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Hôte professionnel

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

2 piscines extérieures
Façade de l’hébergement
7 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres
Réception

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Av. Costera Miguel Alemán no.1, Col. Icacos, Acapulco, GRO, 39860
  • Place, Plage Icacos
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique El Rollo Acapulco
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Centre des congrès d'Acapulco
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪67 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue montagne

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Douche, articles de toilette gratuits, serviettes fournies

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

  • Vue sur la baie
  • 133 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue océan (Preferred Club)

Chambre Familiale, vue océan (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 88 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Preferred Club)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 168 €
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À propos de cet hébergement

Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Lors de votre séjour dans Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Barefoot Grill, et prendre un verre dans l'un des 4 bars/lounges. cet hébergement n'a pas fini de vous surprendre ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive possède 605 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 42 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Museo Storico Navale. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 7 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de piscine, ne manquez pas de faire halte à Barefoot Grill, l'un des 7 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, cours de yoga et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Diane chasseresse et à 5 minutes de Parque Papagayo
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des parasols sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et aire de jeux.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 4 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hébergement 4 de Acapulco est non-fumeurs.

Barefoot Grill - Ce grill en bord de piscine sert le déjeuner.
Coco Cafe - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
El patio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert certains jours.
Portofino - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert certains jours.
La Ceiba - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Coco Cafe
  • El patio
  • La Ceiba
  • Portofino

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 14 décembre 2023 au 31 décembre 2024 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking non couvert avec voiturier : 10 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Acapulco & Spa Acapulco
Dreams Acapulco Resort & Spa Hotel
Dreams Acapulco Resort & Spa Acapulco
Dreams Acapulco Resort & Spa Hotel Acapulco

Avis sur l’hébergement Dreams Acapulco Resorts & Spa - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 398.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 96 avis sur 398.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 398.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 398.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 398.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to enjoy vacations with your family!!!
Avis vérifié

8/10 Bien

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here for 3 days it was good when you want a quick getaway from mexico. Beach was clean and hotel was very nice
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria Guadalupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with friendly staff. The room was clean and spacious with a beautiful view to the ocean.
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana Lilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place

Clean and comfy. The rooms are really big, the hotel looks good. The service is amazing, people is very friendly and warm. The food could be more varied, very tasty
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was splendid
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carla E

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was pleasant, but they need to update the seating areas.
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria Dolores

It’s good just need to improve the food
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

WENDY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish there is more things do to at night
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Noreen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Food was awful. Very disappointing that there was little to no entertainment and that the beach closed at 7p. View was amazing and rooms were nice and big but will never be returning.
Avis vérifié

8/10 Bien

Ramón

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and staff friendliness. Good breakfast (room service), but not good food for lunch and dinner (good options but not great taste). Not many options in the room service menu and terrible service of beverages in the room (we had to call everyday to ask for bottles of water and it took them up to two hours to bring them)
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Alicia Yasmin Cisneros

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurants had the same food. The nightlife and pool life was very boring. The whole hotel itself looked old and not new. Some of the staff members were nice - but others were not so nice.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Marianela

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was expecting better. Dirty hotel, pool area smells terrible, bathrooms at pool area always dirty, food options are reduced and quality very poor. I stayed in other Dreams hotel and the experience was completely different. Only good thing is the friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Geraldine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities and building are too old. The food is not good.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time. We loved our room and the service throughout the hotel was phenomenal!!!! Best we ever had. In particular, we would like to recognize Jorge Quezada from The Pescador restaurant, and Ernesto from the Pescador bar, for their hard work in providing amazing service. We stayed for a week and got tired of our food options though Changing the menus up more would be helpful. Also, a little more adult entertainment please. We loved the casino night. Overall it was great.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

VALENTIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alicia

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It does not meet the Dreams standard. Poorly maintained facilities, very few dining options and the quality of the food is not there. The staff was kind but rhey can only do so much with what they have
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Scarlet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is absolutely horrible. The bad reviews are very accurate. It's very dirty, the food is terrible (tons of flies on everything) and the staff is not welcoming. This stay is one of the biggest regrets I've ever had traveling. Do NOT waste your money on this place. It has a bad vibe and I could not wait to leave.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Claudia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was dirty. Stains and hair on the bed, hair on both sinks, hair on shower drain. There’s black mold on restroom ceiling. They do not turn on the a/c in lobby, inside bar, cafe areas. It is extremely uncomfortable. You try to enjoy your your ice cream in the cafe because the ice cream parlor is closed, but it’s melting faster than you can eat it.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Cristobal

Les points faibles : Personnel et service
Terrible experience here. Many families (including mine) had to wait 40 minutes for a simple check in in a lobby without air conditioning at 40°C (and it was not even on high season). Staff was rude and unable to to a simple adjustment to our booking. Food options very limited, beach lounge installations were not enough for all the guests (meaning no shadow, no waiter service), and finally, the beach is ugly and full of thrash in that side of Acapulco. Def not worth it. I highly recommend investing the same amount of money for a five-star hotel in Diamante zone.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Robyn

Les points faibles : Personnel et service

Yes. The food really is that bad!

Room was not ready when we got there and we had to wait until well after check in time to get in our room. Eventually made it to the pool, and tried to order drinks and were told there was no tequila! At a resort in Mexico!?! This was the start of a pattern. One night there was no white wine. Then told there was no butter for our breadrolls. Guess I should have believed the reviews - food was well below average. Lack of choice and lack of flavour! We have stayed at other Dreams in Mexico and this falls well short of our expectations. Will not be back here!
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jennifer

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible trip, we arrived at 11:00 and they wouldn't let us use the pool or eat, they said we would have to wait until 1:30 or pay $30 per person, same with check out, if we wanted to use facilities after 12:00 we had to pay $30 per person. Pools were very dirty, waiters at restaurant and drink service were rude and didn't really serve us. If you go to the bar they ignore you and only help the waiters. The restaurants have an hour wait for every meal and the food is gross. Room service, my son found a cockroach and 2 hairs in his fries and a bone in his hamburger. Laura at front desk is rude, Virginia in the buffet is rude, the guards at front are rude, they didn't even want to let us park our car early, and we had to pay $120 pesos a day for parking. Door men are also rude, don't offer to help with bags. I went to dreams in riviera maya and it was a totally different experience, this dreams is really bad for what we paid.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was not good and very little options. Being in Mexico your expectations for food is high and was very disappointing. Restaurants on site were always busy and didn’t have a waiting time of how long we would be waiting for at some point we were forced to eat out of the all inclusive because your staff failed to give us a waiting time. Which left the family disappointed and hungry. For being “dog friendly” you guys can do a lot better since you are one of the few. We were in vip lounge and that was probably the only good service we received but not allowed to take in our dog after initial registration. Waste a money if we couldn’t take advantage because of our pet. The pool servers would take forever to give us drinks while at the pool we would have to get out of the pool to go to a nearby bar. You have too many guests with many accommodations as waiting for the elevator would also cause traffic and wait long time. Sad that it has a nice beach view, location and I cannot recommend for all these reasons.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Consuelo Emilia Meza

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
una desilusión total de la cadena Dreams, están en transición pero ni las amenidades, ni la limpieza de las habitaciones, ni las instalaciones, ni el personal, ni actividades ni nada.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Diego

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
pague la opción vip pero la verdad es que fue un robo, el hotel no tenía las bebidas que prometieron, el bar estaba ya cerrado a las 11, no tenían vasos limpios, el servicio de bebidas en la playa bueno pero lento, poca variedad de comida, nada de mariscos o pescados, el hotel se quedó sin tequila a las 12 pm. me sentí estafado con lo que pagué y el sentimiento para otros huéspedes era peor.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Salma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, lo unico que no me gusto es que despues de las 6pm ya no utilicen vasos de plastico y por ese motivo no te quieren dar bebidas fuera del bar o del restaurante. Cuando tu pagas el todo incluido.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023