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HĂŽte professionnel

Encanto Acapulco

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Ocean Designer Suite - King | Terrasse/Patio
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Place, Panorama de Capilla del Atardecer
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Chapelle de la paix
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Falaises de la Quebrada
    â€Ș37 min en voiture‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-AĂ©roport international General Juan N. Alvarez)
    â€Ș48 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Balcony Suite - King

Ocean Balcony Suite - King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Balcony Suite - King

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 61 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Pool Villa - King

Ocean Pool Villa - King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Pool Villa - King

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Balcony Suite - 2 Double

Ocean Balcony Suite - 2 Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Designer Suite - King

Ocean Designer Suite - King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Designer Suite - King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 93 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine thaï
Banyan Tree Cabo Marques
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, 747 avis
Le nouveau prix est de 393 €
taxes et frais compris
8 janv. - 9 janv. 2026
Banyan Tree Cabo Marques

À propos de cet hĂ©bergement

Encanto Acapulco

Complexe touristique de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extĂ©rieure sont disponibles dans ce complexe touristique. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une rĂ©ception gratuite de la direction vous sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Encanto Acapulco possÚde 44 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Acapulco offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en janvier 2024.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Spa Mar Abierto dispose de 4 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposĂ©s incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thĂ©rapeutiques, dont l'aromathĂ©rapie. Le spa comprend un bain Ă  remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Encanto Acapulco, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Panorama de Capilla del Atardecer. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  RestauranteTerraza, l'un des 2 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Spa Mar Abierto qui offre notamment des enveloppements corporels, des dĂ©presso-massages et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 5 minutes en voiture de Chapelle de la paix et Ă  7 minutes de Arena GNP Seguros
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers la plage et vers le centre commercial proposĂ© en supplĂ©ment
Encanto Acapulco vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une rĂ©ception gratuite est organisĂ©e chaque jour. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 95 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Encanto Acapulco offre également un bain à remous, des soins spa et une bibliothÚque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 Ă©toiles de Acapulco met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
RestauranteTerraza - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurante Origen - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : entre 35 et 55 USD par adulte et entre 20 et 40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Activités

  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (95 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la baie
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Les chambres ont Ă©tĂ© rĂ©novĂ©es en janvier 2024
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 40 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 35 USD et 55 USD environ par adulte et entre 20 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 90 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Encanto Acapulco propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Avis sur l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 344 avis sur 497.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 92 avis sur 497.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 25 avis sur 497.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 497.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 23 avis sur 497.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie

Un hĂŽtel rĂ©ellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’ocĂ©an Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumiĂšre dans l’hĂŽtel le soir sont Ă©poustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinĂ©s, Ă©lĂ©gants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent Ă  la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 MĂ©diocre

Juan

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Personnel pas trĂšs attentif

Ceci est une propretĂ© magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que rĂ©solue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermĂ© dans la chambre et est prĂȘt pour une mauvaise rĂ©ception, c’est l’endroit parfait pour vous
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une trĂšs belle hĂŽtel Ă  visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle propreté trÚs bien situé

TrÚs belle propreté avec une vue immeliorable et staff trÚs attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel charme dans localisation immeliorable

TrĂšs belle propretĂ© et vue immeliorable. Personnel trĂšs attentif. On a mĂȘme eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privĂ©e. À amĂ©liorer; avoir la possibilitĂ© d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vĂȘtements doubles (Car mĂȘme si on l'a demandĂ©, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus variĂ© (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passĂ© nickel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs trĂšs joli

Hîtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hĂŽtel incroyable

Je recommanderais cet hÎtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hÎteliÚres bien entretenues.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada Montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs belle place à visité

Je suis trÚs content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service cÎté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel Je recommande cet hÎtel 100%

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent Hotel pour passé de Vacances

Je suis heureux d'ĂȘtre dans cet hĂŽtel la nourriture de bonne qualitĂ©, un service impeccable, installation trĂšs propre, bonne prĂ©sentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%

2/10 Horrible

Rafael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Estå desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Ursus

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitaciĂłn hasta las 4:30 pm.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tpdo muy bueno.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jose Ramon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Julian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy buen hotel que todavĂ­a tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo mĂĄs increible de todo, no tenĂ­an cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoraciĂłn. Por Ășltimo, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categorĂ­a.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Simplemente maravilloso!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jose Ramon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía såbanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Luis Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, estå enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitåndolo, ojalå hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

MarĂ­a del RocĂ­o

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenĂ­an nuestra habitaciĂłn, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitaciĂłn que tenĂ­a fuga de agua y la tele no servĂ­a :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitaciĂłn que tenĂ­amos Fue con alberca privada
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

FRANCISCO

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amalia

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024