"nice hotel close to train station and Grand Place. Great location for visiting Brussels " Plus
9 mai 2023 par Ellen Deboeck, General Manager
Cher Denis,Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre décoration, la propreté de votre chambre et surtout notre petit-déjeuner varié. Concernant votre remarque sur le style de la chambre, nous tenons à souligner que notre hôtel allie un design contemporain et luxueux avec des éléments classiques pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous,Ellen Deboeck, General Manager
5 sept. 2023 par Ellen Deboeck, General Manager
Sehr geehrte Ecem,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und die Ausstattung der Zimmer positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Ambiente zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir möchten uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass wir derzeit aufgrund von Personalmangel vor Herausforderungen stehen, aber wir planen, unser Team bis September zu erweitern, um unseren Gästen den gewohnt hohen Hilton-Standard bieten zu können.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ellen Deboeck, General Manager
1 août 2022 par Ellen Deboeck - General Manager
Dear Guido, Thank you very much for taking the time to write us a review. I am very glad that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with an outstanding service experience. It would be my pleasure to welcome you back on a future occasion!
17 janv. 2022 par Ellen Deboeck , General Manager
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write us a review. I am very glad that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with a memorable experience. It would be my pleasure to welcome you back in the future! Kind Regards, Ellen Deboeck General Manager
