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HĂŽte professionnel

Lakes Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Lakes Hotel

Repas et boissons
Piscine couverte, accÚs possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues
2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine japonaise
Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
2 bars

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Bar

DĂ©couvrir la zone

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141 Brebner Drive, West Lakes, SA, 5021
  • Golf Grange
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Plage de Henley Beach
    â€Ș5 min en voiture‬
  • The Queen Elizabeth Hospital
    â€Ș6 min en voiture‬
  • AdĂ©laĂŻde, SA (ADL)
    â€Ș13 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Chambre Triple Supérieure | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple Supérieure

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, baignoire à jets, vue lac

Suite Studio, baignoire Ă  jets, vue lac | Vue de la chambre

Suite Studio, baignoire Ă  jets, vue lac

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 54 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac

Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac

9,2 sur 10
Merveilleux
(30 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

9,6 sur 10
Exceptionnel
(35 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac

Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac | Surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Exécutive, baignoire à jets, vue lac

9,0 sur 10
Merveilleux
(30 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits

HĂ©bergements similaires

Entrée intérieure

Hotel Grand Chancellor Adelaide

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 022 avis
Le nouveau prix est de 119 €
taxes et frais compris
19 oct. - 20 oct.
Hotel Grand Chancellor Adelaide

À propos de cet hĂ©bergement

Lakes Hotel

HĂŽtel se trouvant en bord de lac, avec 2 restaurants et bars/salons
2 restaurants, une piscine couverte et 2 bars/salons s'offrent Ă  vous dans cet hĂŽtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un centre de confĂ©rence et un cafĂ©, disponibles sur place.
Lakes Hotel possÚde 72 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Adélaïde offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des ventilateurs. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Lakes Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Westfield West Lakes. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine japonaise Ă  TUNKI Ceviche & Woodfire, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'excellence du service de chambre plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Centre commercial Westfield West Lakes et Ă  3 minutes en voiture de Semaphore Park Beach
Lakes Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 6 des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Lakes Hotel offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hÎtel 4,5 étoiles de Adélaïde met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
TUNKI Ceviche & Woodfire - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Knots Kitchen - Ce bistrot sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Lakes Bar - Ce bar sert le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : entre 10 et 26 AUD par adulte et entre 10 et 26 AUD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Knots Kitchen
  • Lakes Bar
  • TUNKI Ceviche & Woodfire

Activités

  • Salle de sport
  • Table de billard

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Construction de 1981
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Afin de procéder à votre enregistrement, veuillez présenter une piÚce d'identité avec photo qui correspond au nom de la réservation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 40 AUD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20.00 AUD par sĂ©jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100.00 AUD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 10 AUD et 26 AUD environ par adulte et entre 10 AUD et 26 AUD environ par enfant.
  • Lit-bĂ©bĂ© : 20.00 AUD par sĂ©jour
  • Lit d'appoint : 40 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Cet hébergement s'est vu attribué un nombre d'étoiles par l'organisme officiel australien de classement hÎtelier, Star Ratings Australia.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lakes Resort Hotel
Lakes Hotel Adelaide
Lakes Resort Hotel West Lakes
Lakes Hotel West Lakes
Lakes West Lakes
Hotel Lakes Hotel West Lakes
West Lakes Lakes Hotel Hotel
The Lakes Resort Hotel
Hotel Lakes Hotel
Lakes
Lakes Hotel Hotel
Lakes Hotel West Lakes
Lakes Hotel Hotel West Lakes

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Lakes Hotel

9,2

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 675 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 255 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 49 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 21 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 1005.

Avis

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel donnant sur un bassin d’eau. DĂ©cor exceptionnel. Petit dĂ©jeuner inclus excellent! Bon restaurant!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Wendy

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Dawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Good location and good breakfast but worst bed we have ever slept in.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazingly beautiful reception staff, food and the veiws were perfect. Ill be back for sure 🙏
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Ann

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful rooms. Great price. Delicious breakfast included. Will definitely come back
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Helen

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
FrĂŒhstĂŒck war reichhaltig und sehr gut. Der Ausblick auf den See war ebenfalls sehr schön. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Doppelzimmer war groß und sauber. Die Betten waren hervorragend.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location. Everything you need is close by. Nice food, good service. Great bar.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Ivy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It’s a nice spot and quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Kylie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

samantha

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We were on the first floor so got slot of noise from the function room below but other than that was awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
My wife and i are very happy to stay at the lakes hotel. The people were friendly and the service was good as well. A very good hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Neville

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Carpet on second floor in poor condition which doesn’t give a good impression of the property
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Whilst The Lakes Hotel boasts a very good location, close to shops and with some good dining options close by, the extremely loud noise we had to put up with from 11am to 9 or 10pm whilst inside our room was very disappointing. According to staff, the annoyingly loud noise was from the vent attached to the restaurant. Unfortunately we couldn’t sit on our balcony on the 3rd floor to enjoy the beautiful sunsets over the lake on 4 of the nights during our 6 night stay as the noise was ridiculous and overbearing. We could not change rooms as the hotel was fully booked. The Hotel should advise people when they are booking that their balcony will be unusable and that the droning noise will be heard inside the room and more than likely ruin your stay 😟
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Ron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Needs new carpet 2nd floor.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Angenehmer Aufenthalt, VIP-Status war an der Buchung nicht hinterlegt, BegrĂŒĂŸungsgetrĂ€nk erst auf Nachfrage.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Always a lovely stay with beautiful views
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stay was enjoyable and comfortable. The pool was pretty damn cold and could use some additional heating. The restaurant options are great.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
needs a small light in the kettle cupboard
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Dale

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We checked in for our stay on the 9th of April 2025 and made the long walk to our room, as we did we noticed the halls are a bit dirty which wasn't a big deal, we got to the room and it was nice and pretty clean and all was good.... for about 30 minutes. The two rooms next to us had feral kids running up and down the halls and stairs screaming and smashing on our door, their feral parents screaming at them also, all while my wife and I are trying to enjoy our spa and relax. As we went to call reception to complain the fire alarm started to go off. We evacuated outside down the stairs to the carpark where the fire brigade arrived after about 2 minutes of us being outside. we stood around for 30 minutes with a bunch of other confused guest. No one had any idea what was happening, no staff came out to tell us or anyone where to go or what was going on. Complete lack of communication. After standing outside for a minutes I went inside to ask what the deal was where i was informed the ferals in the room next to us had set the fire alarm off with an airfryer in their room and filled the whole hallway with smoke and a horrible smell. I spoke to a lady at the desk and told her about the ealrier incidents of them running around, screaming and smashing on our door. She was nice and apologiesed but nothing offered for our inconvenience or to compensate for the horrible people next door ruining our night. Just to make it worse I'm still yet to recive my $100 deposit back 22 days
Séjour de 1 nuit en avril 2025