Hôte professionnel

SKYLARANNA Resort & Spa

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement SKYLARANNA Resort & Spa

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Chambre Romantique, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | 1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
Cabane Premium, non-fumeurs, vue montagne | Cuisine privée | Grand réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire, chaise haute
Studio Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue montagne, côté piste de ski | Terrasse/Patio
Cheminée

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

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2075 N Rugby Rd, Hendersonville, NC, 28791
  • AdventHealth Hendersonville
    ‪4 min en voiture‬
  • Western North Carolina Agricultural Center
    ‪5 min en voiture‬
  • Brasserie Sierra Nevada Brewing Company
    ‪8 min en voiture‬
  • Asheville, Caroline du Nord (AVL-Aéroport régional d'Asheville)
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Économique, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Économique, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, four à micro-ondes

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Chambre Exclusive, 1 très grand lit, coin cuisine, vue montagne

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 33 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Studio

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine, vue montagne

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Studio Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue montagne, côté piste de ski

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Suite

  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Cabane Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs, vue montagne

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Suite Familiale, 1 chambre, accès piscine, vue montagne

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Chambre Romantique, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Chambre

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, 1 chambre, non-fumeurs, coin cuisine

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue colline

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Chambre Double Familiale, plusieurs lits, coin cuisine, vue colline

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 68 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre Économique, non-fumeurs

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe

  • 74 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapés-lits (grands)

Suite Studio

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Économique

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Cabane Premium, non-fumeurs, vue montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (grands)

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

SKYLARANNA Resort & Spa

Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec 2 bains à remous et spa proposant des soins complets
Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine. Le service d'entretien est disponible sur demande
SKYLARANNA Resort & Spa possède 30 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet hôtel 3,5 étoiles possèdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur et un micro-ondes. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre Netflix. Un service de ménage est proposé sur demande et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de SKYLARANNA Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de French Broad River. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des bars. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment une zone de promenade sans laisse.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine indienne et d'une vue sur la piscine à Mehfil At SKYLARANNA
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins de réflexologie ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service d'organisation de mariages et une réception virtuelle
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Western North Carolina Agricultural Center et à 11 minutes de Brasserie Sierra Nevada Brewing Company
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment une zone de promenade sans laisse
SKYLARANNA Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 bains à remous, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 279 mètres carrés et comprend un espace de conférence. SKYLARANNA Resort & Spa offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. SKYLARANNA Resort & Spa a subi une rénovation complète en juillet 2022.

Cet hôtel 3,5 de Hendersonville est non-fumeurs.

Mehfil At SKYLARANNA - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, polonais, russe et ukrainien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mehfil At SKYLARANNA

Activités

  • 2 bains à remous
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Canoë
  • Hammam
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chaise haute
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Jeux de piscine
  • Kitchenette dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Réception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 279 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Brasero
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • 6 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1954
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juillet 2022
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 35 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 35 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs

Modes d’accès

Code d'accès et entrée privée

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50.00 USD par animal par jour, plus une caution de 250 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Une zone de promenade sans laisse est disponible
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 USD par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 50.00 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 35 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 35 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Frais de ménage : 25 USD par séjour pouvant varier selon la durée du séjour et la taille de l’unité d’hébergement
  • Lit-bébé : 35.0 USD par séjour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3.5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay, PayPal et Cash App
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 31 mars et le 31 octobre.
  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Skylaranna Hotel Resort
Skylaranna Resort & Spa Hotel
Skylaranna Resort & Spa Hendersonville
Skylaranna Resort & Spa Hotel Hendersonville

Avis sur l’hébergement SKYLARANNA Resort & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 173 avis sur 313.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 313.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 313.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 313.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 313.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Darlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Skylaranna fun

Love this place...Hot Tubs & Pools open 24/7. Gas grills available for your use Relaxing & fun!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Anthony

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They treat you like family and you feel you are at home. A beautiful place to spend time with family.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Neko

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Not what we expected especially for that price

Nothing like what it looks like on the website. Will not come here again it won't let me upload my pictures and videos if I would have been closer to home I'd have left.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 Médiocre

Shawn

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

alfredo

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay!!! Beautiful property with great views and amenities!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Brenda

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Richard

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alan, Clinton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serene setting, upscale ambiance, amenities like a secluded water feature of stone wall with waterfall cascading over it from the pool level above offered special space to take my mind off all stresses. Their HUGE "firepit" is elegantly designed (though i would prefer an outdoor cushion be provided to sit on over the gorgeous stone seating!) - the smell of that wood smoldering is heavenly. Skylaranna send like it would be perfect place to get all your family to come for a family reunion getaway no matter what state they all live in.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Johan

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Demond

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I was told their would be separated rooms however the beds are in the same room upstairs. No privacy
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great get-a-way!!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jason, CHARLOTTE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Karen

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Donovan

Owner is doing lots upgrades to the property. It will be beautiful once completed.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Elisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Randy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Fun, interesting great view

Stay was around thankgiving, not clear if the restaurant was open. Fine if it was not but a sign said it was open for breakfast. Go in and get embarrassed. Shame, it looked really nice, and I understand if it is booked thanksgiving weekend. But awkward! Room was fun with nice view. But all sorts of problems with he smart home stuff in it. They will likely work it out. I will likely try again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Wendy

Basic room

Basic room. Clean but dated. Bed was comfortable. Nothing special.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Ashley

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property looked nice and there was a lot of positive reviews so I booked a stay for a birthday trip. When I had questions about property or procedures, it was very difficult to get anyone to talk to. I called the number multiple times with no answers or response. The ONE time I spoke to someone it wasnt a very clear resolution. I had not seen a single person that worked for the hotel about at all. I even walked around the property thinking I'd find someone. We stayed in room 403 which was on the top floor and it did have a very pretty view of some mountains and the airport, but it was extremely hot. I tried turning the little ac unit down but it never got cooler. I went all the way down to 62 degrees and still no colder in the room. We found hairs in the bed when we went to lay down. That wasnt great but thankfully no bugs. The bathroom was very nice, but the water only got a lukewarm temperature not hot at all. The thing that really topped off our stay is the last night there some loud guests were stomping and banging things around, slamming their doors and yelling to the point of us feeling unsafe. I knew there was no one I could call from the hotel so that made it feel even more unsafe. We quickly made a decision to pack our bags and leave early instead of risk seeing what would happen or how long they'd continue to be loud. So all in all the property was nice and the convenience of having somewhere to stay close to asheville and other things was nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Beautiful cabin, with potential, but….

To start the cabins appear to be new and the concepts are beautiful. The shower head was a nice rain maker. They did appear as though punch out was never completed as there are still unfinished construction items such as screw pops in drywall and can light holes where a different size light is installed. When I arrived, the number I was asked to text for better check in apparently wasn’t for that at all. I had no assigned cabin. I called a different number to which the manager answered promptly. He assigned me a cabin which was never cleaned. Hoping “all hands on deck” would be the solution, instead a single cleaner was assigned to which we eventually left after waiting over an hour. I asked for a call when it was ready which never occurred. We returned to the property later in the night. It was cleaned, but not vacuumed. While our stay was pleasant, the uncleanliness of the residence was a turn off. Dog hair abundant. If they are going to allow dogs on site, they should at least vacuum or offer non animal rooms. This place has great potential and was still a spacious beautiful cabin, and perhaps my experience was the outlier. I typically don’t leave negative reviews, but hotels.com has been null and void during this process. No way to contact them and they do not stand as a guardian to your booking or money spent!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024