"Hi the only problem we had was that the hot water was never hot sometimes it was only luke warm " Plus
15 juin 2018 par Óscar S. Director THB Flora
Cher Benoit. Tout d'abord de THB Flora nous voulons vous remercier de nous avoir choisi pour profiter de vos vacances, en référence à la nourriture pour communiquer que de notre hôtel nous essayons d'offrir la plus grande variété possible à tous nos clients, en plus notre nourriture est de bonne qualité. aimez et communiquez que nous continuerons à travailler pour vous offrir des vacances incroyables lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup .
28 mars 2020 par Óscar Sepulveda Director THB Flora ***
Dear Guest, Thank you for your time to post a review about your recent stay with us. We are very glad to know that your stay at our hotel has been enjoyable. We appreciate the wonderful mentions of our services and facilities. We regret to hear about the inconvenient with the wait service, we will ensure to address this with the appropriate department and make the proper corrections. We look forward to welcoming you again at our hotel in the near future. Please do not hesitate to contact us should you require any further assistance. Warm greetings from all of our resort staff, Guest service department
4 mars 2020 par Óscar S. Director THB Flora***
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
3 févr. 2020 par Óscar S. Director THB Flora***
Dear guest, All the hotel staff appreciate your comment, it is our best daily motivation. Greetings
30 déc. 2019 par Óscar S. Director THB Flora***
Dear Guest, we are really thankful for your wonderful review and for having chosen our facilities to enjoy of your holidays at Puerto del Carmen. It is very pleasant to know that you liked our all inclusive option and you enjoyed all our bars and services, because this is our main aim, that our guests are glad with the services of our facilities. We are looking forward to welcoming you at Hotel THB Flora. Greetings from Lanzarote.
15 sept. 2019 par Óscar S. Director THB Flora***
Estimado Huésped le damos las gracias por su comentario. Un saludo
4 sept. 2019 par Óscar S. Director THB Flora
Dear Guest, First of all I wanted to thank you for taking the time to leave your opinion and for choosing THB Flora for your holidays in Lanzarote. I am very happy to know that you enjoyed your holidays, I would like to remember that our guests opinions are very important for us as it helps us to improve our services. With kind regards,
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 1 mai 2024 au 9 juillet 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
THB Flora Aparthotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Non inclus
THB Flora Aparthotel propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. THB Flora Aparthotel vous fait profiter de petits plus appréciables comme un parc aquatique gratuit, 2 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, THB Flora Aparthotel offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. THB Flora Aparthotel a subi une rénovation complète en janvier 2019. Cet hôtel de style méditerranéen de Tías met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
THB Flora Aparthotel possède 205 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en janvier 2019.
THB Flora Aparthotel possède un restaurant sur place.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les boissons ne sont pas comprises dans le tarif Demi-pension et Petit-déjeuner inclus.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
