Hôte professionnel

Marsden Viaduct Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Marsden Viaduct Hotel

Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs, vue marina (King) | Vue de la chambre
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Vue sur la mer, ouvert tous les jours
Suite Studio Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue piscine (King) | Vue sur la ville

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Service de ménage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
21 Viaduct Harbour Ave, Auckland, Auckland, 1010
  • Sky Tower
    ‪6 min à pied‬
  • Auckland Ferry Terminal
    ‪13 min à pied‬
  • Arène polyvalente Spark Arena
    ‪5 min en voiture‬
  • Auckland (AKL-Aéroport international d'Auckland)
    ‪24 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(24 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue cour intérieure (King)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs, vue marina (King)

8,2 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur la marina
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 chambre, balcon, vue cour intérieure

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Studio Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue piscine (King)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Marsden Viaduct Hotel

Hôtel se trouvant près de la baie, avec centre de fitness et sauna
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un café disponibles sur place.
Marsden Viaduct Hotel possède 80 chambres comprenant des lecteurs de DVD et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces propose des chaînes thématiques numériques, Netflix et une enceinte connectée. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des chaises de bureau et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et ventilateurs. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 21 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 5 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Marsden Viaduct Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Victoria Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine locale et internationale à LA' Maree- on site, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'un panorama sur l'océan
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Sofitel Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Sky Tower et Auckland Ferry Terminal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers et depuis la gare et vers les attractions locales proposé en supplément
Marsden Viaduct Hotel qui abrite une piscine couverte, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness fait la part belle à la détente. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Marsden Viaduct Hotel offre également des soins spa, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 500 mètres) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) sont proposées en supplément. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Marsden Viaduct Hotel a subi une rénovation complète en septembre 2023.

Cet hôtel 4,5 de Auckland est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
LA' Maree- on site - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
French Press Cafe- Onsite - Ce café donne sur l'océan. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Grape and Olive- Onsite - Ce bar offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.
Box Breakfast $19 pp - café sur place. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, filipino, hindi, norvégien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (50 NZD par nuit)
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 500 mètres au maximum (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément) disponible de 06 h 00 à 23 h 30
  • Navette desservant la gare à horaires fixes sur demande
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Transfert vers la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé sur place (45 NZD par nuit)
  • Parking sur place limité (maximum 10 espaces par unité d’hébergement)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 19 et 52 NZD par adulte et entre 19 et 52 NZD par enfant
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Box Breakfast $19 pp
  • French Press Cafe- Onsite
  • Grape and Olive- Onsite
  • LA' Maree- on site

Activités

  • Bain à remous
  • Chaîne stéréo
  • Hammam
  • Livres
  • Local à vélos
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Mini-frigo
  • Piscine entourée d’une barrière

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Ponton
  • Sur la baie

Spa

  • 5 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Moquette fine dans la chambre
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 6 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2012
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2023
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Enceinte connectée
  • Lecteur DVD
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Congélateur
  • Guides des restaurants
  • Mini-frigo
  • Nécessaire de nettoyage
  • Service de livraison de repas
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Lessive
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries, l'aéroport, la gare et l'arrêt de bus (en supplément). Vous devez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3.10 % pour les paiements par carte de crédit.
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [21 Viaduct Harbour Avenue AKL (Same building as Sofitel Viaduct)]
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 0.00 NZD au moment du départ

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 NZD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 NZD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 250 NZD par hébergement, par séjour
  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 250 NZD par séjour
  • Un dépôt de garantie de 250 NZD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 19 NZD et 52 NZD environ par adulte et entre 19 NZD et 52 NZD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 50 NZD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 25 NZD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 45 NZD par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 50 NZD par nuit (à 100 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 20.0 NZD par jour
  • Lit d'appoint : 100.0 NZD par jour
  • Frais de piscine : 25 NZD par jour
  • Frais de spa : 25 NZD par jour
  • Frais de serviettes de toilette : 0 NZD ou vous pouvez également amener les vôtres
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3.10 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Marsden Viaduct Hotel propose des transferts depuis le terminal des ferries, l'aéroport, la gare, et l'arrêt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : 21 Viaduct Harbour Avenue AKL (Same building as Sofitel Viaduct)
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 0.00 NZD au moment du départ.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 9429049065527

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marsden Viaduct Hotel Hotel
Marsden Viaduct Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel Hotel Auckland
Marsden Viaduct Hotel Same building as Sofitel Viaduct

