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HĂŽte professionnel

Grand Hotel Heiligendamm

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Hotel Heiligendamm

Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues
Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
Vue aérienne

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Spa
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

Map
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209
  • Plage de Heiligendamm
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Marina Bootshafen KĂŒhlungsborn
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Plage de KĂŒhlungsborn
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Rostock (RLG-Laage)
    â€Ș47 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue mer

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 60 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue jardin (no extra bed available)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue jardin (no extra bed available)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Exclusive, 2 chambres, non-fumeurs, rez-de-chaussée

  • 100 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue parc

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue parc | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue parc

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 60 mÂČ
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue mer

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc

  • 45 mÂČ
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 grand lit

Suite Exclusive, 1 trĂšs grand lit, vue mer, en bord de plage

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Exclusive, 1 trĂšs grand lit, vue mer, en bord de plage

  • 50 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Vestibule

Radisson Blu Hotel, Rostock

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (1000)
Le nouveau prix est de 191 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
23 juil. - 24 juil.
Radisson Blu Hotel, Rostock

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Hotel Heiligendamm

Vacances à la plage en famille, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Grand Hotel Heiligendamm. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve !
Grand Hotel Heiligendamm possÚde 199 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 90 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Bad Doberan offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Heiligendamm Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Lors de votre séjour dans Grand Hotel Heiligendamm, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage de Heiligendamm. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un cafĂ©, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Heiligendamm Spa qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Heiligendamm et Ă  7 minutes de Stadt- Und Baedermuseum Bad Doberan Moeckelhaus (musĂ©e)
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisiĂšre, vers et depuis la gare et vers les attractions locales proposĂ© en supplĂ©ment
Grand Hotel Heiligendamm vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. TrÚs pratique pour les familles, Grand Hotel Heiligendamm offre également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 50 kilomÚtres), d'une navette vers le parc de loisirs et d'un service de transfert vers la gare. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Grand Hotel Heiligendamm possĂšde 3 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et hindi

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 50 kilomĂštres au maximum (en supplĂ©ment)
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Navette desservant la gare routiĂšre (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le casino (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des croisiĂšres (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (15 EUR par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (25 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  9 trous
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Planche Ă  voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Tennis
  • Tir Ă  l’arc
  • VĂ©los de location
  • Voile

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 5 bĂątiments
  • 5 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1793
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 90 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 100.0 EUR par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Service de voiturier : 25 EUR par jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 EUR (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  
  • Lit-bĂ©bĂ© : 50.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 100.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Sachez que Grand Hotel Heiligendamm propose des transferts depuis le terminal des ferries et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Hotel Heiligendamm

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 325 avis sur 502.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 114 avis sur 502.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 45 avis sur 502.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 12 avis sur 502.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 502.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magnifique

Magnifique hÎtel avec une excellente qualité de service : petit-dejeuné face à la mer exceptionnel, trÚs grande piscine couverte.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Lieu de repos pour achever un voyage.

Extraordinaire.

10/10 Excellent

domiR

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magnifiquement situé au bord de la mer baltique

Petit dĂ©jeuner de rĂȘve avec vue mer depuis la terrasse, personnel aux petits soins, grande et belle piscine intĂ©rieure, beau spa. Plage de sable fin Ă©quipĂ©e des fameux "Strandkörbe" typiques.

4/10 MĂ©diocre

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen MĂ€ngeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den MĂ€ngeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die MĂ€ngel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger fĂŒr 32 Euro kann natĂŒrlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der NĂ€he von Bad Doberan.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alf

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjÀrnig upplevelse rakt igenom.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose StrandspaziergĂ€ngen, sucht ist hier richtig. Das FrĂŒhstĂŒck ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende MĂ€rz das GlĂŒck von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Fritz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

EnttĂ€uschend - regelmĂ€ĂŸiger Besucher

Sehr enttĂ€uschend! Nach regelmĂ€ĂŸigen Besuchen werden wir nicht mehr zurĂŒckkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemĂ€ĂŸ Schild) zu seinem Platz gefĂŒhrt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nĂ€chsten Tage beim FrĂŒhstĂŒck ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim FrĂŒhstĂŒck mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das RĂŒhrei, das Bircher-MĂŒsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefĂŒllt wurde. Das FrĂŒhstĂŒck ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche VorankĂŒndigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig ĂŒberfĂŒllten Innenpool fĂŒhrte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-QualitĂ€t / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher GleichgĂŒltigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lukas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes FrĂŒhstĂŒcksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Anja

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Hardy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jody Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Andre

Voyage en famille
Alles Bestens
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Per Steen

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Susanne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hervorragendes ruhiges Spa
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Sehr lĂŒckenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marek, hamburg

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leo

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gerade im FrĂŒhstĂŒcksbereich sehr unkoordinierter und mittelmĂ€ĂŸiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tobias

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jörg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. MĂ€ngel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund fĂŒr eine schwĂ€chere Leistung als gewohnt sein dĂŒrfte.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lene

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Holger

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Gregor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eike

Voyage en couple
Es lagen verwelkte BlĂŒten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze VerfĂ€rbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich
 Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, FrĂŒhstĂŒcksbetreuung ĂŒberfordert, Tische nicht abgerĂ€umt, langes warten auf Sonderbestellung

Séjour de 1 nuit en août 2024

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