Une déception !!
Nous sommes déjà allés deux fois dans cet hôtel avant le Covid. Nous aimions cet hôtel pour les termes, le calme et l’hospitalité.
Nous venons juste de passer trois nuits dans cet établissement, et je ne voulais pas croire les avis négatifs que j’avais lus. Effectivement ce n’est pas l’hôtel que nous avions connu:
-nous avions réservé une chambre supérieure (160 euros la nuit) comme indiqué sur le site, et lorsque nous sommes arrivés, l’hôtel nous a donné une chambre simple (normal), et nous avons dû insister pour avoir la chambre que nous avions payée! Vous remarquerez d’ailleurs que toutes les chambres proposées (simples ou supérieures ont toute la même superficie)
- les termes étaient fermés (soins, grottes…) et cela n’était pas indiqué sur leur site (en anglais). Ceci n’est pas admissible, car comme beaucoup on venait pour les termes. L’hôtel nous a dit que les termes étaient fermés pour des raisons administratives, mais entretemps un autre établissement a toutefois ouvert à Bagni di Lucca.
-le restaurant de l’hôtel: nous avons diner trois soirs (car c’est plus simple de ne pas prendre la voiture le soir), je ne dis pas que cela est mauvais, mais un choix très limité. Surprenant que nous devions commander le midi pour le soir (donc plats préparés et réchauffé, au moins le service est extrême rapide).
-Le petit déjeuner: très basique (seulement café et viennoiserie),
Pour résumer, nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel.
