Avis vérifié
4/10 Médiocre
Sergej
15 juin 2026
Les points faibles : Personnel et service
Erfahrungsbericht – Voyage Kundu
Meine Frau und ich verbrachten vier Nächte im Voyage Kundu mit Ultra-All-Inclusive. Das Hotel bezeichnet sich selbst als „Super Premium“. Da wir regelmäßig reisen und bereits viele hochwertige Hotels weltweit besucht haben, können wir die Leistungen gut vergleichen.
Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Bereits bei der Anreise meldeten wir eine offene Steckdose direkt neben dem Bett sowie eine leere Shampoo-Flasche in der Dusche. Beide Mängel wurden zwar aufgenommen, jedoch nicht behoben.
Generell hatten wir den Eindruck, dass der hohe Anspruch des Hotels nicht konsequent umgesetzt wird. Angesichts der Preise erwarten wir deutlich mehr Aufmerksamkeit, Servicequalität und Liebe zum Detail. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir daher als enttäuschend.
Besonders negativ fiel das kostenpflichtige italienische À-la-carte-Restaurant auf. Die Speisen hatten aus unserer Sicht wenig mit authentischer italienischer Küche zu tun und lagen qualitativ deutlich unter unseren Erwartungen. Für ein Hotel dieser Preisklasse und mit dem Anspruch „Super Premium“ war das sehr enttäuschend.
Positiv zu erwähnen sind die gepflegte Anlage und die überwiegend freundlichen Mitarbeiter. Dennoch reicht das allein nicht aus, um die hohen Erwartungen zu erfüllen, die durch die Werbung und die Preisgestaltung geweckt werden.
Fazit: Das Voyage Kundu ist überteuert und weit weg vom Superpremium. Besser meiden, wer Qualität erwartet.
Sergej
Séjour de 4 nuits en juin 2026
