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Hôte professionnel

Hotel El Lago by Luoxo

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel El Lago by Luoxo

Extérieur
Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Jardin
Petit déjeuner, déjeuner, dîner et brunch servis sur place
Chambre Junior | 4 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Services d’affaires

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Pje Camino Al Molino S/n, Arequipa, Arequipa, 4012
  • Place, Moulin de Sabandia
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Place d'armes d'Arequipa
    ‪25 min en voiture‬
  • Place, Cathédrale Notre-Dame d'Arequipa
    ‪25 min en voiture‬
  • Airport, Arequipa (AQP-Aéroport international Rodriguez Ballon)
    ‪38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe et une petite table sur laquelle se trouvent une bouteille et une télécommande.

Chambre Double Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Chambre Junior | 4 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Junior

  • Vue sur le jardin
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | 4 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
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20 juil. - 21 juil.
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À propos de cet hébergement

Hotel El Lago by Luoxo

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le petit déjeuner complet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. De plus, il y a un sauna, un centre de conférence et un café disponibles sur place.
Hotel El Lago by Luoxo possède 52 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un minibar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des micro-ondes est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un sauna et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Hotel El Lago by Luoxo, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Moulin de Sabandia. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • El lago vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Sauna, aviron et canoë et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Moulin de Sabandia et à 12 minutes de Centre commercial Parque Lambramani
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le centre commercial et vers les attractions locales proposé en supplément
Hotel El Lago by Luoxo ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 5000 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel El Lago by Luoxo offre également une terrasse, des barbecues et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 17 km) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) sont proposées en supplément. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel de style Art déco de Arequipa est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
El lago - Ce bar à tapas en bord de piscine sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 17 km au maximum (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • el lago

Activités

  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Piscine extérieure en saison
  • Sauna
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Volley
  • VTT

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Piscine extérieure en saison
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (5 000 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Dans un parc provincial
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1991
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Micro-ondes (sur demande)
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous séjournez avec des enfants, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si vous réservez des lits et des petits-déjeuners.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture en septembre, octobre et novembre :
  • Bar/salon
  • Restaurant
  • Sauna
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel El Lago by Luoxo n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée au Pérou (jusqu’à 18 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Pérou pourraient être exonérés de cette taxe. Cette exonération s’applique uniquement aux séjours au Pérou ne dépassant pas 60 jours.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 53.00 PEN par véhicule, maximum 2 passager(s)
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hotel El Lago by Luoxo propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 20604690685

Nous devons aussi mentionner…

  • En général, les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner dans des hébergements au Pérou sans un parent, un tuteur légal ou un responsable dûment autorisé. Les accompagnateurs adultes pourraient être amenés à présenter leur pièce d’identité personnelle et celle du mineur accompagné ainsi que tous les éventuels justificatifs dûment notariés. Avant leur voyage, les visiteurs prévoyant de voyager avec des enfants sont invités à s’adresser à un consulat péruvien pour de plus amples informations.
  • Selon les lois péruviennes, les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les montants au-dessus de 2 000 PEN ou de 500 USD. Les montants supérieurs à ces sommes doivent être réglés par carte de paiement ou par d'autres moyens approuvés par l'hébergement et les réglementations locales. Les paiements ne peuvent pas être fractionnés en plusieurs devises.
  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 mai et le 31 décembre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Lago Estelar Hotel
BTH Hotel Arequipa Lake Hotel
BTH Hotel Arequipa Lake Arequipa
BTH Hotel Arequipa Lake Hotel Arequipa

Avis sur l’hébergement Hotel El Lago by Luoxo

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 190.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 190.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 190.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 190.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 190.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Adela Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about the stay was wonderful. Kind, helpful staff. Great peaceful spot, hot water, lots of trees, big comfortable room, huge breakfast. Great value. Walking distance from and old Moline museum, horseback, quad rides. I am glad that I went. Thank you.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Ok, but no more than that.

Hotel was nice enough and there are some beautiful walks close by. The restaurant has good food but the service is slow and the environment feels tired and dated.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yolanda

Les points faibles : Services et équipements
THIS IS A 3 STAR NOT 4 STAR HOTEL. We stayed during their off season and many of the hotel amenities were not available for use including the jacuzzi, pool bar, gym, and sauna which we were not made aware of prior to booking. The room was not clean when we arrived with stains on the bed and hair/garbage in the bathroom from the previous person. The door had gaps around it so noise came through meaning the vaccuming around 11pm at night kept us from getting the sleep we needed for an early morning tour. The pool was available but no bartender, and we found it wasn't cleaned daily as a massive wad of hair and brown liquid at the top was around for a few days. We also found smashed glass along the walking areas of the pool. Finally, it's hard to get a taxi to and from this place. The people were nice but I would not stay again.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel. Un peu loin du centre ville mais tranquille. Internet dans les chambre faible
Avis vérifié

10/10 Excellent

mabrezol

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Etablissement confortable & calme mais en dehors de la ville

Hôtel très confortable et au calme, ainsi qu'une équipe très sympathique. Cependant, l'hôtel est très éloigné du centre-ville et correspond plus à un établissement pour des conférences.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Grandeur du passé (dépassée ?)

