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Hôte professionnel

Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only

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Galerie photos de l’hébergement Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only

Vue aérienne
Hall
5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Vue aérienne
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Anse Marcel, Anse Marcel
  • Plage de l'Anse-Marcel
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Baie Orientale
    ‪8 min en voiture‬
  • Plage de Grand-Case
    ‪9 min en voiture‬
  • Philipsburg (SXM-Princess Juliana Intl.)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Mountain View Double

Vue depuis le balcon

Junior Suite Mountain View Double

  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Mountain View

Preferred Club Master Suite Mountain View | Coin séjour | Télévision à écran plat, station d'accueil MP3

Preferred Club Master Suite Mountain View

  • 85 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 lits doubles, vue jardin

Sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, serviettes fournies

Chambre Junior, 2 lits doubles, vue jardin

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Mountain View King

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Mountain View King

  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue montagne (Prefered Club)

Suite Junior, vue montagne (Prefered Club) | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, vue montagne (Prefered Club)

  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View King

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Garden View King

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Prefered Club - Master - Swim Out)

Suite (Prefered Club - Master - Swim Out) | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Prefered Club - Master - Swim Out)

  • 85 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Presidential Swim Out Suite

Preferred Club Presidential Swim Out Suite | Terrasse/Patio

Preferred Club Presidential Swim Out Suite

  • 195 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Marina View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Marina View

  • 75 m²
  • Vue sur la marina
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Swim Out

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Peferred Club Junior Suite Marina Swim Out

Terrasse/Patio

Peferred Club Junior Suite Marina Swim Out

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue aérienne

La Playa Orient Bay

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (549)
Le nouveau prix est de 341 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
La Playa Orient Bay

À propos de cet hébergement

Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only possède 258 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Anse-Marcel offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de l'Anse-Marcel. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages suédois, des enveloppements corporels ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Plage de Baie Orientale et à 7 minutes de Plage de Grand-Case
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 3 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 300 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only offre également une salle de fitness, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de Anse-Marcel est non-fumeurs.

Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (300 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal par nuit, plus une caution de 65 USD par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 65 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Secrets St. Martin Resort & Spa - All Inclusive, Adults Only

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 256.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 256.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 256.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 256.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 256.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

TOUATI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

KARINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine et le bar dans la piscine était top. Lieu très calme
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxe et convivialité

C'était super sympa gastronomique et reposant
Séjour de 11 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property that feels like an exclusive, private resort because of the location. Staff did everything they could to help, including immediately finding an adapter plug. Comfy beds. Rain shower head in bathroom. Compact resort, so everything you need is close to your room. Food was great. Views were stunning. Overall, thrilled with our stay. Swim up pool was the icing on the cake.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
We stayed at secrets for 5 days. The property grounds are fairly large and plenty of room for guests. The pool and beach chairs fill up quick and a few of the restaurants were not open at all during our stay. The rooms while somewhat remodeled were needing finishing touches in areas
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Renelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel still going through renovations. Some paths and access points were closed so you had to walk through one area to get to the beach for example. They later opened another gate on the other side because people were jumping over the wall for the shortcut. The beach was great. Soft white sand and the water was clear. Hard to get chairs on the beach as people save spots early in the morning. Staff was all really nice. Our room was always clean. It was good for a short stay.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jennifer A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jonas Ray

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Shirnette

Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Rylee

5 out of 6 restaurants/ bars closed due to renovations but no one warned us. Hoping for a refund because I picked the hotel based on food options. Also, theaters closed, spa closed on sunday ( and we had booked a short weekend trip). Nothing to do at night pool and ocean off limits . Beautiful scenery and clean , but will not return.
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Sean, Markham

