27 janv. 2020 par guest
Cher Anonymous, en premier lieu nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hotel Hesperia Playa Dorada **** pour vos vacances à Lanzarote. Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur l'emplacement de notre l'hôtel, sur les restaurantes, sur la chambre et sur le personnel. Chaque jour nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons de vous revoir pour vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, le Departement d'Attention au Cliente.
12 mai 2018 par Guest Service Department
Dear guest, thank you very much for choosing our hotel Hesperia Playa Dorada to enjoy your holidays. We look forward to welcome you back. Kind regards, Guest Service Department
7 juil. 2023 par Guest Experience
Dear Anna ,We are really honored that you chose Dreams Lanzarote for your recent vacation. We wanted to thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us.It was our pleasure to have you as our guests, and we are truly delighted to know that your stay with us was enjoyable and memorable.We will be here waiting for your next holiday to once again make your vacation the very best.Sincerely,
25 févr. 2023 par Guest Experience.
Dear Mark David,We are really honored that you chose Dreams Lanzarote for your recent vacation. We wanted to thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us.It was our pleasure to have you as our guests, and we are truly delighted to know that your stay with us was enjoyable and memorable.We are sorry to read your experience traveling was not perfect. We hope your next trip is wonderful.We will be here waiting for your next holiday to once again make your vacation the very best.Sincerely,
22 janv. 2022 par Guest Experience
Sehr geehrte Frau oder Herr, Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und wir in keinem einzigen Punkt eine positive Bewertung erhalten haben. Offensichtlich hatten Sie andere Erwartungen an das Hotel im Allgemeinen. Ihre verallgemeinernden Kommentare hinsichtlich des Service und der Auswahl des Essens können wir ebensowenig nachvollziehen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Gäste üblicherweise sehr zufrieden sind mit der Auswahl, verschieden Salaten und Vorspeisen, mehreren Sorten Fleisch und Fisch jeden Abend, die live vor den Augen der Gäste nach ihrem Geschmack zubereitet werden, verschiedenen Suppen, Paella, Pizza und Pasta nach eigenem Geschmack, lokale Produkte wie auch internationale Themenabende. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Gästebetreuung
17 févr. 2020 par Guest Service Department
Dear Guest, thank you very much for you great valoration. We hope to get the chance to welcome you back here in the future. Kind regards Guest Service Department
6 févr. 2020 par Guest Service
Dear Johnty, first of all thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your recent stay and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your positive comments. We are looking forward to seeing you again here in the future. Kindest regards Guest Service Department
6 févr. 2020 par Guest Service
Thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your holidays and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we hope to get the chance to see you again here in the future. Sunny greetings Guest Service Department
6 févr. 2020 par Guest Service
Dear Joyce, first of all thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your recent stay and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your positive comments. We are sorry if there was a bit of waiting time at check in. We would have offered you a mattress topper if you would have let us known about the beds during your stay. PLease just contact us directly at reception or the guest service desk to have the chance to sort out things right away. We hope to see you again back here in the future! Sunny greetings Guest Service Department
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Non inclus
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 8 piscines extérieures, un toboggan aquatique et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 4 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 5 de Yaiza est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa possède 447 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
World Café - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Sabor - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Himitsu - Ce bar à sushis sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Bluewater Grill - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Barefoot Grill - Ce restaurant sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique, un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Dreams Spa dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages sportifs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement applique un code vestimentaire décontracté et élégant pour le dîner dans ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long et d’un T-shirt pour les hommes.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