Avis sur l’hébergement Marsden Viaduct Hotel

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 187 avis sur 384.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 96 avis sur 384.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 384.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 384.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 384.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

evelyne

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
aucun service pas de service c’est honteux
Séjour de 5 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Peter

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrived at 1:00AM-- no reception. Spent 30 minutes in an elevator waiting for someone to turn up. Looked out over a bus depot that made excessive noise. Poor temperature controls on air-conditioning.. Noisy plumbing in bathroom. Just not a good hotel and should not be on an Expedia list.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were awesome and very friendly. Unfortunately air conditioning didn’t work for the two nights, had to have the balcony window open which was extremely noisy, toilet constantly flushed, shower basin had hairs in it, temporary electric fan providers like sleeping next to a jet engine. Other than that had a great stay!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

scott

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jackie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was very hot as the air-conditioning wasn’t working properly, they did provide us with 2 fans to cool the room. We ended up sleeping with the sliding door open all night. They should have told us this when checking in.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avoid

Terrible. Aircon was out for the 5 days I was there and there was no service at all. Avoid at all costs and don’t be fooled by the photos
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Rohan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location and great to have found in such prestige condition
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Talitha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location close to a lot of dining and shopping but far enough away that it is relatively quiet
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

J

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Penelope

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lovely spacious room, friendly helpful staff, comfy bed and great location.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staff. Zero air conditioning. Would like to have known ahead of time so I could have made alternate arrangements. I made this reservations months in advance.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Julie-Anne

Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jonathan, Mordialloc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice big rooms but no aircon for the entire floor and doesn’t look like they’re in a rush to fix it! Check-in is weird as you have to call when you arrive and someone comes down from a different floor. No one at reception when checking out. Great location but suggest they’ve got a weird subletting arrangement with Sofitel that is not quite up to the mark. Steer clear
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

M W

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Pretty disappointed this time.

No Air Con in Feb - just a tower fan. No mention of it at check in that the whole building was basic without AC ("the system isn't performing at full capacity") .... Requested a refund, only got 20% not recommended. Also there were power points not working and taps that were difficult to use. Light switches that were faulty.
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Alec

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Air conditioning non existant in what was a hot weekend. Long overdue for an overhaul. Staff tried their best.
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Phillip

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Air condition broke!!!!!!

The hotel informed me on check in that their A/C was not working! It’s summer in NZ and 26c!!! They tried with fans but it did not help. I had booked 2 nights but left after the first night as it was so hot and stuffy. I found out also that the A/C had been off since mid January!!!!!!! Either Hotels.com or The hotel should have told me much earlier and give me the opportunity to transfer my booking elsewhere
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Debra

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

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You knew the air conditioning was broken 2 weeks before our arrival & did not notify me! We slept with the sliding door wide open just to survive the night. How safe is this? Your staff lied to our faces about the a/c. We loved Auckland but will never stay at a Marsden hotel again, anywhere. You guys didn’t even have the testicular fortitude to reply to my email asking for compensation for staying in an oven! Marsden Hotel was easily the biggest and only disappointment encountered in that wonderful city. Never again!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Brad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Spot.

Rooms are located within the Sofitel which is a fantastic hotel Only issue was the air con wasn’t working so the rooms were very hot. Great location though.
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Tim, Christchurch

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn't stay at this property again. The air conditioning wasn't working in any rooms, and it sounds like it has been down for the past 2 weeks. Excuses were that maintenance can't resolve the issue and it will take time, while I accept this to be true there was no evidence that anyone was working on the issue. There was also no notice when booking that the Air conditioning wasn't working, the room was a sauna and I would have rather cancelled my booking. There is only 1 staff member on at a time, and they are based on the 3rd level. To check in requires someone to come down and collect you from the Sofitel lobby to bring you up to their reception area. Staff were nice enough, but the hotel feels very poorly run. They advised that the rooms were "cheaper" because of the air-conditioning not working. But they were still among the most expensive places in Auckland, definitely won't be back.
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Nigel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning was not working for all the rooms.There is no mention of this of course until after you have booked a non refundable room. It was very hot in the bathroom and bedroom because of this. I would suggest calling the hotel before booking to find out. They supply a little fan which is annoying at night and worthless really. We left the sliding door open all night but there is no other window for air flow. I thought this was a hotel. All the units are individually owned and managed by at least two different companies so beware on that front. They have limited parking, so if you have a car you will have to park offsite if they dont have the room, which would be very inconvenient. It is a nice location and would consider the place again if it had working air con
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Peter

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No air conditioning. No access to parking without getting assistance. No access to elevator to go down without key card( very dangerous).
Séjour de 1 nuit en février 2025