HĂŽte professionnel

Grand Mercure Agra

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Mercure Agra

Piscine extérieure
Hall
Façade de l’hĂ©bergement
Spécialités Cuisine internationale
Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place | 1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
Fatehabad Road, Agra, Uttar Pradesh, 282001
  • MarchĂ© Sadar
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Fort d'Agra
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Taj Mahal
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Agra (AGR-Kheria)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Supérieure, 1 lit double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Junior, 1 lit double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Junior, 1 lit double

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Mercure Agra

HĂŽtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial Ă  Agra avec un spa proposant des soins complets
Un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un restaurant s'offrent Ă  vous dans cet hĂŽtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Grand Mercure Agra possÚde 166 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Agra offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques.
En séjournant dans Grand Mercure Agra, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes à pied de Agra Art Gallery. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Si vous avez un creux, direction Lattice, un salon de thĂ© qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale
  • Petit dĂ©jeuner buffet proposĂ© moyennant un supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins ayurvĂ©diques, d'agrĂ©ables massages et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de MarchĂ© Sadar et Ă  quelques minutes seulement de Fort d'Agra
  • Service de navette au dĂ©part de l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Grand Mercure Agra vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles en supplĂ©ment dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Grand Mercure Agra offre également une piscine pour enfants, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hÎtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 de Agra est non-fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
Lattice - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine internationale.
Sky Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine au barbecue. Ouvert tous les jours.
Fizz - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible en supplĂ©ment : 550 INR par adulte et 300 INR par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Fizz
  • Lattice
  • Sky Grill

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Potager

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins ayurvĂ©diques

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2015
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour pouvoir vous enregistrer sur place, si vous avez la nationalitĂ© indienne, il vous faudra prĂ©senter une carte d’identitĂ© en cours de validitĂ©, issue par le gouvernement indien. Les cartes Ă  numĂ©ro de compte permanent (PAN) ne seront pas acceptĂ©es en raison des rĂ©glementations nationales en vigueur. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens doivent prĂ©senter un passeport et un visa en rĂšgle.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Mercure Agra n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du rĂ©veillon de NoĂ«l (24 dĂ©cembre) : 3500 INR
  • Tarif du repas du rĂ©veillon de NoĂ«l (24 dĂ©cembre) pour les enfants : 2000 INR (enfants de 5 Ă  12 ans)
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre par adulte : 6500 INR
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre pour les enfants : 3250 INR (enfants de 5 Ă  12 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 550 INR par adulte et environ 300 INR par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 13000 INR par vĂ©hicule, maximum 04 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Grand Mercure Agra propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crystal Sarovar Premiere Agra Hotel
Crystal Sarovar Premiere Hotel
Crystal Sarovar Premiere Agra
Crystal Sarovar Premiere
Grand Mercure Agra Agra
Grand Mercure Agra Hotel
Grand Mercure Agra Hotel Agra
Crystal Sarovar Premiere Agra

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Mercure Agra

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 77 avis sur 175.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 55 avis sur 175.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 25 avis sur 175.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 175.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 175.

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Amina

HÎtel trÚs loin du 5 étoiles

En cherchant un hĂŽtel sur agra. Venant de France et connaissant le groupe Accor j ai choisi mercure pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Mais malheureusement j'Ă©tais trĂšs déçue. Au niveau du check in un monsieur Ă©tait lĂ  sur son ordinateur et nous avons attendu 10 min dans quim ne prenne en charge . On pensait qu il Ă©tait occupait nous avons fait la queue sans rien demander. Par contre un autre couple arrive directement vers lui et commence le check in alors qu'on Ă©tait lĂ  depuis longtemps. Ce n'est pas du tout un service 5 Ă©toiles. Le tapis de la chambre Ă©tait tout simplement sale la chambre doit ĂȘtre rĂ©nover. Et le tapis sentait une odeur de chaussettes. Le dĂźner Ă©tait simple mais avc un bon service Le petit dej: alors le petit dej Ă©tait correct mais j ai assistĂ© Ă  une scene oĂč le chef et deux personnel insistait a ce que une touriste donne son avis trip advisor en insistant a mettre 5 Ă©toiles je trouve ce comportement inacceptable et pas du tout professionnel. Je ne vous conseille pas cet hĂŽtel a agra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'hotel est bien pour un stop Ă  Agra par contre attention aux soirĂ©es sur le rooftop le week end. Si vous ĂȘtes au 5Ăšme attendez vous Ă  assiter Ă  la soirĂ©e, ce n'est pas trĂšs insonorisĂ©...
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

JOUAULT

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Taj mahal

IdĂ©al pour se reposer aprĂšs avoir visitĂ© les diffĂ©rents sites d’agra.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

mickael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Le séjour c'est bien passé Une nuit dans cet hÎtel la chambre est propre moderne et spacieuse La piscine est top également Le seul défaut est le personnel de la restauration qui est à la limite de la harcÚlement pour qu'on réserve le dßner le soir Nous lui avons dit non en arrivant il a retéléphoner ds la soirée pour savoir si on voulait réserver.... Sinon tout est parfait

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Eggs made to order at breakfast
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

RAMON

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A Good Experience

Great stay 
 charming and helpful staff
 decent breakfast
 and clean
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Yatin

Voyage en famille
Very professional and courteous staff.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Prince

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A+ stay with great location and service

Amazing staff clean room great location
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sanjoy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel for international travelers, clean washroom
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Serbisyo at kuwarto ay mabuti! Pagkain sa Grand Mercure ay masarap. Gusto ko ang manok biryani at tupa biryani!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Guru, San Ramon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not worth the price
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Paresh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed for one evening during our travels and had a sleepless night due to a wedding event happening at the venue. We called reception several times but staff couldn’t confirm when the event would finish. Finally after 12:45am we managed to get some sleep.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Anil

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Reception party was on going when i checked in. Loud music till 12.45am, staff were no help to say when it wiuld finish and i could get limited sleep. My daughter in law received innappropriate gestures and contact from a staff member, which made her really scared and uncomfirtable. When i reported thus to management they simply asked the staff oerson to leave his shift that day. Next morning i met the reneral manager but te also seemed not that bothered with the situation. I have asked fir an update with that staff member, i diubt whether they fontact me. Would not stay there again at all.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Peni

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Our Stay at the Grand Mercure Agra

The sink plug was stuck and though a mechanic came into the room and pulled it out, he never came back to fix it, despite the fact that we called several times. The television set came on every time we entered the room, and we had to wait fifteen minutes or so for it to go off, since the remote didn't work. This, too, was never repaired, despite our requests. The bed was very comfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

pablo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was nice and spaceful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Safraz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing hotel!!

We have stayed at many hotels but the Grand Mercure may have been the best hotel experience we’ve ever had from the staff to the cleanliness of the hotel. The entire staff were extremely friendly and were willing to assist in any way they could. One of the staff member that stood out to us was Rajneesh, thank you for your assistance. We really loved this hotel and would definitely come back to stay here again. If I was able to rate the hotel higher I would.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Anuradha

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent property in Excellent location with a view of Taj Mahal from our rooms. The staff were extremely nice, especially Rajneesh.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Mithun

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

sanjeeb

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

VIVEKANAND

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food could be better. I see that majority of the visitors are non Indians but they need to taste the authentic Indian food. I would not expect to eat a semi authentic altered Moghulai food in Agra with poor taste.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Apurwa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The complete team is very friendly. Worth the money. Nothing to dislike.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Pi-Yu

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024