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Hôte professionnel

Grand Sapphire

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Sapphire

Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées
Activités pour enfants
Restaurant
Hall
Hall

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

Découvrir la zone

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Dostyk avenue, 32, 32, Almaty, AMY, 050010
  • Place, Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc Panfilov
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Zenkov
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Simple Standard

  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Double Standard

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Simple Supérieure

  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Double Supérieure

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Chambre Familiale, vue montagne, niveau Exécutif | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Familiale, vue montagne, niveau Exécutif

  • 35 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

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Chambre Deluxe, vue ville, niveau Exécutif | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, vue ville, niveau Exécutif

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Penthouse | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Penthouse

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Suite

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Luxury Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Penthouse Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Luxury Penthouse Suite

  • 4 personnes

Standard Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Twin Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Standard Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Family Room

  • 4 personnes

Superior Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Single Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Deluxe Room

  • 3 personnes

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Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Grand Hotel Tien Shan
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
4.3 sur 5, Excellent, 316 avis
Grand Hotel Tien Shan

À propos de cet hébergement

Grand Sapphire

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et hammam
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un bar / salon. Parmi les autres prestations, il y a un hammam, des salles de massage et de soins et un centre d'affaires.
Grand Sapphire possède 50 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Almaty offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa LUXCOSMED comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam.
Lors de votre séjour dans Grand Sapphire, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte un spa proposant des soins complets, un restaurant et un bar.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Vous pourrez vous faire plaisir à LUXCOSMED qui offre notamment des soins corporels, un service de manucure et pédicure et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam, aire de jeux et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Cathédrale Zenkov et à quelques minutes seulement de Zoo d'Almaty
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers la gare au départ de l'hôtel en supplément
Grand Sapphire vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un hammam. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Sapphire offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un service de transfert vers la gare.

Cet hôtel 4,5 de Almaty est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner continental en semaine de 08 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 08 h 00 à 12 h 00.
Grand Sapphire possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers la gare (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 5000.0 KZT par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 5000 KZT par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 5000.0 KZT par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Sachez que Grand Sapphire propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hébergement pourra vous aider à rassembler les documents nécessaires. L'hébergement vous facturera peut-être ces services même si vous annulez votre réservation. Toute disposition prise reste entre l'hébergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Sapphire Hotel
Grand Sapphire Almaty
Grand Sapphire
Grand Sapphire Hotel
Grand Sapphire Almaty
Grand Sapphire Hotel Almaty

Avis sur l’hébergement Grand Sapphire

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 24.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mirai

Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Pradip Kumar

Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

MAXIM

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

Clean, kind reception
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Baofeng

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

4/10 Médiocre

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Jan Mikael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Simen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Antti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Bolat

Les points forts : Confort de la chambre

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

TB

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
荷物預かりなど対応が親切だった。
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Tatyana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Alexandr

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel meraviglioso
Séjour de 1 nuit en novembre 2017