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"For me this is an 8 out of 10 hotel. For the price its a great hotel, we liked the room, the swimming pool and slides, breakfast - especially the ver ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 19 Apr 2019

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Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'établissement Kenzi Europa est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Plage d'Agadir. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 piscines extérieures sont disponibles. Datant de 1978, cet hôtel 4 étoiles compte 236 chambres sur 7 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, des baignoires profondes et un service d'étage 24 heures sur 24
  • Petit-déjeuner buffet gratuit proposé
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales et d'une vue sur le jardin à The Valentino, l'un des 2 restaurants de cet établissement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Kenzi Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins d'hydrothérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'service de garde d'enfants gratuit, d'un club pour enfants (gratuit) et d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 5 minutes à pied de Plage d'Agadir et à 2 minutes de route de Palais royal

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.
61 €* par nuit/chambre 1 sept. - 2 sept.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Note de Kenzi Europa basée sur 10 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Kenzi Europa

Tout le monde (2) Couples (3) Famille (2) Amis (1)
2 sur 5
Il n'est indiqué nul part, lors de la réservation, que le coffre fort est payant. De plus j'avais payé jusqu'au 1 re avril , or mon coffre a été bloqué le 1er au matin. Bien cordialement

Publié par le 7 avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11 avr. 2018 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général

Cher Client, Nous sommes désolés de noter votre insatisfaction suite à votre séjour au Kenzi Europa. Nous vous informons que nous avons bien pris note de toutes vos remarques. Concernant le coffre fort nous vous assurons qu'il est bien affiché sur notre site web et que le supplément pour le coffre est de 25 Dhs par jour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Sincèrement,

5 sur 5

Très beau séjour

Très bon séjour hotel propre dans l'ensemble personnel très accueillant jolie piscine petit déjeuner très copieux

Publié par le 30 mars 2016

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3 sur 5

agreable

hotel tres bien situé,près de la mer. personnel agreable , chambre conviviale.

Publié par le 28 mars 2016

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5 sur 5

Publié par le 27 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28 juin 2019 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général

Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay and thank you once for your score. We will be more than happy to welcome you again for your next visit. Warmest regards,

1 sur 5
This hotel has gone down the drain, my 5th visit here and will be the last! I cannot believe this hotel is still open. Upon check in we were given a room which was not even for guests, it may have been where the staff sleep. There was no balcony but a small window even when we paid for a balcony room. The room was dirty and had no amenities such as fridge, towels, bin or soap. We asked for a room change and the receptionists were adamant that they had no more rooms even swearing on god. We didn't take no for an answer so they somehow found a room when none was available. This room was a little bit better but was still on the ground floor with a balcony door that opens up to nothing. It was dirty with spiders and ants. There was also no fridge, bin or amenities in the bathroom. Also, the pillow was so thin and rock hard. Went back to reception but they said come back the next day for a new room. The next day we went back but they said still no room available as all the rooms have already been given away. We gave up and accepted the room but asked for a kettle, tea cups and a fridge. The cleaning lady did a really good job in the bathroom. The fridge arrived 8 hours after requesting and the cups are still not here after 3 phone calls to room service. I went to reception and they said that they cannot do anything about it passing me on to the restaurant who passed me on to the bar. The bar could only let me take the wine glasses up to the room. Please avoid this hotel!

Publié par le 8 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 févr. 2020 par M.C MAHFOUD FILALI

Dear Guest, First of all we are really sorry to learn that your stay in Kenzi Europa was not up to your expectations. Regarding your remarks: - All our rooms have a private balcony overlooking the pool or the sea. - The rooms are equipped by good furniture (including fridge and bin), daily cleaned and we provide all the amenities (towels, soap, shampoo…), also we don’t hesitate to give our guest the best room according to our availability. - Regarding the coffee and tea in the room, we inform you that we do have a room service (extra charged) providing to our guests drinks and foods and this service is available 24/24H. Sincerely,

4 sur 5
Hotellin sijainti oli hyvä eli sopivan lähellä rantaa ja keskustaa. Paljon aktiviteetteja ja avuliasta henkilökuntaa. Hotellihuoneiden kunto ei vastannut odotuksia; mutta yleiset tilat siistit ja toimivat.

