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HĂŽte professionnel

Sterling Lake Palace Alleppey

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sterling Lake Palace Alleppey

Lake View Suite | Vue de la chambre
Restaurant
Soins corporels, massages aux pierres chaudes
Coin salon dans le hall
Cottage | Draps en coton Ă©gyptien, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Thirumala Ward, Chungam, Ambalapuzha, Kerala, 682 001
  • Place, Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Ponnumthuruthu Island
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Chettikulangara Bhagavathy Temple
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Draps en coton Ă©gyptien, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Suite

Lake View Suite | Draps en coton Ă©gyptien, minibar, coffres-forts dans les chambres

Lake View Suite

  • Vue sur le lac
  • 44 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage

Cottage | Vue depuis le balcon

Cottage

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Façade de l’hĂ©bergement
Uday Backwater Resort
Ambalapuzha
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 39 avis
Le nouveau prix est de 100 €
taxes et frais compris
8 juin - 9 juin
Uday Backwater Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Sterling Lake Palace Alleppey

Cet hĂŽtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Sterling Lake Palace Alleppey possÚde 58 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec des draps en coton égyptien. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision LED 43 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Subuthi). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Sterling Lake Palace Alleppey, vous ne serez qu'à quelques minutes de Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Subuthi qui offre notamment des enveloppements corporels, des massages aux pierres chaudes et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et mini golf : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Ponnumthuruthu Island et Ă  quelques petites minutes de Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Sterling Lake Palace Alleppey vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. L'hĂ©bergement abrite un restaurant mais Ă©galement un cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Sterling Lake Palace Alleppey offre également une piscine pour enfants, un hammam et des soins spa. Vous aurez accÚs à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Ambalapuzha est non-fumeurs.

SEA FOOD RESTAURANT - restaurant de fruits de mer sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • SEA FOOD RESTAURANT

Activités

  • Aire de jeux
  • Aviron/canoĂ«
  • Bateau Ă  moteur
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Mini-golf
  • PĂȘche
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • AccĂšs Ă  la piscine extĂ©rieure voisine
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette

Plus

  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 43 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour effectuer les arrangements nécessaires, veuillez contacter l'hébergement au préalable au moyen des coordonnées fournies sur le message de confirmation de réservation
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivĂ©e, vous devez prĂ©senter un rĂ©sultat de test PCR nĂ©gatif de la COVID-19
Les clients qui présentent un test négatif de la COVID-19 doivent avoir été testés 72 heures maximum avant leur arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en rÚgle.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 2360 INR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 30 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 2360 INR par animal et par nuit
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un coffre-fort en chambre peut ĂȘtre louĂ© en supplĂ©ment

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accĂ©der Ă  l'hĂ©bergement, les clients doivent ĂȘtre transfĂ©rĂ©s par bateau. Les transferts doivent ĂȘtre confirmĂ©s auprĂšs de l'hĂ©bergement en appelant le numĂ©ro figurant sur la confirmation de rĂ©servation. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lake Palace Backwater Resort
Lake Palace Luxury Backwater
Lake Palace Luxury Backwater Resort
Palace Luxury Backwater
Palace Luxury Backwater Resort
Lake Palace Luxury Backwater Resort Alappuzha
Lake Palace Luxury Backwater Alappuzha

Avis sur l’hĂ©bergement Sterling Lake Palace Alleppey

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 20 avis sur 49.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 49.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 49.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 49.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 49.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Chirag

Les points forts : Propreté et équipements
Enjoyed the stay
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a lovely place. The cortage with a view over the lake. Lovely food. Staff very friendly and helpful. We made a few purchases from the on site shop and the service was exceptional as were the items we p
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chirag

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place. Had a goo psrty for New Year.. Aymaan and staff was really helpful and considerate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rintu

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not a good experience. This is definitely not a 5 star hotel, this is a 3-star hotel. The only positive was that the room has a nice view. However, even getting to this location was tough, the road to this resort was not maintained and very bumpy and is in such a remote location, cannot get a auto or taxi to go out an explore. I do not recommend this hotel to foreigners.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It is the best family resort that I have stayed in Kerala
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Deepak

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good stay with lots of activities to indulge the guests and make their stay more comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHARUL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Awesome location
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shravan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is very well maintained . The food provided was also very good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

manoj

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great scenic locstion
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ankit

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Love the property and overall experience!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashish

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice location. Complimentary boat ride. Lot of activities to do inside the resort. Very clean room and views
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Meena

Les points forts : Personnel et service
The cleanliness can be improved. There were so many plastic bottles near the area where the boat house is parked. Within the property there are few man made ponds, they’re not cleaned either. The taste of the food in the restaurant can be improved a lot. Lots of options but nothing tastes good. There could be a small net put in the balcony of the cottage as we cannot enjoy it due to mosquitoes. The only thing i liked there was the spa. I do highly recommend taking the treatment there.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

raja

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good stay - for morning walking wonderful space - overall food quality is ok - toilet flush system has to be changed
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Bharath

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful setting and well maintained grounds. Service was slow.
Avis vérifié

2/10 Horrible

ABHIMANYU

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Worst stay yet
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Prema

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Luxurious property in backwaters

Stayed here for a night during our Kerala trip. The property is very well maintained and all rooms had a backwater view. The check in was smooth. There were a lot of complimentary and paid activities. We did the sunset cruise and did a paid shikara ride for 2 hours. The bf buffet was good. Wi-Fi worked fine. The stay was value for money. Wish we could stay longer. Next time maybe
Resort view from the lake
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sukhjit

Les points forts : Personnel et service
Was an above average place. Room tv did not work. Front desk made a billing mistake, the taxi arranged by hotel was botched up. He had the wrong location. The pond in the middle of the property is quite dirty at places. Location of the hotel is right by the bavkwaters.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Narinder

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

UK Family Trip to Kerela.

