Les notes se basent sur un nombre total de 923 avis vérifiés
3,8 Propreté de la chambre
3,9 Services et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 Conditions de l'hôtel
Avis ebookers vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
Hotel propre avec une équipe accueillante. Néanmoins, l'hôtel n'est pas à la hauteur de sa catégorie et de son prix : on entend trop les bruits de la rue même en étage élevé.
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14 déc. 2023 par Le service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour Philippe,Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire avec votre évaluation. Nous travaillons à finir l'isolation de certaines fenetres et sommes navrés si le travail effectué n'a pas été à la hauteur. En attendant, des boules quiès sont à votre dipsosition à la réception.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 13 oct. 2023 sur Expedia
Hotel propre et fonctionnel a 15 min a pieds du centre ville
Restaurant a proximité de l hotel accessible a pieds
Personnel sympa et sourianr
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11 févr. 2024 par Le service commercial., Direction de l'hôtel
Bonjour Bressol,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre et fonctionnel, avec une proximité pratique du centre-ville. Il est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient la convivialité de notre personnel et la variété de restaurants accessibles à pied. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 8 oct. 2023 sur Hotels
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11 févr. 2024 par Le service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour Céline,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes reconnaissants de votre retour et prenons en compte votre note de 6 sur 10. Nous sommes désolés de ne pas avoir complètement répondu à vos attentes, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects que nous pourrions améliorer.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 7 oct. 2023 sur Expedia
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14 déc. 2023 par Service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour MArina,Merci pour votre évaluation post-séjour.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 24 sept. 2023 sur Hotels
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11 févr. 2024 par Le service commercial., Direction de l'hôtel
Bonjour Alvanie,Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous attribuer une note parfaite de 10 sur 10 ! C'est une immense satisfaction pour toute notre équipe de savoir que votre séjour parmi nous a été exceptionnel.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, dans l'espoir de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
Très bon rapport qualité-prix
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22 févr. 2024 par Le service commercial., Direction de l'hôtel
Bonjour Christian,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale, tout en notant certains aspects. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui ont contribué à votre note de 4/5, afin de prendre des mesures spécifiques pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
par un voyageur vérifié
Publié le 9 juin 2023 sur Hotels
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22 févr. 2024 par Le service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour Sandrine,Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour la note parfaite de 10/10 que vous nous avez attribuée. C'est avec une grande joie que nous apprenons que votre séjour à notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain visite à Toulouse, Cordialement
par un voyageur vérifié
Publié le 29 mai 2023 sur Hotels
Chambre très petite. Accès à la baignoire vraiment problématique pour des personnes âgées. Petit déjeuner pas toujours suffisamment garni malgré une faible affluence.
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22 févr. 2024 par Le service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour Hubert,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour.Nous sommes vraiment désolés que la taille de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'espace est une considération importante, Concernant l'accès à la baignoire, nous nous excusons sincèrement pour les difficultés rencontrées, surtout pour nos clients plus âgés. Nous prenons note de cette préoccupation et allons explorer des solutions pour rendre nos installations plus accessibles. Quant au petit-déjeuner, nous sommes déçus d'apprendre que la variété des choix n'était pas à la hauteur de vos attentes, même en période de faible affluence. Nous évaluons actuellement nos procédures pour nous assurer que notre offre reste généreuse et adaptée aux besoins de nos clients.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, offrant ainsi une expérience plus agréable. cordialement
par un voyageur vérifié
Publié le 9 mai 2023 sur Hotels
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15 mai 2023 par Le service commercial, Direction de l'hôtel
Bonjour XavierMerci d'avoir pris le temps de mettre une note. Cordialement.
par un voyageur vérifié
Publié le 4 mai 2023 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 mai 2023 par Le service commercial. , Direction de l'hôtel
Bonjour Chrisitna,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une évaluation. Cordialement,