Séjour imprévu à Arequipa à la suite de la fermeture pour une journée de l'aéroport de Cusco. L'Hôtel El Lago a dû, on l'imagine, être un des plus beaux hôtels de la ville. Il est resté dans son jus des années 80. La conception architecturale fait qu'hélas les chambres sont très mal insonorisées. De plus le lobby communique avec le hall d'accès aux chambres qui fait caisse de résonance. Lors de notre séjour, un groupe de plusieurs dizaines de personnes est arrivé vers 6h du matin. Les cris et piaillements ont constitué un réveil qui aurait pu être meilleur. En bref, hotel moyen, mais existe t'il un meilleur choix à Arequipa ?
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel dans l'ensemble !

Hôtel très confortable ! Seul problème les moustiques ! Prévoir produits anti-moustiques. Accueil glacial ! A améliorer au niveau relationnel !
Avis vérifié

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Parfait, une fois franchi accueil

Accueil glacial et pointilleux, amabilité digne d'une porte de prison. À 20-25 mn du centre en taxi. Sinon excellente prestation. Excellent restaurant
Avis vérifié

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un moment à la campagne pour se reposer

Endroit très paisible à la campagne. Il y a une navette quotidienne qui nous emmène au centre ville (aller-retour) ou l'hôtel paie le taxi quand le navette n'est pas disponible. Le personnel est très serviable et répond bien à nos demandes. Le restaurant est situé au bord d'un petit lac et sert d'excellents repas. Le service est attentionné. Bel endroit tranquille pour se reposer.
Avis vérifié

8/10 Bien

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HOTEL EL LAGO

bon hotel mais pour les touristes etrangers trop loin du centre ville certainement plus de 7 km, tres calme pres de la campagne, si vous allez en ville demandez un taxi a l hotel, surtout ne pas prendre au retour les taxis TURISMO AREQUIPA qui peuvent etre dangereux, la preuve nous avons subi une agression dans un taxi de ce genre pendant 2 heures, agression grave car on a ete depouillee de argent, appareil photo etc... et etions cagoulees, la responsable de l hotel nous a beaucoup aide.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points forts : Propreté

Intermedio

Si vas a realizar turismo en la ciudad no te recomiendo hospedarte aca ya que queda bastante lejos de la plaza de armas que es realmente donde esta la vida de la ciudad. El hotel es muy básico, la cama no tan comoda (colchon se notaba viejisimo), baño sencillo, instalaciones sencillas. No hay conformidad en calidad/precio sinceramente.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel lindo y acogedor

El hotel lindo y grande como para pasar en familia. Un poco alejado del centro. En taxi 15 min. Excelente para descansar en un ambiente puro
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

me dieron una habitacion con camas dobles y mi pago fue por una matrimonial. los colchones son horribles y malos
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

JESUS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

El lugar no cumplió mis expectativas al 100%

El lugar estuvo bien, sin embargo el estado del hotel no era el que esperaba, se notaba mas antiguo y no en las condiciones que se veían en las fotos.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

EDGAR

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
solo un poco mortificado ya que segun los pagos que se realizaron y decia incluye los impuestos y comisiones, a pesar de eso me cobraron en el establecimiento y para el colmo me dijeron que mi estadia no incluia el desayuno.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

FERNANDO ALBERTO

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

BTH Hotel

Todo bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EL hotel es bonito y esta en lugar alejado de la ciudad, cerca de los campos de sabandia. Lo que recomendaria para mejorar es que su personal este mejor informado, se demoraban mucho al darme respuestas como la hora del desayuno o de que se trataba la cena de año nuevo ya que tenian que estar consultando. El desayuno deberia ser mas variado, al menos poner frutos tipicos de arrequipa como la papaya arequipeña, y no los clasicos jamos y queso.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Placentera Estadía

Buena opción en Arequipa Hotel acogedor con todas las exigencias de seguridad Recomendable si se quiere tranquilidad y descansar a placer
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
El lugar es muy bonito, alejado de la ciudad. Sin embargo, las habitaciones están algo descuidadas. Hubo accesorios del baño oxidados y no tan limpios. Creo que el precio es alto para lo que ofrece.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Steek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel muy lejos del centro de Arequipa, no recomendable si desea conocer la cuidad, aceptable para mantenerse alejado del ruido y la cuidad
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ideal para pasarlo en familia o pareja

Acogedor, lindo lugar por donde se sitúa, instalaciones adecuadas
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice property

Did not like that they charged for any ice needed, any hot water. Did not have free coffee at the lobby. Did not want to honor 20% discount for food and beverage per our reservation details.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peruvian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy bonito solo que es lamentable que pongan a un recepcionista por la mañana tan mal educado y sin lógica tuvimos la reserva por aquí y nos quiso cobrar 26 dólares por noche más ya que dice que la tarifa que pagamos es muy baja y que ellos no manejan esas tarifas así nos tuvo con la amenaza los 3 días hasta q tuvimos que llamar a la administradora que nos dio la razón pero por gente como el señor de recepción dejan mucho que desear una cadena tan buena como es el Estelar
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente El Lago Estelar

Todo excelente de primera
Séjour de 1 nuit en août 2019