Publié par le 18 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18 nov. 2019 par M.C MAHFOUD FILALI General Manager

Dear Guest, We are very grateful for all your good and encouraging comment. It is a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your vacation with us and we are happy that you appreciate many aspects of your stay. Concerning your remark, we asuure you that we do our best to maintain the quality of our equipments. We certainly look forward to welcoming you back to Kenzi Europa very soon. Kindest regards,

4 sur 5
For me this is an 8 out of 10 hotel. For the price its a great hotel, we liked the room, the swimming pool and slides, breakfast - especially the very polite mint tea serving guy at breakfast and the location. Its very similar to a Spanish 4 star hotel which is comparable to 3 star properties elsewhere, lets be honest though, for £40 a night its a bargain!!! We really enjoyed out stay here and would stay again

Publié par de Carlisle, UK, le 19 avr. 2019

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22 avr. 2019 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général

Dear Ross, Thank you for taking the time to share this lovely review with us. We are delighted to hear that you received such wonderful service while with us and glad to found that you enjoyed your stay among us. Your full satisfactions enchant us and we will be honored to welcome you again for your next stay in Agadir with the same quality of our services. Best regards,

4 sur 5
Room was nice. Breakfast could have been better. Staff mostly friendly and helpful.

Publié par le 17 mars 2019

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27 mars 2019 par M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général

Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel Kenzi Europa for your holiday in Agadir. Concerning the breakfast we offer a very rich and varied breakfast which can meet the different choices and tastes of our customers. We hope to welcome you again in order to provide you our best services. Best regards

4 sur 5

Hotel nicht zu empfehlen

Bei Ankunft haben wir im Zimmer Tücher nur für einen Person gefunden, obwohl Zimmer für 3 Personen gebucht wurde. 2 mal Reklamation hat nichts gebracht. Die restlichen Tücher wurden erst am nächsten Tag gebracht. Zimmer wurde nicht immer gute geputzt und einmal sehr spät erst gegen 15 Uhr. Einmal hat sogar die Putzfrau die Mülltüte einfach auf das Gepäck legen gelassen und noch dazu das Fenster vom Balkon offen gelassen, so als wir Abend von einer Reise zurückgekommen sind , war das Zimmer voll mit Mücken usw.. Persönlich kann ich das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Das war für uns das erste und letzte mal, und noch was Geld nicht im Hotel wechseln und für die Handtücher im Pool muss man so eine Art garantie hinterlegen.

Publié par le 19 avr. 2016

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4 sur 5

Good stay

Good hotel , clean and friendly , Close to beach ,can't fault

Publié par le 18 févr. 2016

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À propos de l’établissement Kenzi Europa

Lieu Boulevard 20 Aout B P 808, Agadir, 80000

Détails tout compris

Kenzi Europa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
  • Service en chambre disponible 24 heures sur 24

Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre-ferme

  • Matériel de fitness
  • Football

Cours/jeux
  • Aérobic
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 3 à 12 ans

Divertissement

  • Accès aux discothèques de l'établissement
  • Concerts/représentations sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Transferts de/à l'aéroport
  • Pourboires

  • Accès aux clubs sur place compris
  • Cours d'aérobic compris
  • Cours de danse compris
  • Service d'étage disponible 24 h/24
  • Cours de langues compris
  • Tous les repas sont servis sous forme de buffet
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Transferts aéroport non compris
  • Pourboires non compris
  • Équipements de fitness compris
  • Repas et boissons tous compris
  • Football compris
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Équipements et infrastructures pour activités sur place tous compris
  • Spectacles sur place compris
  • Soirées à thème comprises

Aperçu de l’établissement

Kenzi Europa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Allez prendre un bain de soleil sur la plage de sable, située à seulement 100 mètres. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Kenzi Europa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Agadir met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 236 chambres
  • 7 ???
  • 2 ???
  • 2 restaurants
  • 732 pieds carrés
  • 68 mètres carrés
  • ??? 1978
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Bar ou salon
  • Café
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants gratuit
  • Garde d'enfants / activités surveillées pour les enfants (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (gratuites)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Réservations obligatoires pour le parking à proximité

Transport

  • Aéroport : Agadir (AGA-Al Massira) (30,8 km)
  • Parking : Un parking gratuit gratuit

Services dans la chambre

Kenzi Europa possède 236 chambres comprenant des minibars et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire avec une baignoire relaxante profonde. Cet hôtel de Agadir offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

  • Un balcon
  • Une baignoire relaxante profonde
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Un réfrigérateur
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort dans la chambre
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit.

The Valentino - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales.

Moroccan - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose 2 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'établissement possède un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Racquetball/squash sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Basket-ball sur place
  • Volley-ball sur place
  • Beach-volley sur place
  • Cours de golf à proximité
  • Spa santé ou beauté à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Le spa Kenzi Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Sauna dans le spa
  • Nombre de salles de soins 2
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins hydrothérapiques
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Kenzi Europa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux et des gants à la disposition de ses visiteurs

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs

Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact possibles

Cet établissement déclare respecter les règles suivantes en matière d'hygiène : Intertek Cristal (expert tiers - International)

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Intertek Cristal (expert tiers - International).

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.6 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 2.5 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Kenzi Europa Hôtel
  • Kenzi Europa Agadir
  • Kenzi Europa Hôtel Agadir

À savoir

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'établissement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.