We are from London on a family trip and had visited Kochi and Munnar so we were at the end of our trip to Kerala where we wanted to relax and enjoy the weather for a few days. We were glad we chose this resort as we really did relax, and have a lovely break so for us, it is probably the best resort in Alleppey! The resort is located in Beautiful lush green surroundings, very peaceful and serene that is very pretty. The staff all work hard to look after it from the ground staff and cleaners, to room service and management. Adarsh, Saidul, Matthew made us feel special, spoke good English and understood our requirements, feedback and gave great customer service. It was our 25th anniversary and they gave us balloons and decorated the room, as well as a freshly made cake which we all really enjoyed and appreciated. The food is excellent!! We didn’t go anywhere else as it was so comfortable, everyday there was plenty of choices. Dipankar, Manoj, Saidul and the Chefs are excellent and passionate about their restaurant, they gave us great service throughout. Aditi and Marcy are also doing very well. The activity room is excellent, with good options for all ages, especially the Table tennis / pool table. The room service staff including Akshay and Shalini are thorough and very friendly too. Overall we had an amazing stay because the location, food, staff were very good so it was one of our best family holidays abroad. Thanks to all the staff at Sterling Lake!
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sailendra

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
We stayed at Sterling Lake Palace Alleppey for a 3-day family trip, and the experience fell short of expectations. The private road leading to the property was in very poor condition. It was broken and full of potholes, which created a weak first impression. After checking in, the room we received did not match the images or features shown on the hotel page. There was no bathtub or double vanity. The room felt rundown, damp, had seepage on the walls, old furniture and the overall cleanliness was poor. We had messaged the hotel through Hotels.com to inform them that we would be arriving a few hours late and to keep a good room ready for us, but we did not receive any response. It felt like the lack of communication contributed to us being given a room that was not prepared or maintained properly. We were upgraded to a better room on the second day, which we appreciated, but the bad first impression had already affected our stay and we decided to check out a day early. The positive part of our stay was the staff. They were helpful, polite and very service oriented. They made an effort to improve our experience after the issues we faced on the first day. They also helped us find a medicine box we had forgotten in the initial room. Our main concern is with the condition of the property. The staff is excellent, but the infrastructure and maintenance need significant improvement to match the expectations set online.
Access road with potholes
Seepage in room
No double vanity and bathtub as shown on hotel website
Dirty mattress
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Dominic

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Stay away from this property.

Damp rooms, broken air conditioner, mediocre buffet breakfast. We thought of leaving after being shown to our room but decided against it because this was our last stop. Only good thing to say was the complimentary boat ride and the service. Was told that all other rooms were booked by a travel group. The air conditioner in our room was broken and kept leaking water on the floor and making loud noises. Had to wake up every few hours in the night to turn off. Almost no Wi-Fi connectivity either. 2 star property at best. Totally not worth the money.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

David

Les points faibles : Personnel et service
The property actually wasn't that bad but the staff made the experience poor. We didn't get the room that we booked and they accommodated with a roll away bed. Which was fine. Just not ideal. And then they charged an additional fee for this. We were also tired after a long trip and late booking. So when they kept having blackouts and our room key would reset and not work and the late night dinner wasn't available and then was, it was just a few too many little annoyances. I'm trying not to be too harsh because it wasn't bad. Just our experience was bad.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Arpita

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This is a 5 star property only due to location. The service was very poor and disappointing. 1. In the dinner buffet, the food was spilled on floor and no one came to clean it even after saying 2-3 times. 2. We were not served rotis/breads even after waiting for 20-25 minutes and all the vegetables is our plate became cold till then. 3. We got water and cutlery after asking thrice for it, which should be kept in advance ideally. 4. In the room service, we got the wrong drinks 3 times. 5. In the breakfast buffet, there were very few options to eat and the cutlery problem was the same. We had only 2 spoons amoung 4 members and noone gave as they busy with other stuff. 6. We asked for interconnected rooms 10 days before check-in and the staff confirmed it too. But, noone gave it at the moment and the reception guys denied that the info. wasn't passed to them. 7. The wifi signal was very poor and we were dependent on mobile data throughout our stay. Due to long weekend, the property was sold out and they were not able to manage even the basic things. There was hustle and bustle everywhere within the staff and they didn't have a second to listen to you. It was a terrible experience and we won't recommend it. COMPLETE MONEY WASTAGE.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bel hÎtel pour un grand moment de détente

TrÚs bel hÎtel pour apprécier les backwaters. Service fantastique. Je recommande la journée en bateau, un grand moment de détente grùce à la gentillesse du personnel. Piscine trÚs agréable au milieu du lac. Restaurant à la hauteur du luxe de l'endroit. Seul bémol: les chambres mériteraient une petite rénovation mais à ce niveau cela reste du détail.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Adrian

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Facilities a bit run down. Ground floor rooms smell of damp. Confusion over boat trip. Nice location.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I really liked the location but other important things like staff courtesy, response to inquiries, room cleanliness and sharing information regarding sight seeing seemed to be absent. There was mosquito infestation as soon as it got dark so this was a hinderance if people needed to go outside their rooms in the evening.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020