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is NOT your typical Secrets resort. The only good things it has going for it are the kind staff and beautiful location. As someone who travels to the Caribbean and stays at 5-star resorts 5-6 times a year, I would give this resort a 3 star rating at best. Most of the bars and restaurants remain closed. The entire resort needs a full reno. The hallways and flooring in the hallways resemble those of an abandoned building. The lobby looks like a larger version of a Motel 6 lobby. We also had booking issues on arrival which mid-level management failed to rectify (we were asked to taxi over to a 3-star hotel on the other side of the island for the night as the hotel was overbooked) - thankfully, we asked to discuss our issues with the general manager who ultimately provided us with a satisfactory resolution, which we appreciated. Bottom line, Hyatt/Secrets will ultimately need to either dump a lot of money into a full renovation of this property, or simply call this resort what it actually is: i.e. a regular (not Secrets) 3-star all-inclusive resort to manage expectations. Until Hyatt gets its act together on this resort, spend your hard-earned money on an actual 5-star resort. If they do end up actually renovating up to Secrets standards, we would be happy to revisit our position on this resort, thanks to the general manager's understanding and the resort staff's kindness.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Anna A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is ah-mazing! No mosquitoes, excellent service, clean private and public spaces, friendly staff that welcomes you with open arms any chance they get, outstanding gourmet food options in all 5 restaurants, not crowded, a lot of privacy, just to mention the few things that impressed us immensely :) Strongly recommend to visit this gem, you will not regret it!
Séjour de 6 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Nalesha N

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Doralia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First the hotel was not renovated ,the staff they didn’t know anything you ask a question and there not be able to answer ,the food was poor and the entertainment terrible I wil never recommend it to anyone go there
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Jim

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is NOTHING like other Secrets properties. The whole resort needs to close and go through a serious update. Landscaping/Hardscaping needs to be completely redone. Breakfast is not good and if you don't get there early and they run out of something, they don't replenish it. You go to any other all inclusive and the buffet is stocked until the end. Preferred club not worth extra. Hallways resemble an apartment vs. a resort. The pictures aren't an accurate depiction. So disappointed.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

AZMY, Northville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All perfect, except when we checked in there was no rooms available for and another 5 couples. They found us all rooms at the sapphire hotel an hour from the secret resort. The following day the shuttle picked us up on time 10am and they gave a nice room and everything went well till we checked out. The hotel manager Ingrid was very attendant and helped with the smooth transition.
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Catherine

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Catharina

Les points forts : Personnel et service et équipements
Note: Parts of this property are still under construction. Hotel was hit badly by Hurricanes Maria and Irma. The swim-up suites, spa, and 2-3 bars and restaurants were closed. We are a couple in our 40’s and prob among the youngest people there. What we liked: * Friendly and helpful staff! * Secluded and quiet location * Enormous, beautiful, clean pool! * Spacious room and balcony * comfortable mattress and high quality linens * Attentive and timely housekeeping and room service * Excellent liquor, wine, and coffee * Tasty food: steakhouse, Italian, French, and hibachi restaurants for dinner and buffet for breakfast and lunch. * The entertainment consisted of solo singers. They’d sing by the hotel lobby every night from 8-10pm. All very talented. Areas for improvement: * Rotation of food menu. Each restaurant had one menu that never changed. Each with 3 apps and 3 entree options. Food was yummy but by the 6th day we were a bit bored. * They did not advertise that their spa was closed. They made a makeshift spa in a hotel room. I received a massage and pedicure there, reasonably priced at $120 USD total. I had been looking forward to a true spa experience. *Pool music felt constant and loud (I know some people like that though) * Dirty/paint splattered hallway rug * A few activities like yoga, aqua aerobics, etc all seemed geared to 55 Overall, for the money, (paid $4500 for a week flight from NC), I would not come again, but I think they’re on their way up!
Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 Horrible

LUIS C

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is under construction. I had called before to ask if the construction had finished and they said yes. We got there and the staff was super friendly, but the room was dirty and the floors were full of dust. We slept for the night and found cockroaches in the floor(we have pictures). The next morning we told the staff we wanted to leave because of all these things, they tried to out us in a different room which was even dirtier. Don’t get me wrong the hotel is in a beautiful location and the staff is helpful, but they should clean the rooms better specifically after renovations. They let us cancel and promised a refund, however it appears that now they have retracted and are not honoring the refund. You need to do better Secrets, this hotel is not up to the Secrets standards. Hopefully we can get the refund they promised.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Earl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Liosmely

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved it- will visit again!
Séjour de 3 nuits en février 2025