7 oct. 2023 par Residence Manager
Sehr geehrter Herr Simon,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus in Bad Schandau entschieden haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Bleiben Sie gesund.Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
4 sept. 2017 par Jennifer Golle
Dear Alex, Thank you for your feedback. We are very sorry that we did not meet your expectations. After almost one year, the hotel went into operation with a completely new team. Since then, after we were able to eliminate the first rough points, we are working on the finer points in the services. We understand your advice as a helping hand, where we still have weak points in our day-to-day work and can constantly improve our work through regular corrections and changes in organizational processes. We would be delighted if we could give you the chance to convince yourself of the improved services in the future. With kind regards Jennifer Golle
19 juil. 2017 par Christian Lohmann
Sehr geehrte Simone, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie bei uns waren! Die zentrale Lage des Hotels direkt am Marktplatz wissen viele unserer Gäste zu schätzen. Auch freuen wir uns über Ihre positive Bewertung bezüglich der Anlagen und Ausstattung des Hotels. Leider waren Sie nicht mit allen Leistungen während Ihres Aufenthaltes bei uns zufrieden, dies bedauern wir sehr. Gern nehmen wir Ihre Hinweise in unsere Arbeit auf, um künftig einen komplett abgerundeten Service bieten zu können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück und Gesundheit. Es grüßt sie das gesamte Team des Hotels Elbresidenz an der Therme Bad Schandau.
Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau offre également un centre de fitness, des soins spa et une bibliothèque. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel de Bad Schandau est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau possède 207 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Bad Schandau offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Wellnesspark Elbresidenz dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa comprend un sauna et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.