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"Really great accommodation; nice location and great facilities with the swimming pool complex. A few minor annoyances though - no basic condiments pr ... " Plus
19 juil. 2019 par Danielle
Thank you so much for your recent review and feedback to us here at Una St Ives, it is genuinely appreciated. I am truly sorry to learn that you were disappointed with your bedding and the lack of condiments in your property. We really do want our guests to have the best time and holiday experience whilst with us at Una and I am sorry to learn of these issues. I am aware that the Lodges sometimes do get gifted from previous guests basic condiments such a salt and pepper, however sadly at times these do disappear. A full list of what can be found in the properties are a great way to check this on our website but I sorry that this wasn’t provided for you. I will of course feedback in regards to the bedding and ensure that we look into it further, especially as it has been hot of late. I am genuinely so grateful for this feedback and want to reassure you that we will take the learning from your comments. I have made a note of your stay with us, your feedback, and really would welcome you contacting us should you wish to stay with us again in the future for any period of time, as I would personally like to look after you. Again thank you for letting us know your experience and allowing us the opportunity to put it right. Do let me know if I can be of any further help at all and I hope you do return to Una in the near future. Kind Regards,
Cet hébergement est en cours de rénovation du 5 avril 2023 au 1 juillet 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive).
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.
Una St. Ives vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Una St. Ives offre également un sauna et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible. Cet appart'hôtel 5 de St Ives est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Una St. Ives possède 27 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Un service de ménage est fourni sur demande.
Una kitchen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Les infrastructures de loisir dans cet appart'hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Le Una Spa dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements détoxifiants et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert certains jours.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte aux heures suivantes :
La réception de cet hébergement est ouvertes aux horaires habituels :
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa et les cartes Mastercard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
