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Hôte professionnel

HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort

Un vaste espace de vie comprenant un canapé, des fauteuils et une table ronde. De grandes fenêtres offrent une vue sur le mobilier d’extérieur et la verdure.
Un salon moderne avec un canapé, une table à manger et des chaises. De grandes fenêtres offrent une vue sur l’extérieur.
Un intérieur moderne avec de grandes fenêtres, un banc en bois et un sol carrelé.
Bain public
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins du visage

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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159 Yobito, Shari, Abashiri, Hokkaido, 099-2421
  • Place, Parc Quasi-National d'Abashiri
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Lac Abashiri
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Musée de la prison d'Abashiri
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Memanbetsu (MMB)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Contemporary Japanese Style, Non-smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une petite table avec des chaises, un minibar et une grande fenêtre avec des rideaux.

Contemporary Japanese Style, Non-smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Bed Room, Non-smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un canapé rouge et une fenêtre avec des rideaux.

Twin Bed Room, Non-smoking

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs (Japanese Western Style,Open Air Bath)

Un bain à remous sur une terrasse en bois, avec vue sur un lac et des collines.

Chambre, non-fumeurs (Japanese Western Style,Open Air Bath)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs (Japanese Western Style)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une télévision, une chaise, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre, non-fumeurs (Japanese Western Style)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs (Japanese Style)

Chambre Tradition, non-fumeurs (Japanese Style) | Vue de la chambre

Chambre Tradition, non-fumeurs (Japanese Style)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, des chaises, une grande fenêtre et un ventilateur de plafond.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs (Deluxe Japanese Western Style)

Chambre Tradition, non-fumeurs (Deluxe Japanese Western Style) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Tradition, non-fumeurs (Deluxe Japanese Western Style)

  • Vue sur les montagnes
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Annex Yo Za Shitsu Contemporary Japanese Modern Twin Room With Shower Booth

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Annex Yo Za Shitsu Contemporary Japanese Modern Twin Room With Shower Booth

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (IZUBA Villa,Buffet Dinner & Breakfast)

Un intérieur moderne avec un escalier menant à une mezzanine, un coin repas et une cuisine.

Chambre Standard, non-fumeurs (IZUBA Villa,Buffet Dinner & Breakfast)

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (IZUBA Villa Treehouse/BuffetDinner&BF)

Un vaste espace de vie comprenant un canapé, des fauteuils et une table ronde. De grandes fenêtres offrent une vue sur le mobilier d’extérieur et la verdure.

Chambre Standard, non-fumeurs (IZUBA Villa Treehouse/BuffetDinner&BF)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Dormy Inn Abashiri Natural Hot Spring
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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 75 €
10 juil. - 11 juil.
Dormy Inn Abashiri Natural Hot Spring

À propos de cet hébergement

HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort

Ce complexe touristique non-fumeurs comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, des salles de massage et de soins et un service de conciergerie.
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort possède 85 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des chaussons, des toilettes avec un bidet électronique, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Faula dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Quasi-National d'Abashiri. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à COTA, l'un des 2 restaurants de l'hébergement
  • Vous pourrez prendre soin à Faula qui offre notamment des soins corporels, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Sources chaudes et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes à pied de Parc Quasi-National d'Abashiri et à 3 minutes en voiture de Lac Abashiri
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort qui abrite un spa proposant des soins complets et des sources chaudes fait la part belle à la détente. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort offre également des soins spa, une bibliothèque et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Abashiri est non-fumeurs.

COTA - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner.
TOU TOU - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
BAMBI - bar karaoké sur place. Ouvert tous les jours.
JOUMON - Ce bar donne sur le jardin. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis la gare disponible 24 h/24
  • Navette desservant la gare à horaires fixes sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • BAMBI
  • COTA
  • JOUMON
  • TOU TOU

Activités

  • Bibliothèque
  • Karaoké
  • Livres
  • Shopping
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc régional

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Veuillez contacter l'établissement si vous arrivez après 19 h 30 afin d'organiser le service du dîner.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 3300 JPY par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 3300 JPY par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous voyagez avec un animal d'assistance, veuillez en avertir l'établissement à l'avance.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort
HOKUTEN NO OKA Tsuruga
HOKUTEN NO OKA Tsuruga Resort
HOKUTEN NO OKA Tsuruga Resort
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga
HOKUTEN NO OKA Tsuruga
Resort HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Abashiri
Abashiri HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Resort
Resort HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Abashiri
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Resort
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Abashiri
HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort Resort Abashiri

Avis sur l’hébergement HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 171 avis sur 296.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 93 avis sur 296.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 296.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 296.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 296.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful onset, outstanding food, terrific service, large and comfortable rooms. We had a wonderful 3 night stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is great
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wen Ping

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very nice and friendly
Avis vérifié

10/10 Excellent

HUGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
10 out of 10 Hotel itself is very beautiful, staff are all helpful and nice, kept the place very clean.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHING-TING

