"For me this is an 8 out of 10 hotel. For the price its a great hotel, we liked the room, the swimming pool and slides, breakfast - especially the ver ... " Plus
17 janv. 2024 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’hôtel Ke
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your recent stay and thank you once for your score.We will be honored to receive you one more time among us.Best regards,M.C MAHFOUD FILALIDirecteur Général de l’Hôtel Kenzi Europa
11 avr. 2018 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général
Cher Client, Nous sommes désolés de noter votre insatisfaction suite à votre séjour au Kenzi Europa. Nous vous informons que nous avons bien pris note de toutes vos remarques. Concernant le coffre fort nous vous assurons qu'il est bien affiché sur notre site web et que le supplément pour le coffre est de 25 Dhs par jour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Sincèrement,
28 oct. 2022 par M.C MAHFOUD FILALI General Manager
Cher Karim, Nous vous remercions d’avoir choisi Kenzi Europa, et nous sommes heureux de d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Vos encouragements nous motivent de plus en plus afin de fournir nos meilleures prestations. Dans l’attente de vous revoir de nouveau au Kenzi Europa lors de votre prochain séjour, veuillez accepter Monsieur nos meilleures salutations. Cordialement
28 juin 2019 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay and thank you once for your score. We will be more than happy to welcome you again for your next visit. Warmest regards,
1 juin 2023 par M.C MAHFOUD FILALI General Manager
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your recent stay and thank you once for your score.We will be honored to receive you one more time among us.Best regards,M.C MAHFOUD FILALIDirecteur Général de l’Hôtel Kenzi Europa
9 août 2022 par M.C MAHFOUD FILALI General Manager
Dear Christopher, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay and are sorry to learn that you didn't appreciate your stay among us. We wished to receive all your remarks during your stay in order to do the necessary. Best regards,
10 févr. 2020 par M.C MAHFOUD FILALI
Dear Guest, First of all we are really sorry to learn that your stay in Kenzi Europa was not up to your expectations. Regarding your remarks: - All our rooms have a private balcony overlooking the pool or the sea. - The rooms are equipped by good furniture (including fridge and bin), daily cleaned and we provide all the amenities (towels, soap, shampoo…), also we don’t hesitate to give our guest the best room according to our availability. - Regarding the coffee and tea in the room, we inform you that we do have a room service (extra charged) providing to our guests drinks and foods and this service is available 24/24H. Sincerely,
18 nov. 2019 par M.C MAHFOUD FILALI General Manager
Dear Guest, We are very grateful for all your good and encouraging comment. It is a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your vacation with us and we are happy that you appreciate many aspects of your stay. Concerning your remark, we asuure you that we do our best to maintain the quality of our equipments. We certainly look forward to welcoming you back to Kenzi Europa very soon. Kindest regards,
Kenzi Europa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Activités sur la terre ferme
Divertissement
Non inclus
Kenzi Europa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Allez prendre un bain de soleil sur la plage de sable, située à seulement 100 mètres. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Kenzi Europa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Agadir met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Réservations obligatoires pour le parking à proximité
Kenzi Europa possède 236 chambres comprenant des minibars et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
The Valentino - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Moroccan - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Kenzi Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes Barclaycard et les espèces.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.