"Amenities were brilliant and the staff were wonderful. We had a lovely view from our room and from the lounge on the 24th floor " Plus
4 avr. 2024 par Valerie, Front Desk Supervisor
Beste Mevrouw,Bedankt voor uw lovende feedback, het is een plezier om te weten dat alles geheel naar wens was.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Valerie, Front Desk Supervisor
2 oct. 2023 par Ben, Guest Experience Specialist
Estimada Dalila,Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de su agrado y que pudo disfrutar de un ambiente cómodo y agradable durante su estancia.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Ben, Guest Experience Specialist
16 nov. 2021 par Laurice, Digital Experience Manager
Cher Julien, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous sommes en effet à une courte distance à pied du centre ville, mais nous espérons que vous avez apprécié le voisinage agréable et que ce n'était qu'un problème mineur. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement, Laurice, Digital Experience Manager
13 juin 2023 par Boris, Front office
Cher Christian,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité de notre équipe et nous prenons note de votre suggestion !Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement,Boris, Front office
26 déc. 2019 par Yvonne, Digital Experience Manager
Cher hôte, C'est avec grand regret que nous lisons votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité, et nous vous présentons nos plus plates excuses si ce n'est pas le sentiment que vous avez eu. Cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons, et soyez assuré qu'un point sera fait avec les équipes en question afin de maintenir la qualité de service qui fait notre réputation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous garantir un séjour 100% réussi, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Yvonne, Digital Experience Manager
28 déc. 2023 par Ben, Guest Experience Specialist
Chère Lucia,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir prochainement.Ben, Guest Experience Specialist
30 oct. 2023 par Ben, Guest Experience Specialist
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted to hear that you found our property well maintained and appreciated the cleanliness of your room. Our team works diligently to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay.It is also great to know that you were satisfied with our service, although we always strive to provide exceptional service to all our guests. Your feedback is valuable to us and helps us to continuously improve.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
16 oct. 2023 par Ben, Guest Experience Specialist
Dear Matthew,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you found our amenities to be brilliant and our staff to be wonderful. It is great to know that you enjoyed the lovely view from your room as well as from the Panorama Lounge on the 24th floor.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
The Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1600 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Hotel offre également des soins spa, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel de Bruxelles est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit , Accès Internet (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
The Hotel possède 422 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
The Iris - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Nadine Salembier). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Informations concernant l’arrivée :
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Belgique) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.
