"My overall experience was good even though started off as slightly negative when we got told by staff to wait 30mins for our room as it wasn’t ready h ... " Plus
12 janv. 2023 par Guest relations
Chère cliente ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à Hôtel Argana Agadir. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous transmettons votre remarques et critiques services concernés et nous vous rassurons que des mesures correctives seront mises en place afin d’améliorer notre prestation. Nous gardons l’espoir de vous recevoir très prochainement afin que vous puissiez apprécier par vous-mêmes les changements et améliorations qui ont été apportés à nos prestations. Merci encore pour vos remarques très constructives.
26 févr. 2024 par Meryem BACHRI
Dear Guest,We sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we take it seriously. We are investigating the issues raised, especially regarding the service, facilities, and staff behavior. Please be assured that corrective measures will be taken to enhance our guests' experience. We appreciate your candor and hope to have the opportunity to make amends in the future.Best regards,
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
