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HĂŽte professionnel

Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village

Salle de réunion
Hall
Équipement de l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Restaurant

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

Map
26 Meadow Road, Asheville, NC, 28803
  • The Orange Peel
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Asheville Mall
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Biltmore Estate
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Asheville, Caroline du Nord (AVL-AĂ©roport rĂ©gional d'Asheville)
    â€Ș19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Hearing Accessible)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Hearing Accessible)

  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Hearing Accessible)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Hearing Accessible)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility Accessible, Tub)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility Accessible, Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, plusieurs lits (Mobility Accessible, Tub)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite Studio, plusieurs lits (Mobility Accessible, Tub)

  • 48 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

9,8 sur 10
Exceptionnel
(54 avis)
  • 31 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 1 chambre (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Hearing Accessible)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 1 chambre (Hearing Accessible)

  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

9,8 sur 10
Exceptionnel
(79 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, plusieurs lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite Studio, plusieurs lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 48 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite, 1 chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 57 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, plusieurs lits

Suite Studio, plusieurs lits | 1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite Studio, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 48 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

À propos de cet hĂ©bergement

Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village

HĂŽtel avec un parking gratuit, non loin de The Orange Peel
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de remise en forme. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village possÚde 112 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble et offre des films à la carte.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des articles de toilette gratuits. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de remise en forme.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Historic Biltmore Village. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et un centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de The Orange Peel et Ă  quelques minutes seulement de Pack Square
Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 97 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village offre également une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 de Asheville est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 09 h 30.
The Bistro - bistrot sur place.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible de 06 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 15 et 30 USD par adulte et entre 10 et 25 USD par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • the Bistro

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Piscine couverte

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine couverte
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (97 mÂČ d’espace)
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 07 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 15 USD et 30 USD environ par adulte et entre 10 USD et 25 USD environ par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Courtyard Biltmore Marriott
Courtyard Asheville Biltmore V
Courtyard Asheville Biltmore Village
Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village Hotel
Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village Asheville
Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village Hotel Asheville

Avis sur l’hĂ©bergement Courtyard by Marriott Asheville Biltmore Village

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 794 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 167 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 26 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 1007.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean and friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Arthur, Leland

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
wee
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Glenn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean and very nice
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Glenda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Recommend

Very clean wonderful bed. View isn’t fantastic but super close to the Biltmore estate.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Nancy, Manitowish Watrs

Voyage en couple
Comfortable stay. Nice staff.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

saurabh

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing rooms and excellent staff
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Lindsey

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Mariby

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente , todo sĂșper limpio y en resecciĂłn un olor exquisito, nos gustĂł mucho el hotel ,lo Ășnico que las cama un poco incĂłmoda
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Lindsey

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
It was a nice relaxing get away from life. The only thing that frustrated me was getting a call being accused of smoking in the room and asked if they could search the room. That was absolutely ridiculous. No smell was near our room. Don’t accuse your guests without having any proof. I didn’t agree with that at all. So honestly, we won’t be booking there again.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient hotel, kind staff..
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Narenta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is excellent but the area is very limited on activities, dinings and not clean
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Nathan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stay
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Bart, Henderson

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Terry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Anita

This is a very nice hotel. The room was very clean and the accommodations were comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Luis Jose

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Evan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comfortable stay
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Pooja

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was fantastic! Highly recommend this property.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Peggy, The Villages

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good location nice facility
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Very dissapointed, money back please!

Dear Mr/Mrs/Ms or Miss Stys, Thank you for the opportunity for me to say how poorly run your hotel is. At 3:30 Am on 2/21/25 we were woken by flashing lights and an audible alarm. We quickly dressed and took the stairs down to the lobby. While many other guests continued to gather, there was no staff to be seen to offer directions or even an explanation for the alarm. Finally, after several minutes a desk clerk returned to the front desk. As more guests filed into the lobby, still not a word of what the situation was, The desk clerk did however sell some water to a confused guest. After about 10 minutes the fire department arrived and 3 firefighters entered the building. They disappeared to investigate the situation, still not a word from the green haired lady. Finally, after several more minutes, the firemen returned to the lobby and announced that we could all return to our rooms. Needless to say, the lack of information and the early hour made it difficult to return to sleep. The next morning, shower water was ice cold and we had to go to a meeting without having showered. We were gone all day and returned for the evening to prepare for an early departure. The next morning, the shower water was luke warm at best. During that period, not so much as a cup of coffee was offered to us. When checking out, I asked if we could get a refund or even a discount. I was told that I would have to take it up with the third party that I booked the stay with.
Séjour de 2 nuits en février 2025