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Hôte professionnel

Mercure Almaty City Center

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mercure Almaty City Center

Petit déjeuner buffet servi en supplément en semaine
Hammam, massages
Divers
2 restaurants servant le déjeuner et le dîner
Lounge dans le hall

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
  • Place, Centre commercial MEGA Park
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Zenkov
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Opéra d'Almaty
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Standard, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Chambre Standard, 2 lits une place | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Standard, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Double Standard, 2 lits doubles

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Privilege)

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre (Privilege)

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 98 €
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Ibis Almaty Jetisu

À propos de cet hébergement

Mercure Almaty City Center

Mercure Almaty City Center est le lieu formidable pour vos vacances d'hiver et propose un salon bar, un bain à remous et un spa proposant des soins complets. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Almaty City Center possède 117 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Almaty offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un accès aux pistes de ski, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un hammam.
Lors de votre séjour dans Mercure Almaty City Center, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourdet
  • Petit déjeuner buffet servi en semaine en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov et à 11 minutes de marche de Centre commercial MEGA Park
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel sur un domaine skiable propose également un sauna et une salle de fitness. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Almaty met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30.
Gourdet - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner.
Barkhan - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible la semaine de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 10 000 KZT par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Barkhan
  • Gourdet

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Baignoire
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Mercure Almaty City Center n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 10000 KZT par personne
  • Navette aéroport : 10000 KZT par véhicule, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Sachez que Mercure Almaty City Center propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hébergement pourra vous aider à rassembler les documents nécessaires. L'hébergement vous facturera peut-être ces services même si vous annulez votre réservation. Toute disposition prise reste entre l'hébergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Almaty City Center Hotel
Mercure Almaty City Center
Mercure Almaty City Center Hotel
Mercure Almaty City Center Almaty
Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Avis sur l’hébergement Mercure Almaty City Center

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 89.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 89.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 89.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 89.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 89.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Timur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coffee machine for breakfast should be improved.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Niso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Safwan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Top RAS
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien Hôtel neuf Pratique pour les visites et déplacements Petit dej suffisant
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel tout neuf et confortable

Cet hôtel est tout neuf, ouvert uniquement en mai 2018. Il est bien situé au centre d'Almaty. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est joli, meublé moderne. Les chambres sont relativement grandes, confortables et calmes, notamment celles à droite en sortant de l'ascenseur au fond du couloir à gauche. De ces chambres une belle vue sur les montagnes enneigées! Le bar (sans alcool) et le spa sont compris au prix de la chambre! Le spa est vraiment agréable avec des douches différentes, sauna turque et finlandais...le petit déjeuner n'est pas cher (environ 11 € sur place), reste assez banal, mais copieux. Le rapport qualité-prix est excellent.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Feruza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sabina

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kamshat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

MUHAMMET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Séjour de 3 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

teodor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

teodor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Didar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Yoshie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

ATUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zekeriya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Farouk k

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GOOD
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

Hôtels

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