6/10 Satisfaisant
Sandrine
25 avr. 2025
Non pour un 5* si on cherche un standing
En tant quâorganisatrice dâĂ©vĂ©nements pour mes CEOs, jâĂ©tais venue Ă Anvers en prospection et suis venue au Sapphire HĂŽtel car il fait partie des deux seuls hĂŽtels 5* de Anvers. Que de dĂ©ceptions. Outre le fait que lâhĂŽtel se situe dans une rue actuellement en travaux (jâinsiste sur le fait que ce ne soit pas la responsabilitĂ© de lâhĂŽtel), dĂšs le franchissement de lâentrĂ©e je remarque un tapis dâentrĂ©e extrĂȘmement poussiĂ©reux et sale. Soit, câest un dĂ©tail. Je pousse donc jusque la rĂ©ception. Lâaccueil y est correct, « basique » on va dire, mais pas au niveau dâun hĂŽtel 5*. Nous avions rĂ©servĂ© une suite au prix de 495 euros. Le tapis de lâascenseur je ne prĂ©fĂšre pas le mentionner vous lâaurez compris. Et la dĂ©couverte de la suite. RĂ©sumĂ©: elle nâa le nom de suite que pour le nombre de m2. Pour le reste que de dĂ©ceptions. Meubles basiques, matelas trĂšs trĂšs creusĂ©, le sol est trĂšs usĂ©. Le room service est basique. Les peignoirs sont de mauvaise qualitĂ© soyons honnĂȘtes. NĂ©anmoins, je note des employĂ©s pour la plupart dĂ©diĂ©s notamment au bar oĂč nous avons pu profiter dâun lunch agrĂ©able et dâune serveuse aux petits soins. Le bilan de ce sĂ©jour est que je ne peux dĂ©cemment pas proposer cet hĂŽtel pour loger mes CEOs EuropĂ©ens voir mĂȘme y organiser une journĂ©e de travail avec eux. Jâavoue ĂȘtre dĂ©pitĂ©e par cet Ă©tablissement, ayant pu sĂ©journer Ă maintes reprises dans des hĂŽtels 5* dans le monde entier et notamment dans ceux du Groupe Marriott dont il en faitpartie.
Sandrine
Séjour de 1 nuit en avril 2025