Informations importantes au sujet des corrections de nom sur www.ebookers.fr

• Le nom apparaissant sur votre réservation doit être le même que celui sur votre pièce d’identité officielle avec photo (p. ex., votre permis de conduire pour un vol intérieur ou votre passeport pour un vol international). Vous pouvez vous voir refuser l’embarquement ou l’entrée une fois arrivé à destination si votre nom est inexact.
• Certaines compagnies aériennes autorisent les corrections en cas de fautes d’orthographe mineures ou en cas de modification légale du nom. Dans certains cas, vous pourriez devoir réserver de nouveau votre vol à l’aide du nom exact et annuler la réservation initiale de votre vol. Le transfert de vos billets d’avion à un autre nom ou à un voyageur différent n’est pas autorisé.
• La correction de nom sur votre réservation de vol peut entraîner des frais de modification appliqués par la compagnie aérienne et nécessiter un paiement de la différence entre les tarifs.
• En fonction de la compagnie aérienne et du type de vol réservé, il est possible qu’une correction de nom doive être traitée à la fois par notre équipe d’assistance et par la compagnie aérienne. Dans ce cas précis, la correction ne pourrait donc pas être effectuée immédiatement. Si votre réservation comporte plusieurs compagnies aériennes, des politiques de modification différentes peuvent s’appliquer pour chacune d’entre elles.
• Une fois le formulaire ci-dessous rempli, l’équipe de notre service clients vous contactera afin de vous informer du processus de correction de nom des compagnies aériennes, ainsi que des éventuels coûts associés. Malgré la complexité d’une correction de nom, nous ferons tout notre possible pour minimiser les délais. Nous apprécions votre patience dans les cas où une correction de nom requiert des étapes supplémentaires.
• Afin d’éviter tout délai de traitement, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation et vous assurer que vous avez réservé sur www.ebookers.fr ou sur un de nos sites Internet dans un autre pays.