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HĂŽte professionnel

SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty

Bar lounge
Vidéo du créateur
Chambre Classique, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Présidentielle, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Piscine couverte, 4 piscines extérieures, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • Salle de sport
  • Parking compris

DĂ©couvrir la zone

Map
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2
  • OpĂ©ra d'Almaty
    â€Ș17 min en voiture‬
  • Place de la RĂ©publique
    â€Ș17 min en voiture‬
  • Centre commercial MEGA Park
    â€Ș17 min en voiture‬
  • Almaty (ALA-aĂ©roport international de Almaty)
    â€Ș31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique, 1 trĂšs grand lit, vue montagne (Panoramic)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

  • 37 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 37 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 138 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 123 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 61 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 1 trĂšs grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 85 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 trÚs grand lit

Suite Présidentielle, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 trÚs grand lit

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit

  • 62 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

  • 45 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 45 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

  • 43 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue montagne

  • 43 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

  • 36 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine couverte

Novotel Almaty City Center

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (131)
Le nouveau prix est de 150 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Novotel Almaty City Center

À propos de cet hĂ©bergement

SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty

HÎtel se trouvant en bord de lac, avec 3 restaurants et 4 piscines extérieures
En plus de proposer 3 restaurants, cet hÎtel met à votre disposition 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine couverte, un centre de fitness et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
SwissÎtel Wellness Resort Alatau Almaty possÚde 222 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 49 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hÎtel de Almaty offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par cùble.Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possÚde un hammam et un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain Ă  remous.

Le spa Purovel Spa & Sport comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Lors de votre séjour dans SwissÎtel Wellness Resort Alatau Almaty, vous ne serez qu'à quelques minutes de Parc du Premier Président du Kazakhstan. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un cafĂ©, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 4 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Purovel Spa & Sport qui offre notamment des soins du visage, un service de manucure et pĂ©dicure et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11 minutes en voiture de Parc du Premier PrĂ©sident du Kazakhstan et Ă  12 minutes de Casino Zodiak
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extĂ©rieures, une piscine couverte et un hammam. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 60 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, SwissÎtel Wellness Resort Alatau Almaty offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4,5 Ă©toiles de Almaty met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty possĂšde 3 restaurants sur place.

Langues parlées

Anglais, russe et turc

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 30 Ă  10 h 30 la semaine et de 07 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 17 000 et 17 000 KZT par adulte et entre 8 500 et 17 000 KZT par enfant
  • 3 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Caddies de golf
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (60 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans un parc d’État
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 49 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 3 octobre au 31 mars :
  • Une des piscines

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 12000 KZT par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 17000 KZT et 17000 KZT environ par adulte et entre 8500 KZT et 17000 KZT environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 15000 KZT par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 12000 KZT par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Sachez que SwissÎtel Wellness Resort Alatau Almaty propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hĂ©bergement pourra vous aider Ă  rassembler les documents nĂ©cessaires. L'hĂ©bergement vous facturera peut-ĂȘtre ces services mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toute disposition prise reste entre l'hĂ©bergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Avis sur l’hĂ©bergement SwissĂŽtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 22 avis sur 35.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 4 avis sur 35.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 35.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 35.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 35.

9,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Avis Marc CASAGRANDE

Un sĂ©jour d'une semaine trĂšs agrĂ©able Une trĂšs jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rĂȘve Un personnel Ă  votre service Un lieu isolĂ© de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisĂ©.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

sonia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great stuff , quite area
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Gulsaya

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Björn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SANGHAK

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 시낎랑은 ìą€ 멀지만 환êČœìŽ ìą‹ìŠ”ë‹ˆë‹€.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leah

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Fahad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very cool place
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Asel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
great hotel!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Nalin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Kevin Alexander

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Asheesh

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Saied Sokhail

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Baurzhan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 MĂ©diocre

Milagros

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 MĂ©diocre

GOKHAN

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Mohammad

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Very good especially the pool food very poor
Séjour de 11 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Tuncay

Séjour de 3 nuits en mars 2023