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were really nice and friendly. The room was spacious and clean. The lobby, lounge, and dining area were also nicely decorated.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful property. Service was excellent. Dining offered many delicious options for both Eastern and Western palates.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heather Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel with everything you need. you need a car to get into Abashiri but the hotel is really high quality. The real log fire in the lounge in the evening is perfect.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahreum

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
People are super kind, nice facilities and room is super fancy with a reasonable price! I will definitely visit this hotel again someday! Thank you! You are the best hotel in Hokkaido ;) Ahreum
Avis vérifié

10/10 Excellent

KENNETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good environment. It should include the public bath, however, we had to pay for the public hot tub( they call public bath).
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Personnel et service et équipements
We went in May, on top of hill, far from anything. Reception area is not grand, inside area is comfortable. Building & faculties are very old. Bowls and plates are stuck together in restaurants,
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yuma

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room condition was not good, it looked pretty old
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing except the kitchen smell

Everything is amazing except the food area. There is no ventilation its soooooo smelly z
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

SONNY

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There are many flies in the room
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

LISA LEI SHA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Overall average - needs upgrading and improvement

This hotel is very outdated. No charging USB port for electronic devices in the room. The room is very big 37m2 but the toilet and shower areas are extremely small. Even hard to turn around in the shower room to get change. No hooks to hang clothings in the shower room or bathroom or doors before shower. The dinner buffet is rather mediocre. Spans a lot of area but the quality not very good. The crabs provided in the buffet not tasty. Luckily we paid extra to get a Japanese hairy crab (10000yen) and it was tasty!! The sashimi did not look fresh at all. The buffet session is a bit short given the time spent on hotpot making. The spa was excellent, spacious and comfy - particularly the outdoor one. Cleansing and Skincare items provided were good. The buffet breakfast was ok but some items resemble those in the buffet dinner
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Roxana

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Poor service & housekeeping. Great dinner.

Pluses: 1. The best thing about this hotel is the dinner buffet, included in the price. It was exceptional. There was a large variety of meat, seafood, vegetables, starches, and desserts. The grilled beef was fantastic. It was butter soft, and almost melted in your mouth. 2..The rooms are clean and spacious and have an understated elegant classic feeling typical of Japanese esthetics. Minuses: 1. Service here is mediocre. The staff seems like they’re just going through the motions, without a true spirit of omotenashi. 2. The bathroom felt very old (not classic), maybe dating to the 1980s. Turning one of the knobs in the bathroom sink provided no water at all — how can the maids not notice this and report it? Do they not clean the sink? 3. The room: desperately need blackout curtains, especially since the sun rises at 345am! It was so bright we could not sleep. Just awful. 4. We found a dirty pair of reading glasses someone had left behind on the nightstand. How can housekeeping miss this? Overall: This was probably once a phenomenal resort. It could be again, with some updating, better maintenance and better service. But in its current state, it’s mediocre and overpriced. Come for the dinner, not the room.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Akiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
すべてよかった
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

さん

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
食事を堪能しました。外国人スタッフもとても丁寧に接していただきました。また、行きたいと思います。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ATSUNOBU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
設備などやや古さを感じる部分はあるものの、清掃も行き届いているようで不快感は全く感じられませんでした。また、従業員の皆様の接客も丁寧でした。ただあえて難を言うならば、施設配置の関係でエレベーターから客室、客室から食事会場、浴場までの距離が遠く感じられたことぐらいでした。施設や家具など遊び心が感じられ、楽しい時間を過ごすことができました。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
服務人員態度都很友善，但畢竟是老舊的旅館 有些設施確實需要改進，例如馬桶座 如果不能正正的坐下 坐墊就會歪斜沖洗功能就沒了，我們入住四天已經請飯店來維修了三次。再來就是餐食對續住的人並不友善，因為餐食每天都一樣吃到非常非常膩
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kazuhiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
今回で3回目 また機会があれば絶対泊まりたい
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

パブリックスペースは充実

ラウンジや大浴場は広々として癒されるのですが、通常のツインルームはトイレも狭い上に入口に段差があり、浴室もシャワーのみで癒されるものではありませんでした。ビュッフェの食事内容は充実していましたが、鍋の作り方などの説明があるとより良いと思いました。また、網走湖の景観を期待しておりましたが、パブリックスペースあるいはツインルームからは全く見えませんでした。
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

RINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
網走旅行にはいつも利用しています お気に入りの点は無料の岩盤浴があること 野生のリスも可愛くて足浴のスペースは 夜ライトアップがステキです。
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
広々とした施設の作りと自然豊かな周囲の環境で、ゆったりとした時間を過ごしリフレッシュできました。 食事もメニュー豊富なビュッフェで楽しみながら美味しく堪能しました。
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yi ping

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
住在舊館，有小陽台，晚上看星星體驗非常好
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

ChingChing

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
餐食可以省略不吃，完全不符合水準，縱使不好吃但餐廳餐食也不補齊。
Séjour de 1 nuit en juin 2025