Accès pour les personnes à mobilité réduite

Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge

Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte

Condition physique moyenne requise

Un maximum de 15 personnes par visite ( veuillez lire ci-dessous pour plus d'informations)

Lors des fêtes nationales vénitiennes et Italiennes, la seule langue que nous offrons est Anglais pour nos visites.

Cette visite vous garantit d'être bien nourri ( plein ) à la fin de la visite. C'est notre garantie pour vous de démontrer combien de nourriture il y a sur la tournée. Cette garantie s'applique lorsque vous mangez tout ce qui vous est présent sur la tournée, et encore faim à la fin (ce qui jusqu'à présent, n'est jamais arrivé). Mais au cas où ce serait le cas, dites-le à notre Guide vers la fin, et nous vous donnerons plus de nourriture jusqu'à ce que vous soyez rassasié. Si vous avez une restriction alimentaire (pas de poisson, pas de viande ou sans gluten etc. , par exemple, vous devez nous le dire à l'avance au moins 24 heures avant l'heure de départ) sinon ce terme ne s'applique pas car le restaurant ne pourra pas accueillir les clients aussi bien qu'ils le pourraient sans préavis.

Lors des fêtes nationales vénitiennes et Italiennes, la seule langue que nous offrons est Anglais (les dates d'exemple sont : 1er mai, 14 et 15 août, 24 décembre, 25, 31, 1er janvier au 7 janvier).

Si votre langue choisie pour la visite n'est pas Anglais, et le groupe à cette plage horaire a moins de 5 personnes au total inscrit, vous seriez rejoint avec un groupe parlant Anglais avec un Guide qui parle plusieurs langues, y compris la langue que vous avez demandé. Si vous souhaitez une excursion avec le Guide parle Italien, ou Français, ou Allemand, ou Espagnol pour seulement votre groupe, et votre groupe est de moins de 5 personnes, ce serait une visite privée et un supplément sera appliqué. Veuillez nous envoyer un message à l'avance si vous souhaitez réserver une option de visite privée. Veuillez noter que tous les services et la communication les jours fériés se dérouleront en Anglais.

À certaines dates, la plupart des voyageurs séjournant en dehors de Venise qui prévoient de visiter pour la journée devront payer un droit d'accès de 5 €. Pour plus de détails (y compris les exemptions) et pour savoir quels jours ces frais sont applicables

Nous connaissons actuellement une demande exceptionnellement élevée pour nos visites, de sorte que la visite pourrait compter jusqu'à 19 personnes. Si le nombre de participants est supérieur à 15 personnes, nous le compenserons en vous donnant plus de nourriture et de vin. Si vous vous présentez et constatez que la visite est plus grande que le maximum indiqué, et que vous n'en êtes pas satisfait, nous sommes heureux de traiter un remboursement. Un remboursement ne peut être traité que et VOUS NE PARTICIPEZ PAS à la visite. Aucun remboursement ne pourra être effectué si vous décidez de participer à mi-chemin ou à la visite. Celle-ci pourrait être communiquée au Guide le jour de. Nous essayons d'envoyer un e-mail de rappel à chacun au cas où nos réservations sont supérieures à 15, mais comme nous subissons un afflux massif de messages et d'appels ces jours-ci, nous pourrions manquer une partie de la communication. En réservant ce produit, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessus

Veuillez noter que l'heure de rendez-vous de la visite est 15 minutes avant l'heure de début. Aucun remboursement ou re-réservation ne peut être fourni pour les arrivées tardives ou aucun spectacle après le début ou le départ de la visite

Les enfants de moins de 3 ans sont gratuits, sauf s'ils souhaitent avoir de la nourriture lors de la visite. Les bébés doivent s'asseoir sur les genoux pour cette option gratuite (aucune poussette ne pourrait être achetée sur le circuit pour l'option gratuite sinon un tarif régulier s'applique). Si le nourrisson partagera la nourriture de l'assiette des parents, nous vous demandons de bien vouloir payer un billet pour l'enfant lors de cette visite car cette visite garantit à chacun d'être rassasié et bien nourri, et nous ne pouvons pas garantir cela à chacun si cela se produit.

Les ordres des arrêts peuvent changer et les types de nourriture, et le vin change par ce qui est frais au marché, mais la quantité de nourriture offerte est toujours la même

La visite fonctionne pluies ou il fait beau. Si vous n'avez pas de nouvelles de nous, cela signifie que la visite fonctionne normalement et que rien n'est annulé

Si une personne dans la réservation a besoin d'un accès en fauteuil roulant, nous suggérons à cette personne d'avoir une carte de ferry (à acheter séparément) pour traverser le canal au lieu d'utiliser le pont

Veuillez installer Whatsapp car nous pourrions avoir besoin de vous contacter

Contact alternatif - via WhatsApp : + 44 7752881443

VEUILLEZ UTILISER Google MAP pour trouver le lieu de rendez-vous car l'application utilise Apple Map, ce qui peut donner une coordination différente. Si vous avez besoin d'aide, appelez-nous.

En vertu de la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, la prestation d’activités n’est pas soumise au droit de rétractation. La politique d’annulation du prestataire s’appliquera.