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HĂŽte professionnel

Encanto Acapulco

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
BibliothĂšque
RĂ©ception
Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan | Terrasse/Patio
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

Map
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Plage Punta Diamante
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Plage Icacos
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Plage de Condesa
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Acapulco, Guerrero (ACA-AĂ©roport international General Juan N. Alvarez)
    â€Ș16 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Suite Bahia

Ocean Suite Bahia | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Suite Bahia

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 90 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 60 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

  • 60 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Banyan Tree Cabo Marques

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (633)
Le nouveau prix est de 274 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
Banyan Tree Cabo Marques

À propos de cet hĂ©bergement

Encanto Acapulco

Complexe touristique de style Beaux-Arts, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans ce complexe touristique. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un bar en bord de piscine.
Encanto Acapulco possÚde 44 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Acapulco offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Spa Mar Abierto dispose de 4 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposĂ©s incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thĂ©rapeutiques, dont l'aromathĂ©rapie. Le spa comprend un bain Ă  remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Encanto Acapulco, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Panorama de Capilla del Atardecer. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  RestauranteTerraza, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Spa Mar Abierto qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Panorama de Capilla del Atardecer et Ă  5 minutes en voiture de Chapelle de la paix
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers le centre commercial et vers la plage proposĂ© en supplĂ©ment
Encanto Acapulco vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une rĂ©ception gratuite est organisĂ©e chaque jour. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Encanto Acapulco offre également un bain à remous, des soins spa et une bibliothÚque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 Ă©toiles de Acapulco met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
RestauranteTerraza - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurante Origen - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : entre 55 et 500 USD par adulte et entre 28 et 250 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Activités

  • Bain Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 40 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 55 USD et 500 USD environ par adulte et entre 28 USD et 250 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 90 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Encanto Acapulco propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Avis sur l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 341 avis sur 488.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 90 avis sur 488.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 25 avis sur 488.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 488.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 19 avis sur 488.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie

Un hĂŽtel rĂ©ellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’ocĂ©an Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumiĂšre dans l’hĂŽtel le soir sont Ă©poustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinĂ©s, Ă©lĂ©gants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent Ă  la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 MĂ©diocre

Juan

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Personnel pas trĂšs attentif

Ceci est une propretĂ© magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que rĂ©solue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermĂ© dans la chambre et est prĂȘt pour une mauvaise rĂ©ception, c’est l’endroit parfait pour vous
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une trĂšs belle hĂŽtel Ă  visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle propreté trÚs bien situé

TrÚs belle propreté avec une vue immeliorable et staff trÚs attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel charme dans localisation immeliorable

TrĂšs belle propretĂ© et vue immeliorable. Personnel trĂšs attentif. On a mĂȘme eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privĂ©e. À amĂ©liorer; avoir la possibilitĂ© d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vĂȘtements doubles (Car mĂȘme si on l'a demandĂ©, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus variĂ© (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passĂ© nickel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs trĂšs joli

Hîtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hĂŽtel incroyable

Je recommanderais cet hÎtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hÎteliÚres bien entretenues.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada Montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs belle place à visité

Je suis trÚs content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service cÎté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel Je recommande cet hÎtel 100%

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent Hotel pour passé de Vacances

Je suis heureux d'ĂȘtre dans cet hĂŽtel la nourriture de bonne qualitĂ©, un service impeccable, installation trĂšs propre, bonne prĂ©sentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy buen hotel que todavĂ­a tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo mĂĄs increible de todo, no tenĂ­an cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoraciĂłn. Por Ășltimo, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categorĂ­a.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Simplemente maravilloso!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jose Ramon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía såbanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Luis Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, estå enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitåndolo, ojalå hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

MarĂ­a del RocĂ­o

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenĂ­an nuestra habitaciĂłn, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitaciĂłn que tenĂ­a fuga de agua y la tele no servĂ­a :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitaciĂłn que tenĂ­amos Fue con alberca privada
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

FRANCISCO

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amalia

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

German

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alimentos un poco malos servicio excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitaciĂłn temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un dĂ­a antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupaciĂłn.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Julio

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Paulina GarcĂ­a

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
MagnĂ­fico y la atenciĂłn de primera
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Santiago

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectĂłnico Ășnico. La comida excelente tambiĂ©n. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelaciĂłn en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitaciĂłn pero en el momento en que llamĂ© a recepciĂłn para comentar esto dejaron de trabajar y llegĂł el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sĂ­". Bien por todo el equipo de Encanto
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Magally

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent!
Séjour de 2 nuits en mai 2024