen Dank!
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

idan

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Meh...

Very dirty room - we stayed a week and the floor wasn't cleaned once. Tiny TV ~22 inch. Soap and other amenities were replaced inconsistently, and further requests from the cleaning staff were ignored. Subpar gym - very small, 1 partially busted cross trainer, very low variety of free weights, 1 bench, no bars or plates, equipment isn't maintained and staff doesn't know the equipment or how to use it. Air conditioner works but you unexplainably need to set it to cooling for it to heat up the room, and it then constantly shows the temperature in the room is 50c. The room is pretty big. The breakfast is very good, though the menu is constant. The WIFI is PHENOMENAL. They spent the money for ubiquity APs spread across each floor, and the speed and reception is incredible compared to other hotels we've been to. Room service wasn't too expensive and was pretty good.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceeded my expectations. The hotel was very well situated, very reasonably priced for the suite we booked. Very friendly and professional staff. Best of all was the onsite sky shop.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Don't book this hotel

I am writing this review since this hotel is presented as a 5-star hotel, but in my opinion, it is a good 3-star hotel and a very bad 5 start. Shuttle, the hotel is far from the gondola, which means you heavily rely on the hotel shuttle, the last shuttle departs from the gondola parking to the hotel at 5, which means you need to end your ski day at 3:30, no apre ski, not even a full day of a ski is available. We were 3 people at the room, but they constantly, every day, gave us 2 robes for the spa and we needed to ask every day a new robe for the third person. Instead of having a bottle of water every day, we had only one, and only on the first day, it was not renewed the following days. The food in the main hall for breakfast and dinner is meh, not a lot of variety, the restaurant in the hotel is good but very expensive. The spa is ok, for a 4-star hotel, but since I paid and this hotel is presented as 5 stars, it is not a good spa at all. The waiters at the food court don't know English, which means that when we asked for an espresso, we were changed 8 euro for 2 cups of 50ml espresso, it was not explained for us. we paid approx 800 euro for 3 nights, I believe this hotel worth 45 euro per night.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019